請教各位大拿,昨晚出租屋的地下室著火,租客沒事,但斷水斷電可能一兩月不能住人。租客沒有買Renter's insurance,已經自己安排親戚家居住。我的保險公司adjuster還沒到,但已經有好幾個public insurance adjusters找上門來,請問他們的作用是什麽?需要請他們嗎?火災保險索賠有什麽注意事項嗎?謝謝!