ofo返錢：還債的盡頭是電商

（小塵4x/圖）

“拉好友，退押金。”

2021年11月，有網友發現ofo App上推出了這一功能，並打出標語“好友越多，退押越快，上不封頂”，此外還有“好友下單獎勵”“充值10元退押2元”等活動。

已經消失許久的“小黃車”ofo因此再次闖入公眾視野，並被罵上熱搜。截至11月29日，話題“ofo推出好友退押金功能”在微博上已有1.6億次閱讀，11.4萬次討論。

網上截圖流傳的活動介紹顯示，“好友接受你的邀請後，你們將組隊成功，活動期間內TA通過ofo返錢跳轉到第三方平台購物，你們都將獲得平台獎勵的購物提成，獎勵會自動計入您的賬號中。”不過，活動時間為2019年12月25日到2020年3月25日。

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林在人民網發表評論稱，ofo此舉是“剜肉補瘡”，“債主營銷既不合法也不道德”。

ofo一度是國內共享單車龍頭，占有超過一半的市場份額。然而，在幾年前共享單車遭遇行業危機時，ofo也未能從這場傾覆中幸免。

2018年12月17日，大量用戶前往位於北京海澱區互聯網金融中心的ofo總部樓下，排隊登記退押金，這一幕被看作是ofo敗局的標誌。

三年後的2021年11月27日，有微博網友分享自己的退押金頁麵截圖，排至16836602位。按照ofo最低99元的押金來計算，ofo至少仍欠用戶16億債務，債權人在1600萬以上。

目前，ofo App已經沒有了“掃碼用車”入口，索性將圖標改為了“ofo 返錢”，打開之後，“拉好友，退押金”頁麵已經不存在，但它更像是一個商城，首頁就有琳琅滿目的貨品，食品飲料、美妝護膚、家用電器無所不包，購物退押金，比如44.9元一箱的蒙牛純牛奶，可以退押金0.38元。

它的商品來源大多是京東。但南方周末記者就二者的關係向京東方麵約訪，截至發稿未獲回複，多次致電ofo客服電話，電話無法接通。

還債的盡頭是電商，走向這條路的不隻ofo一家，還有一批網貸平台，幾乎同時選擇了“電商化債”的辦法。在這種模式中，數以千萬計的債權人被視為一股龐大的流量。

“小黃車”商城

ofo用戶劉新告訴南方周末記者，2017年還是學生時，他就開始使用ofo。出於謹慎，剛開始每次使用後，他都會將押金取出來。之後用的次數多了，也就放心了，199元的押金便一直留在小黃車的App裏。

2019年3月，像其他ofo用戶一樣，劉新也開始關注退押金事宜。當時，劉新能成功發起退押金申請已是費了一番苦功。因為換了手機號，他必須在ofo的App端完成相應操作才能發起退款申請。

在經曆了電話客服永遠沒人接，線上客服每次都在排隊的折磨後，終於在3月27日，劉新拿到了第15631123位的退押金排隊序號。

8月5日，他在知乎發帖，“剛看了排第14000000多名，平均一個月還10000人，要還1400個月，等於117年，希望我能活到那個時候。”

之後，從2019年10月22日到11月14日，劉新的退押金排名向前進了9599位。

2020年過年時，劉新再次打開小黃車App，驚訝地發現它已然變成了一個“購物軟件”。

劉新分享的App首頁截圖顯示，左上角的醒目位置為“返錢”二字。搜索框下還附有簡單教程，“複製商品鏈接—打開ofo返錢—搜索下單立即省錢”。那時，頁麵上方還有“邀請好友，獎勵現金”的廣告。此外還有京東年貨節、淘寶專區、京東專區等選項。

從共享單車平台變為返利軟件，這一變化來自ofo在2019年11月上線的“天天返錢”功能。

根據規則，ofo用戶可將押金轉至“天天返錢”賬戶，押金不能用於直接購物，需要重新消費才可獲得相當於押金的“返現”，ofo用戶可享受雙倍返現。ofo還為提現設置了門檻，99元、199元押金用戶的最高提現次數分別為5次和10次。

