科技钜子馬斯克（Elon Musk）高喊帶領人類移民火星，旗下的特斯拉（Tesla）不但掀起全球電動車狂熱，SpaceX更默默發射衛星無數，使他被譽為人類科技先驅、諾貝爾獎大熱門。砸錢拱川普（Donald Trump）入主白宮後，囂張的馬斯克更加不可一世，然而狂妄如他，麵對川普這位翻臉如翻書的一國之君，也不禁踢到鐵板，結束短暫政治生涯，狼狽回到業界。麵對中國低價電動車壓境，馬斯克改走接地氣路線，開設全球首座集科技與複古於一身的特斯拉餐廳（Tesla Diner），掀起話題，孰料盛大開幕才2週就熱潮不再，如今甚至得奮力苦撐，令人感慨這位全球首富到底怎麽了。

馬斯克的特斯拉餐廳開幕後經營不善被罵爆，他股價也爆跌身家縮水。馬斯克2018年腦海中就浮現特斯拉餐廳的構想，這塊標榜結合複古美式汽車餐廳、超級充電站與露天電影院的複合式場域，今年7月21日在洛杉磯好萊塢正式揭幕。餐廳主打充電時順便填飽肚子、欣賞機器人表演以及看電影等高科技聲光體驗，一開幕就吸引大批人潮擠爆。80個超級充電站車位人滿為患，排隊充電的車輛要等上數小時。車主隻需坐在車上操作螢幕，就有專人送餐到車上，搭配戶外2片800吋巨型電影銀幕，營造的體驗有如迪士尼明日世界，24小時營業更吸引許多人排隊朝聖，不惜徹夜排隊爭睹這座不夜城的風采。

特斯拉餐廳外觀充滿科技感。路透

機器人裝爆米花是特斯拉餐廳一大賣點。美聯社

開幕擠爆，機器人裝爆米花成焦點

全天候營業的特斯拉餐廳，給人的第一印象是麵積不大，不過坐落於知名的聖塔莫尼卡大道（Santa Monica Boulevard），緊鄰好萊塢星光大道及西洛杉磯娛樂休閒中心，地理位置堪稱得天獨厚，如幽浮般銀灰色圓形，更讓外觀增添許多神秘感。現場出動Optimus機器人幫忙盛裝爆米花，甚至與顧客互動擊掌，讓現場顧客彷彿置身未來世界，無不驚歎科技進步。

翻開菜單，雖然走的是漢堡、薯條、奶昔等純西式快餐路線，不過卻毫不馬虎，內容聘請知名大廚艾瑞克葛林斯潘（Eric Greenspan）量身打造，從正餐到鬆餅、三明治、甜點應有盡有，上餐時還特地裝在精美的Cybertruck造型紙盒中，而點餐之迅速也讓顧客大為驚豔，直說才在車上點好餐、把充電頭插上，沒想到走進餐廳就聽到有人在喊他名字，原來是餐點準備好了，一氣嗬成的流暢體驗令人叫絕。

網紅分享車內點餐體驗。YouTube @fire1590

機器人被踢爆是由人工遠端操作。X

菜單大縮水，內部混亂曝光

然而開幕才3天，餐廳營業似乎就陷入混亂，首先車機螢幕點餐係統發生問題，車主不再享有“送餐到車”的服務，必須親自入內點餐，而非車主更慘，必須等到服務完車主後才能叫餐，排隊得等上2、3個小時。原本負責裝爆米花和擊掌的Optimus機器人，也被踢爆是透過遠端人工操作，戲法被拆穿，不禁讓人大失所望。

開幕後2星期，菜單更無預警大幅縮水，原先琳琅滿目的餐點，銳減至僅剩5款三明治、2款附餐及2種派，原本的沙拉、三明治、餅乾與薯餅等全部停售；當初大肆宣傳的24小時營業時間，也縮短為清晨6時到午夜12點。主廚雖然強調，營運調整是因為人潮與需求爆滿，菜單還會持續進化，不過明眼人都看得出餐廳客流已明顯降溫，人潮撐不起全日營運。

民眾在餐廳外大排長龍。美聯社

民眾對餐點評價褒貶不一。X

非車主隻能排隊等餐廳優先服務車主。X

體驗不如預期，民怨沸騰

為何演變成這地步？外媒爆料，開幕幾天雖然人潮爆滿，不過未如預期般一路長紅。曾造訪過的顧客也褒貶不一，有人抱怨排隊太久、出餐速度慢、餐點味道普通，體驗與期待出現明顯落差，難以吸引回頭客。而夜間時段改為僅限充電車主使用後，等於擋掉純吃飯的顧客，削弱非車主造訪動機。

除了內部管理混亂，附近居民也抱怨餐廳產生的噪音與塞車造成困擾，甚至有住戶因此搬家。這塊複合式餐飲場域沒多久就淪為政治抗爭舞台，示威者在餐廳外拉起布條，用氣球諷刺馬斯克在川普就任典禮上“行納粹禮”的荒唐舉止，痛罵他用高科技“粉飾現實”、“營造虛榮假象”。網絡上對餐廳評價也褒貶不一，美食評論網站《Yelp》甚至刪文、一度停止新用戶注冊發文，也惹怒許多網友。

附近住戶上網大罵特斯拉餐廳帶來的噪音和混亂。404media

內部用餐空間。路透

股價滑鐵盧，品牌陷泥沼

特斯拉餐廳一夕間跌落神壇，淪為人人喊打的落水狗，宛如特斯拉及馬斯克風光不再的最貼切寫照。馬斯克與川普翻臉後，堪稱馬斯克身家金雞母的特斯拉股價重創，6月一度單日暴跌逾14%，市值蒸發1500億美元（約4.5兆台幣）。7月馬斯克宣布成立“美國黨”，準備與川普的共和黨硬幹，更導致股價重挫近7%。論品格、道德及公民責任，特斯拉的評價在企業中可說敬陪末座，導致歐洲市場銷量大跌40%，再加上比亞迪等中國電動車品牌削價搶市，也讓特斯拉節節敗退，1月初突破400多美元的股價一度逼近腰斬，年至今股價累跌16%，遠遜於同期飆漲10.5%的標普大盤，而被加拿大溫哥華國際車展踢出參展名單可說雪上加霜。

麵對AI浪潮來襲，馬斯克趁勢推出Grok聊天機器人，期望在百家爭鳴的市場搶佔地盤，不料竟被發現機器人竟對納粹領袖希特勒歌功頌德，還發表反猶太言論，除了讓外界對馬斯克葫蘆裡賣什麽藥不寒而慄，他的“美國黨”還沒開張就被貼上標籤，雖然他仍穩坐世界首富，不過馬斯克能否重返昔日榮耀已讓外界打上了大問號。

馬斯克聲望與今年特斯拉股價同樣急墜。路透資料照

夜晚的特斯拉餐廳。

特斯拉餐廳是馬斯克的大膽嚐試。X

原本豐富的菜單大縮水。X

特斯拉餐廳內觀。X

特斯拉餐廳。官網