評論: “給我轉人工，轉人工”，AI客服把人逼瘋
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灣區範兒
發表評論於 2025-04-04 10:11:13
客服電話的設置原則就是讓打電話投訴的客戶喪失耐心，不再繼續投訴。
cys254
發表評論於 2025-04-04 09:05:43
最無語的是拚命勸你用AI客服，AI要能解決我就不打電話了，就是因為解決不了才找真人。
古鄉的雲
發表評論於 2025-04-04 08:26:15
AI 回電話跟根本什麽問題都解決不了，隻能浪費客戶的時間和添麻煩。用AI接電話是服務大倒退，這生意人得有多恨客戶才讓機器來胡弄客戶呀。
小毛er
發表評論於 2025-04-04 07:05:07
那個應該是低能的人工智能。就是機器人訓練還不夠。現在隻能應付特別簡單的問題。到複雜的問題就解決不了需要靠人工。但是要機器人能學習到解決複雜問題的能力就需要海量的數據學習。這個數據那些公司不一定能提供。
二胡一刀
發表評論於 2025-04-04 06:43:47
終於過上美國生活了。
彎刀月
發表評論於 2025-04-04 05:56:00
傳統自動服務傻的讓人發瘋。但現在的AI可不一樣
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