押金沒那麽容易拿回來，大部分商品的返現金額都以角、分為單位。目前該App上，購買過百元的商品才有機會獲得超過一元錢的返利，例如購買一套標價629元的蘇泊爾燃氣灶雙灶，“約獎8.8元”。依此計算，要拿回最低的99元押金，需消費近萬元。

其實早在2019年3月，ofo就首次試水電商，引入折扣商城。當時，99元的押金用戶可兌換150個金幣，199元的可兌換300個金幣。在商城1個金幣抵1元使用。大部分商品都以金幣加現金的形式換購。

2020年2月，小黃車App上線4.0版本，將“全網返利，購物省錢”加到了版本介紹中。此後更新的五版中，均保留了返利內容，卻已不見“掃碼用車”的入口。ofo徹底變成了一個返利平台。

2020年10月26日，劉新將很久不打開的小黃車App重新下載。像安裝許多新軟件一樣，各種授權窗口一個接一個地彈出，劉新慣性地點擊了一路“確認”。突然，他發現自己的押金好像被兌換成了金幣，他成了“0元押金用戶”。

根據ofo押金政策，押金兌換成金幣後，將被視為用戶自動放棄對押金的索取，ofo對騎行押金不再具有歸還義務，且押金兌換成金幣的操作不可撤銷。

劉新和ofo的故事由此正式迎來“劇終”。“押金都不退的時候，我就已經對ofo失去信任了。失去信任，又怎麽會在上麵買東西呢？”

如今，ofo App上的商品幾乎都來自京東，點擊購買頁麵後，直接跳轉到京東App。ofo App的商品標價和京東平台一模一樣，隻是多了返押金“X.XX”元的字樣。

返回來的幾毛錢押金是誰出的？

一位資深電商從業人士對南方周末記者解釋，一般來說，這種返利都由商家出。商家設置返利傭金，ofo作為一個電商推廣平台，如果商品售出，商家就會返利到平台上給買家。

“後人學前人”

2018年11月19日，在“小黃車押金事件”前夕，ofo曾聯合網貸平台PP Money推出新的押金活動。

ofo的99元押金用戶可一鍵升級成為PP Money的新用戶，即認可將ofo的99元押金變為PP Money的100元特定資產，默認加入PP Money新手福利項目：曆史年化利率約16%，鎖定期30天，鎖定期滿後用戶可申請退出，獲得利息。

因被大量用戶質疑“強製捆綁”，該活動在上線四天後就宣布下線了。

同一時期，也是PP Money所處的網貸行業經曆巨變的一年。2018年底，《關於做好網貸機構分類處置和風險防範工作的意見》（175號文）出台，要求網貸機構“能退盡退，應關盡關”。

關停之後，還沒還完的債務怎麽辦？線上商城成了多家網貸平台推出的兌付方案之一。

2021年，PP Money推出了自己的電商“聰聰商城”，債權人可將賬戶標的資產兌換成商城金幣，購買商品。

據資深網貸投資人羿飛觀察，早在2014年左右，網貸平台選擇用商城來兌付的清退方式就已經出現了。當時每年也有倒閉的平台，但往往規模較小，約占行業總規模的20%。

2019年以後，大批網貸平台退出。“清退方案大都是後人學前人的。”羿飛告訴南方周末記者。於是，債轉商城變得普遍起來。

根據南方周末記者統計，在第三方網貸資訊門戶網站“網貸天眼”2019年9月的網貸評級綜合實力TOP30排行榜中，已經選擇債轉商城的平台有：玖富（旗下有玖富普惠、悟空理財等）、有利網、愛錢進、PP Money、鳳凰金融、向上金服、點融網和積木盒子8家。此外，小牛在線、和信貸等多家規模較小的平台也選擇了這種方式。

