爬雪山被19歲向導扔在半路？最新進展

近日，網友正宇爆料稱，在他攀爬雲南香格裏拉哈巴雪山時，遇到一名極不負責的19歲向導，全程對他惡語相向，多次阻攔登頂。兩人發生爭執後，向導又數次辱罵他，甚至在返程途中將他丟在半路，導致他在森林中迷路。

中國新聞周刊了解到，此事發生於7月28日。事發後，涉事戶外公司已解除與涉事向導的所有合作及勞動關係，同時與正宇協商退款。但他表示不接受，並向當地市場監管局及文旅部門投訴，希望嚴查涉事公司及向導。

正宇告訴中國新聞周刊，這是他第一次攀爬哈巴雪山，先前，他曾登頂海拔5025米的四川阿壩四姑娘山大峰，也爬過國內20多座名山。出發前，他通過某營銷賬號評論區中介聯係到迪慶哈途尋跡戶外運動有限公司，並花費1480元簽訂了旅遊服務合同。據了解，這筆費用包含了交通、住宿、景點門票、導遊服務、旅遊保險等。

隨後，該公司通過“抽簽”方式隨機為他分配了一名19歲的一對一向導。正宇稱，出發時他曾提出查看高山向導資質證書，但對方表示忘記攜帶。

7月28日淩晨3點，他和向導從海拔4100米營地出發，開始登頂哈巴雪山。正宇回憶，登山過程中，涉事向導對他不管不顧，要麽走在他前麵很遠，要麽在身後不願帶路，“一直催我，說我是最差的、最慢的，但其實我後麵還有遊客。每次我走錯，他都要抱怨”。

當天下過小雨，山裏起了大霧，能見度較低，氣溫在0度左右。正宇稱，盡管天氣不太好，但還是有部分遊客成功登頂，哈巴雪山登頂的最晚時間為上午10點左右，“我前麵後麵都有人在繼續，我也想試試登頂，但向導每走一段路就勸我放棄，讓我不要上去”。

正宇表示，早上8點鍾，他們攀登至海拔5100米時，向導以扛不住寒冷、擔心遊客安全等為由，再次拒絕登頂。“他給我父親打電話說我不顧安全非要上去，說他（自己）如果死在了上麵，我家人得給他賠償。”

為此，兩人在山上爭執了半個多小時。正宇稱，向導多次向他發火、爆粗口，甚至差點動起了手。不得已，正宇選擇了妥協，跟隨向導下山，“但他（下山）又走得很快，到了4100米時，他直接丟下我走了”。

正宇拍攝的視頻顯示，他獨自一人在山裏尋找營地。因為不認識路，他在森林裏迷路，摔了十多次，直到半小時後找到另一家戶外機構的大本營，才跟隨該營地人員順利下山，“一直到當天下午，我的向導和所在公司都沒有聯係我”。

事發後，正宇向當地市場監管局和文旅部門發起投訴。在曝光個人遭遇後，涉事的迪慶哈途尋跡戶外運動有限公司聯係到正宇，協商退款刪帖事宜，但他表示不接受，“我希望這個公司能夠得到整改和處罰，也讓大家知道不是誰都可以爬哈巴雪山”。

7月31日，中國新聞周刊聯係迪慶哈途尋跡戶外運動有限公司法人代表，對方表示正與遊客協商處理此事，隨即掛斷電話。

8月1日，該公司在社交平台發布通告，承認涉事向導在全程登山服務過程中，存在服務態度惡劣、工作嚴重不負責任等多項嚴重違規失職行為，同時，其履職嚴重缺位、漠視遊客登山安全，工作敷衍懈怠、服務嚴重不負責任，未主動對接遊客需求、未全程隨行監護，存在放任遊客自行攀爬、脫崗懈怠等。

基於上述違規失職行為，該公司正式解除與涉事向導的所有合作及勞動關係，予以無條件開除。同時，將該向導列入公司永久黑名單，終身不予錄用。

對於本次受影響遊客，迪慶哈途尋跡戶外運動有限公司稱，已主動對接致歉，全額退還向導服務費用，並根據遊客損失做好後續補償工作。

針對此事，中國新聞周刊聯係哈巴雪山景區的運營方香格裏拉市哈巴雪山生態旅遊開發有限責任公司，工作人員表示已關注到此事。據他們了解，迪慶哈途尋跡戶外運動有限公司未向景區報備涉事遊客一行人的登山行程，“我們係統裏查不到這位遊客信息。如果後續查實了，屬於私自進山”。

上述工作人員還提到，他們已聯係迪慶哈途尋跡戶外運動有限公司，要求他們向涉事遊客道歉，同時作出情況說明，“如果情況嚴重，可能還會作出處罰，比如扣除保證金，或者取消合作等等”。

攀登哈巴雪山，如何選擇向導和俱樂部？事發後，當地一戶外俱樂部創始人發文稱，建議優先選擇資質齊全、向導持證上崗、收費透明的正規俱樂部，沒有正規資質的私人領隊、散客野團屬於違規發團，不受官方認可。此外，報名時要簽訂正規的旅遊合同，不要隻簽免責協議，“低價團會壓縮成本，處處縮減安全配置”。