《福布斯》報導，美國職場近年出現一種看似矛盾的現象：員工工作效率提高，卻不一定敢讓主管知道。最新調查顯示，高達80％的Z世代員工承認曾“偽裝工作效率”，刻意讓自己看起來仍在忙碌；不過這並非青年世代獨有，背後更反映企業長期以工時衡量績效，以及“做得越快、工作越多”的職場文化。

數位產品研究機構Software Finder近期針對美國進行生產力調查，發現80％的Z世代員工坦言曾經假裝忙碌，高於千禧世代的68％及X世代的58％。《福布斯》分析，若單純解讀成Z世代工作態度不佳，就會忽略職場結構問題。Z世代指1997年至2012年間出生的人，也是目前最新進入職場的一代。他們在成長及進入職場過程中，親眼見證千禧世代經曆“拚命”文化、裁員潮與職業倦怠，因此對傳統職場強調長工時、過度投入的價值觀更加警惕。

然而，“假裝忙碌”並非隻有新人會做。上述調查顯示，73％的中階管理者也承認曾刻意營造高效率形象，其中46％是為了在直屬主管麵前顯得有效率，27％則是為了向高階主管展示生產力；另有17％坦言，這甚至已經成為習慣。

這也凸顯美國企業的長期存在的一項問題：企業缺乏衡量實際產出的有效指標，因此傾向將長時間在線、快速回複訊息、頻繁參與會議等行為與工作績效畫上等號。結果是員工即使完成手頭工作，也得在通訊軟件維持“在線”狀態，證明自己仍然忙碌。

另一項問題在於，真正提高效率有時反而會受到“懲罰”。調查顯示，64％的受訪者坦言會故意放慢工作速度，以免太早完成任務後被賦予更多工作；若不必承擔額外後果，則有71％表示，完成工作後希望能直接下線。

AI的普及讓這項矛盾更加突出。波士頓顧問公司（BCG）研究顯示，66％的員工幾乎沒有獲得公司指導，不知道該如何運用AI替自己節省下來的時間。換言之，即使企業投入AI提高生產力，許多員工仍不知道提前完成工作的“獎勵”究竟是提早休息，還是獲得更多工作。

《福布斯》指出，薪資與付出的脫節同樣削弱員工提高生產力的誘因。2026年6月美國通膨率約3.5％，與平均薪資成長率3.5％相當，代表不少勞工的薪資增幅實際上直接遭到物價抵銷。當超額付出沒有換來明顯收益時，員工自然會質疑“多做”的意義。尤其在目前環境，即使績效優異也未必代表工作安全。今年全球已有近12.5萬名員工遭到裁員，更削弱員工投入額外心力的誘因。

AI進入職場後，也開始挑戰傳統“一天工作8小時”的合理性。調查發現，近75％受訪員工表示，自己通常能在正式下班前至少1至2小時完成當天工作。如果AI讓原本需要8小時的工作縮短至4小時，企業便必須麵對一個問題：員工究竟應該因此提早結束工作，還是繼續4小時“表演我在工作”？

《福布斯》認為，知識型工作的生產力本來就難以單純用時間衡量，企業因此可以考慮縮短工時，或采取“結果導向工作環境”，將產出與交付成果作為績效核心，而非員工工作多久、是否一直在線。

報導最後指出，80％的Z世代承認偽裝工作效率，與其說證明青年正在創造新的“假忙文化”，不如說隻是揭開早已存在於美國職場的問題。當Z世代、千禧世代、X世代甚至中階主管都必須努力讓自己“看起來很忙”，問題可能不在個人工作態度，而是企業仍未擺脫以表麵忙碌衡量績效的管理模式。