羿飛認為，債轉商城是網貸平台無力全額償付債權人的資金，又想拿回債權的一種選擇。

這些電商大多需要從原來的網貸App進入。在債權人選擇商城作為平台的退出通道後，其債權會轉換為各個商城中的虛擬貨幣，轉換過程均不可逆。

有的時候，不知道觸碰到什麽地方，債權就成了商城中的金豆、積分。

一位仍在等待兌付的PP Money債權人告訴南方周末記者，之前就有朋友的債權莫名變成了商城金幣。“我是不會碰這個App的，人家說有陷阱，點到債權就自動成金幣了。”她生怕碰到什麽按鍵，讓自己堅持了這麽久的債權兌換打了水漂。

羿飛說，市麵上有許多專門從事電商解決方案的公司為網貸平台提供服務。“有的網貸平台才幾千萬營收，不可能為這幾千萬專門建立一個完整的電商清退體係。”

不同於ofo關聯的電商以京東為主，網貸平台合作的商城經常是沒怎麽聽說過的品牌，甚至是隨著化債開始而臨時成立的。

債轉電商，問題多多

“假冒偽劣”“價格虛高”“三無產品”“拖延時間不發貨”……在黑貓投訴、知乎、微博等平台，有關這些“化債”商城的投訴和負麵評論很多。

2020年6月，網貸平台“愛錢進”全麵上線債轉商城，作為退出通道之一。

用戶張立一開始並不想選擇商城，他氣不過自己的投資就這麽折了。2020年7月的一天，張立打開愛錢進App，不知道點到了什麽，3萬多的債權就成了愛錢進“認真商城”等額的“天天幣”。無奈之下，他隻好接受，開始在商城消費。

不過，他發現該商城的貨品價格奇高無比，“至少是淘寶那些電商的三倍”，他憤然對南方周末周末記者說。而且有些商品需要天天幣加上現金，才能購買。

根據張立提供的訂單截圖，他購買的一款美的牌破壁機需要2295幣，一個麥吉畢卡索（Picasso）牌的20英寸拉杆箱需要2880幣。

在天貓的美的官方旗艦店裏，一個相同功能、相似外觀的破壁機僅需399元。而麥吉畢卡索（Picasso）牌的拉杆箱在淘寶的搜索結果寥寥，價格從100多元到800多元不等。

此後，愛錢進商城的客服又多次給張立打電話，要求他盡快消費，聲稱商城金幣是有使用期限的。

根據企查查，運營愛錢進“認真商城”的是北京認真賣貨科技有限公司，成立於2020年7月14日，注冊資本100萬人民幣，公司參保人數11人。

南方周末記者致電“認真商城”客服，對方表示沒有公司電話，隻處理商品問題。該公司在企查查上的電話則為空號。

對於債權人來說，除了商品問題，網貸平台債轉商城的另一風險還在於無法逆轉的兌換規則。一旦兌換，債權人則完全陷入被動境地。不論該電商發生什麽樣的變化，債權人隻能接受。

因為投資金額不多，悟空理財的債權人陳飛在2020年底商城一上線時，便選擇了兌換債權。他想著錢拿不回來，換點東西也好。

和愛錢進的“認真商城”一樣，悟空理財的“金豆商城”商品種類少、價格高，除了金豆可直接兌換的商品，還有金豆加現金才能購買的商品。陳飛觀察，後者通常品牌更大，也更好、更實用些。

“那種隻需要金豆的商品，正常情況下都是我可買可不買的東西。”陳飛對南方周末記者抱怨道，“我經常想買的都是金豆加錢才能行的。”

更讓陳飛感到無語的是金豆商城的一次規則調整。2021年5月下旬，金豆商城發布公告稱，因商品成本上升，剩餘資源有限，自6月1日起，全場不包郵，費用自理，部分熱門商品提價。

麵對規則的變化，債權人沒有討價還價的餘地。氣得沒辦法，陳飛隻好在6月1日前一股腦兒將剩餘的金豆全部花光了事。

在羿飛看來，債轉商城的本質和債權打折轉讓一樣。“大家都不傻，當債權人選擇債轉商城時，他就知道這錢已經完了，幹脆換點東西。”

（應受訪者要求，文中劉新、張立和陳飛為化名）