海航客服說了北京過夜可以安排一個一人間的經濟型酒店

打電話給海航確認機票的時候。客服說了北京過夜可以安排一個一人間的經濟型酒店，
憑登機牌找PEK的海航轉機櫃台安排。
托運行李可以從JFK直掛到PEK，但是不能掛到PVG。
我特意追問JetBlue和海航可以交接好把我的托運行李直掛北京麽？客服非常確定。
客服同時說飛上海的國內段行李直掛不了，沒解釋原因。是不是海關邊檢要查驗？