女子花170萬整形後鼻子歪了，額頭坑窪不平

“如果隻花了一兩萬，做完沒效果我也認了。我花了170萬，加上往返路費有200萬了。額頭坑窪不平，鼻子歪了，美顏開到最大都還是醜。”8月2日，張女士向封麵新聞吐槽，她慕名前往杭州知名形象設計公司“虞美人”做微整形，卻給自己惹出了麻煩。

張女士向“虞美人”反饋鼻子歪曲（受訪者供圖）

公開資料顯示，這家“虞美人”整形公司曾於2011年被《焦點訪談》曝光，節目“麵雕大師的真麵目”報道稱其創始人於某紅、主診醫師王某娥無證行醫、非法行醫。此後十多年，當地媒體也曾報道過多起類似糾紛。2022年，“虞美人”旗下醫療診所偷稅漏稅1.47億元，被罰款8827.27萬元。2023年，“虞美人”因直播間違規發布醫療廣告、價格違法，被罰款200萬元。

張女士轉賬記錄（受訪者供圖）

記者注意到，被《焦點訪談》曝光的王某娥，同樣參與了對張女士的整形診療。

對此，“虞美人”工作人員稱，王某娥確實沒有執業醫師資質，在張女士診療期間隻是輔助護理；張女士因個人體質原因鼻子出現增生，雙方正在協商解決。

被整形機構高端宣傳打動

“打飛的”回國花170萬整成歪鼻子

張女士告訴記者，她早年經商掙下家業，長期在國外生活。2023年，54歲的她感覺皮膚衰老嚴重，看到“虞美人國際集團”創始人於某紅的視頻賬號，被其中的宣傳打動。

該公司宣傳資料稱，於某紅1993年投身醫美行業，後創辦“虞美人”品牌，經營醫療美容診所、品牌形象運營、醫院管理、藝術策劃等高端消費項目，全國開有30多家診所；於某紅是藝術麵雕創始人，30餘年致力於實現女性的美麗夢想。

“虞美人”官網宣傳資料（官網截圖）

公司官網首頁，於某紅被當作核心模特展示，30年以來的照片被在首欄顯示。

宣傳資料稱，“於某紅多次受邀出席戛納影展，受邀出席特朗普海湖莊園精英活動，以及英國女王生日宴、英國前首相卡梅倫午宴”。

張女士觀看的那些視頻賬號中，於某紅及其團隊成員，不斷出鏡講述美業理念、技術。最新一期內容中，於某紅承諾讓客人“即使不做臉，也能變得年輕漂亮，體檢指標至少年輕10歲”。

“虞美人”創始人於某紅宣傳的“至少年輕10歲”（視頻號截圖）

張女士說，她被這樣的宣傳以及於某紅精致的麵容打動，與“虞美人”客服人員取得了聯係。

2023年12月，張女士受邀飛回國內，前往位於杭州西湖景區內的“虞美人”總部參觀，之後交費50萬元接受去皺、美膚、麵部形象提升等注射類微整形項目。

“於某紅也50多歲，看上去很年輕，她們說我底子好，也能達到她的效果。還說很多明星都用她們的技術。”張女士說，2024年4月她再次飛回國內，在“虞美人”接受注射。之後的兩年她進出境多次，累計交費約170萬元。

但後續的整形沒有出現她預料的結果。 “眼瞼大小不一，額頭坑窪不平，鼻梁扭曲歪斜。幾次跟她們反饋後安排了修複，效果不好。感覺額頭腫脹緊繃，鼻子也疼，她們讓我自己買布洛芬止疼。”張女士說，今年6月底，她再次前往杭州“虞美人”修複，一直接待、陪伴她的藝術總監、麵診老師開始給她推薦牙齒塑形，預計費用40多萬元。

“前邊的問題沒解決，又開始推銷。我感覺，她們把我當成肥羊了。晚上買了機票，第二天一早就離開杭州了。”張女士說，她的生意經常需要她出麵洽談，她原本想變漂亮後出鏡做視頻賬號，“現在美顏開到最大都還是醜的，老公也經常調侃嘲諷我，我已經聘請律師追責。”

