問一個航班因為疫情被取消後的機票退款問題

想了解一下Expedia 或 Priceline 的退款情況，是全額退還是部分退？ 我跟一個小點的公司買的機票，總額是$3100+，他們隻退了$2500+，還差 $500+。問了好幾次他們都避而不答。 我想這部分可能是他們公司收的，他們不願吐出來，隻把航空公司退的退給我們。 我想知道大公司，像Expedia， Priceline 的做法 懇請知道的網友請告訴我，謝謝