大學畢業的兒子，本是全家的希望，但不幸患癌，雖經多次化療，還是離開人世。兒子去世後，身為父親的陳生（化名）始終無法從悲傷中走出，更將兒子的死怪罪於醫院和醫生，選擇到醫院跟隨醫生討說法，並發表極端言語，這一跟竟長達兩個多月，醫院無奈隻能派兩名保安陪同當事醫生上班。

現代快報記者了解到，這是發生在連雲港市某醫院的一件醫患糾紛，經海州區醫患糾紛調處服務中心一年半左右的努力，促使陳生與當事醫院達成調解協議，此事終於告一段落。" 我現在在外地打工，很感謝你們的幫助，我會好好生活，好好照顧家人。"11 月 24 日，陳生在電話回訪中告訴海州區醫患糾紛調處服務中心負責人陶海霞。

兒子化療後去世，悲傷父親跟醫生要說法

陳生是連雲港人，他的家庭情況比較特殊，大兒子患有腦癱，妻子一直身體不好，全家生活靠陳生一人打工，眼看著小兒子小陳大學畢業了，全家盼到了希望，結果不幸再次降臨。

2019 年初，小陳被確診患上癌症。手術 9 個月後，2019 年 10 月，小陳入住連雲港市某醫院腫瘤科進行化療，20 多天後小陳出院。2019 年 11 月 24 日，小陳因發燒、乏力再次入住連雲港市某醫院腫瘤科，醫護人員對症給予抗感染、營養支持等治療，後患者又出現意識不清，代謝性堿中毒症狀，醫生又對其進行補鉀等治療。2019 年 11 月 29 日，小陳出現淺昏迷，家屬辦理出院，小陳於出院當夜在家死亡。

兒子去世後，陳生覺得是醫院的化療導致小陳的死亡，因為他聽說感冒期間化療會導致免疫力下降，無法控製病情，而兒子第二次化療時剛好發燒，所以陳生認定兒子的死亡就是醫院的責任。

小陳去世沒多久，無法接受事實的陳生就來到醫院，跟隨給兒子看病的醫生來討要說法，除了隔三差五跟隨外，陳生還時不時給當事醫生發短信進行恐嚇，稱 " 你治死了我兒子，我要一命換一命 "。這種行為一直持續了兩個多月，醫院為了防止發生意外，隻能在陳生跟隨醫生時，派兩名保安陪同當事醫生上班，直到後來因為疫情醫院門診停診，陳生才轉而到醫院的溝通辦追要說法，醫院多次與陳生溝通，但問題始終無法解決。

一年多努力調解，醫患雙方最終達成調解協議

據海州區醫患糾紛調處服務中心負責人陶海霞介紹，該中心在獲悉此事後主動介入，經過多次勸說，2020 年 4 月 8 日，醫患雙方同意調解，並申請調解。

" 這個當事人剛到我們中心的時候，我們講什麽他都聽不進去，他就認為兒子的死就是醫院的責任。" 陶海霞說，為了穩住陳生的情緒，大家一開始並沒有急著調解，而是與其共情，聽他訴說，" 我們能理解他失去兒子的痛苦，尤其在獲悉他家庭情況後，對他一家的遭遇也非常同情，我們給他充分訴說的機會，慢慢地引導他，讓他的情緒得以發泄出來。" 經過連續幾次的溝通，陳生對陶海霞他們終於不再抵觸，並且開始接受調解人員的勸說了。

調解人員為了幫助陳生，還為其申請了法律援助，後在多方的幫助下，醫患雙方於 2021 年 4 月 23 日在海州區法院申請了醫療損害鑒定。2021 年 6 月 3 日南通三院司法鑒定所出具鑒定意見，認為連雲港某醫院的診療行為存在過錯，與小陳的死亡後果之間具有因果關係，但原因力大小介於輕微因素至次要因素之間（建議在 20% 左右為宜）。鑒定意見出來了，陳生卻對鑒定意見存疑。海州區法院的法官考慮到陳生的知識水平和精神狀態，於是又組織醫患雙方對鑒定意見書進行再次質證，從法律角度，細致入微地為陳生解釋了他疑惑之處。陳生這才放下心來，並認可了鑒定報告。

依據該鑒定意見，經調解，醫院一次性賠償陳生各項損失共計人民幣 24.66 萬元，並免除小陳住院期間尚欠醫院的醫療費用，鑒定費用全部由醫院承擔。2021 年 9 月，法院向醫患雙方出具了民事裁決書，雙方對調解結果均感到滿意。此事經海州區醫患糾紛調處服務中心工作人員長達近一年半的努力，終於塵埃落定。

事後，陶海霞多次打電話對陳生進行回訪，對其心理進行疏導，鼓勵其積極麵對生活。11 月 24 日，當再次接到陶海霞的電話時，陳生內心充滿感激，他告訴陶海霞自己目前正在外地打工，積極攢錢給家裏，已經回歸正常生活。陳生的狀態也終於讓陶海霞懸著的心放了下來。

據了解，近年來，海州區醫患糾紛調處服務中心注重拓寬合作渠道、探索化解途徑、提升化解技能，聯合多部門開展調解工作，壯大化解醫患糾紛的力量。目前，該中心已創新建立訴調對接、衛調對接以及律調對接新型調解機製，不斷增強調解的專業性，提升工作質效。