因非法行醫被《焦點訪談》曝光

曾5年偷稅1.47億被罰8827萬

記者調查發現，“虞美人”及其創始人於某紅曾多次被官方媒體曝光、被職能部門處罰。

2011年《焦點訪談》截圖（央視網節目截圖）

2011年5月，《焦點訪談》播出《麵雕大師的真麵目》節目，曝光一名女士花18萬元，在“虞美人”旗下的千和醫療診所做鼻子出現不良後果，不得不前往三甲醫院治療。節目披露，於某紅被宣傳為麵雕大師，自稱收費比較貴，機構不接受陌生顧客上門，僅接受美導（中介）帶來的客人，美導與機構按比例分錢。一名美導在鏡頭前稱，於某紅“做一個鼻子要收15萬元”。

節目中，當時的西湖區衛生局確認，於某紅未取得行醫資質，機構內唯一的主診醫師王某娥，醫師執業資質過期、也不得從事醫療行為。最終，千和醫療診所被責令停業整頓。

此後的10多年，“虞美人”先後被《錢江晚報》《1818黃金眼》多家媒體曝光類似糾紛。其中一名美容院老板娘，在“可年輕8至10歲”的宣傳下，接受“虞美人”在臉部“埋金線”的操作，10年後臉部疼痛無法觸碰，到多家醫院治療，卻沒有一家醫院敢動刀為她“取出臉部的金線”。

裁判文書網上一份整形糾紛判決顯示，“虞美人”金絲美容項目2006年被有關部門曝光、叫停。

2022年，杭州稅務局公布，“虞美人”旗下的杭州古名文化藝術策劃有限公司千和醫療美容診所，近5年以來，提供醫療美容服務時隱匿收款共計47.55億元，少繳企業所得稅1.47億元，被罰款8827.27萬元。

2023年5月，杭州市場監管局西湖分局對“虞美人”罰款200萬元。經查明，名為“於文紅”的直播間違規發布醫療廣告、違規有獎銷售，並存在價格違法問題，“原價9800元一折銷售”的“眼部瓷娃娃”係列注射產品，實際價格就是980元，9800元是其“自行定價”。

於某紅對海爾集團的名譽維權聲明（於某紅視頻號截圖）

綁定海爾宣傳“換血治療”被公開辟謠

記者注意到，“金絲美容”“瓷娃娃”等項目被叫停、被處罰之後，“虞美人”及於某紅近幾年開始推薦一項名為“換血回春”的項目：體內換成年輕人的血，就可快速實現年輕。

相關宣傳稱，“該項目的合作方包括海爾集團，單次價格從150萬元到2000萬元不等”。

今年3月，海爾集團旗下的海爾金控公司專門發布辟謠聲明，稱“虞美人集團”謊稱是海爾集團、盈康一生投資企業，捏造“提取年輕人血液、換血治療”等虛假業務的謠言；海爾集團及旗下主體從未與“虞美人”開展任何合作，未授權其以海爾名義對外宣傳。

4月10日，於某紅發布信息稱海爾金控侵害其名譽，已提起名譽權訴訟。

“我一直在國外生活，從來沒做過整形，去她們診所的時候也是一個人去的，沒有人幫我審視她們的宣傳。”張女士稱，她的律師搜尋、整理“虞美人”的相關資料，才發現這家機構被多次曝光過。

張女士就診記錄的醫師簽字處，簽的是王某娥、崔某本的名字。其中，王某娥在15年前《焦點訪談》節目中被曝光“執業資質未重新審核，不能行醫”，崔某本的名字則出現在一起整形糾紛判決中。判決書顯示，“虞美人”的合作方出現醫療糾紛被患者起訴，機構未能提供崔某本的執業資質，被法院判決退還10萬元手術費。

張女士提供的繳費記錄，收款方則涉及虞美人形象策劃、千和醫療美容診所、千和美匯醫療門診等多個公司賬戶。

工作人員稱“《焦點訪談》報道不實”

8月3日，記者聯係到“虞美人”公司負責張女士項目的員工“笑笑”。對方表示，上述不同名稱的公司、賬戶，有些是合作方，有些是“虞美人”本部，費用性質沒問題；張女士因個人體質原因，鼻梁接受注射後出現增生、扭曲，正在協商解決；病例資料中的崔某本行醫資質齊全，王某娥沒有執業醫師資格，僅作輔助人員承擔護理任務。

“《焦點訪談》的報道不實。那起案子實際是我們的合作方操作的，患者直接帶著記者找到我們‘虞美人’，於總出於對患者的愛護，沒有戳破。我們後來做了公證，於總也澄清了。”這名員工稱，會添加記者微信，把相關資料發給記者核實。

8月4日，這名工作人員一直未添加記者微信，記者通過號碼搜索未搜到對方微信。記者再次撥打號碼，對方電話無人接聽。