近日，重慶的周女士在外賣餐盒裏吃到一條蚯蚓，可店家居然說這表明菜品沒打農藥、無公害，讓她十分氣憤。

周女士說：“差不多吃到一半了，裏麵不是有肥牛嗎，混著夾出來，我以為是根菜根，我扒開看了一下，結果發現是一條蚯蚓，肯定吃不下去了，我嘴裏的都吐了出來。”



周女士當即在係統裏反映情況，店家讓她選擇了退款。隨後，周女士打電話聯係店家，對菜品的衛生狀況提出批評。

店家在電話裏表示：“那可能是青菜裏麵的，菜是沒打農藥的，無公害那種，所以才有菜蟲什麽的。”周女士說，菜裏發現蚯蚓，這是店家衛生做得不到位，可對方這樣一解釋，好像菜裏有蚯蚓不是一個缺點，倒是成了優點。“我感覺很接受不了，他好像是給了我一個驚喜，開了一個盲盒，開到隱藏款了。”



記者陪周女士一起前往該店，大家一起查看了餐館的後廚，洗菜的大姐告訴小周，蔬菜她認真清洗過，不知為什麽會混進蚯蚓。“你看手都給我洗爛了，我一天洗三次，你來看，你說我是故意幹的要扣我款，那你是辦不到的，那你是欺侮我老人家。”



餐館經營戶承認，前幾天在接到客戶小周投訴電話時，的確措辭有些不恰當。周女士當天選擇了以退款的方式結束這起投訴，係統已作標注，不過，因為菜品質量問題，以及對顧客解釋時措辭不當的問題，給顧客周女士造成了不愉快，她們願意再一次賠禮道歉，並承諾後會做得更好，會更細致一些。