中國大媽占座蹭冷氣 星巴克“放大招”網友力挺

江蘇常州一家星巴克因長期遭多名長者占位、蹭冷氣卻不消費，店員無奈之下直接關掉中央空調，引發網友正反兩極熱議。麵對“隻坐不買”的爭議，星巴克官方回應表示，門市始終未設定強製消費入座的硬性規定，但也強調會持續透過友善溝通，為每位顧客提供舒適的消費環境。

老人集體避暑占位　花錢顧客一位難求

綜合陸媒報道，近期不少消費者在社交媒體上發文抱怨，指連鎖茶飲店與速食店頻繁出現長者“集體避暑”的現象。許多老人家長時間占用座位卻未點餐，導致真正花錢消費的顧客根本找不到位置坐。

更有網友笑稱，這種現象讓人徹底讀懂了“會員製”商業模式存在的意義，也有人建議長者應前往社區服務中心等公共場所休息，而非占用店家資源。

門市自保關閉冷氣　網友力挺店家反擊

麵對長者占位問題，部分店家顯得相當無奈。有網友透露，星巴克門市因不堪其擾，幹脆直接把冷氣關掉以勸退蹭涼民眾。此事曝光後引發網絡兩極化討論，不少網友表示“非常解氣”，認為店家開門營業需要負擔成本，長期的免費占位行為已嚴重影響其他消費者權益；但也有人認為直接關冷氣的作法過於激進，恐連帶影響到正常消費的顧客體驗。

星巴克官方回應　未設強製消費門檻

針對“隻坐不買”的風波，星巴克內部員工透露，公司對於是否強製消費入座其實並無硬性規範，主要由各門市自行彈性掌握，若遇到不文明或影響營運的行為，會要求店員以禮貌友善的方式進行引導。

早期員工也坦言，過去門市極少見到此類情況，大多進店顧客都會自主點餐，如今如何兼顧品牌的開放包容與消費者的用餐品質，成為門市營運的一大考驗。