“就是髒不是掉色”，網友稱高價買高鐵商務座一擦全是黑印

近日，有網友發帖吐槽高鐵商務座衛生問題，稱其高價購買的皮沙發椅用濕紙巾一擦，便留下明顯汙漬，直呼“髒得意想不到”，引發網友熱議。對此，中國鐵路12306回應稱，已登記清潔建議。



圖/網絡截圖

網友曬出的圖片顯示，濕紙巾擦拭後汙跡清晰。針對網友提出的是否是“皮沙發掉色”的問題，其明確回應“就是髒，不是掉色”。

評論區還有網友分享類似經曆，稱用高鐵提供的濕巾擦座椅，結果“紙巾直接變黑”；有人指出乘務員日常清潔多集中於地麵，很少逐座擦拭。



圖/網友評論

12月8日，經視直播記者就高鐵座椅清潔頻次問題致電中國鐵路12306。客服人員表示，高鐵座椅會定期清潔，但具體周期由列車方規定，客服端無法查詢。對於乘客希望增加座椅清潔頻次的建議，客服回應稱，可幫助登記並反饋給列車方，以優化服務。