為啥掃了一輛共享單車,就被劃走了200多塊錢?
文章來源: 差評 於
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最近刷到了一些略顯嚇人的報道。。。
某南京市民掃碼一元充電,充電後竟然被投了保險,嗯,要錢的那種。
某武漢市民掃了輛共享單車,騎完後發現被投了保險, 285.99 塊錢沒了。
啥?掃碼即被投保?
按常理來說,辦保險除了需要個人身份信息外,還需要經過保險公司的核保,掃碼就能投,怎麽聽怎麽蹊蹺。
更誇張的是,還有人表示,這種連你的密碼和手機驗證都不需要,就能幫你開通。。。
emmmmm ,難道這個悟空保,這麽厲害,直接打破原有保險行業和支付行業的原有流程?
莫急,為了搞清楚事情的真相,差評君小小實測了一下,今天就帶大家探索下這個事。
首先,主觀記憶也許會有偏差,但鏡頭通常是不會騙人的。所以我先找到了一篇河南民生頻道的報道,他們用鏡頭記錄下了某位老哥踩坑的全過程。
前搖跟前麵的案例一樣,就是有位老哥掃充電寶用,當時扣了一塊錢
到了晚上他看手機,發現自己莫名其妙買了一份保險,後麵被悟空保扣了 285.99 元。
在記者的陪同下,他們進行了複現,發現掃碼充電寶後,會有一個廣告出現在頁麵裏,點擊後會進入辦保險的頁麵。
咱們放大看看這個頁麵,老實說,這鬥大的兩個「 查看 」和「 確認 」,擱我我也要愣一下。
而在你點擊之後,那就進入了投保流程了! ~
所以,並不存在自動投保的事情。
更貼近事實的是,年紀大的人誤以為後續是用充電寶、單車的流程,跑完了流程,投保了但自己還不知情。
注意啊,差評君強調不存在自動投保,不是在為誰洗白,我並不認為這樣的廣告操作是正確的。
之所以強調這個,一來是不想引起 “ 有人讓你掃個碼就給你投保險 ”
這樣的恐慌,讓不懂情況的人草木皆兵;二來我希望大家知道問題到底出在哪裏,隻有這樣下次才能有效防範。
除此之外,還有一種可能,是有些人看中了 “ 免費 ” 領福利這件事情。
在翻這些視頻的途中,差評君還找到了一些他們的廣告
隻是示意圖,不是文章插廣告了!▼
你看這張圖上麵的信息,“ 白給的保險不要? ” “ 免費領保額 ” ,
以及鬥大的“ 輸入手機號 ” 。
是不是很微妙?
我相信這些操作對於互聯網玩得溜的差友來說,會嗤之以鼻,絕對不會上當。
但盡管咱們覺得很簡單,中招的人卻並不少,在「 黑貓投訴 」上搜搜,你能搜到上千條相關投訴
很多都是子女為自己上了年紀,對網絡認知程度不夠的父母在發聲。
在玩不轉智能世界的人麵前,這些簡單話術的殺傷力是很大的。
另外,這些話術並不僅僅在前搖中你能看到,而是貫穿了整個過程。
呐,為了體驗後麵的投保流程,差評君找到了悟空保旗下的公眾號,在「 限時福利 」中有兩個明確表明了【 贈 】的保障服務。
簡單體驗一下,你會發現無論是一開始的廣告界麵,還是實際領取頁,“ 免費領 ” 這三個字貫穿了始終。
大家還記得每次銀行有那種送雞蛋攬儲的活動時,總是都會有很多老人跑去去排隊麽?
那些免費領取雞蛋的活動能吸引多少人,這個免費領取 1 萬元重疾保障金就能吸引多少人。
不管 “ 雞蛋 ” 長啥樣,它總能輕易挑動起人性中貪婪的那一麵。
點擊立即領取後,原本你隻需要填寫一下個人信息, “ 雞蛋 ” 就到手了。
但是,可能今天運氣好吧,它會告訴你,福利升級了。。。
首月 1 元,立刻獲得 400 萬醫療保障 + 10 萬重疾保障。
年輕人都懂, “ 首月 1 元 ” 代表著後麵幾個月肯定不是 1 元 ~
這是後麵重新錄的,所以顯示了已領取 ▼
甚至會往下麵挪挪,看到頁麵下方還有一個費率表。。。
有的老司機,還會點擊完整費率表!發現原來根據不同的年齡和社保情況,扣費也是不同的。。。
但是在上了年紀的人眼裏,他們看到的是
然後,如果你同意了,繼續這個流程,接下來的頁麵是續費頁麵。
一般老司機看到的頁麵是「 自動續費 」
但是老年人可能看到這裏,那些要帶老花鏡才能看清楚,很小很多的字會變得相對不重要,他們看到的是
於是呢,在第二個月,他們就要麵對被自動續費的局麵了。。。
當然,假設你是一個稍微有點經驗的老年人,你可能有一些懷疑並且推出,但是退出卻不代表這件事情的結束。
呐,由於我沒有完成支付
,敬業的客服人員還打了電話過來,我有幸體驗上了後麵的流程。。
他們一開口就說,自己要給我發電子保單和理賠須知!
我還沒付錢呢?你就給我保上了?還有這種好事?
結果隻發來了一個理賠說明,還跟我說這個是我的電子保單
尼瑪,這麽大四個字「 理賠說明 」
,你當我不識字呢???
在溝通的過程中,客服還強調自己是泰康人壽保險的。
還給我發了保險頁麵的截圖,說你看這裏是不是泰康保險。。。
紅框是他給我標注的▼
兄弟,這又是什麽邏輯?我們還跟 Apple 家合作過呢,難道以後我們就可以說自己是 Apple 了?
還一度試圖把農村的醫社保跟自己劃上等號。。。emmmm 。
當然,盡管差評君吐槽吐到起飛,但是我不敢去想,這樣的事情擱到老年人身上,他們是否識破。
整個流程跑下來,我隻能說水深呐水深。
我相信看到看到文章的大多數人都不會中招,也希望每一個看到這篇文章的人都不要中招。
但是你不會,不代表你的父母不會,
如果有時間,一定要多關心一下家裏的老人,多關心幾句,也許他們在家裏就會少走一些彎路。
最後,我想說的是。。。
賺錢並不可恥,做中間商也沒問題。但這些應該構建在更好的服務之上,就像悟空保的產品理念一樣,幫助對保險不了解的消費者也能以一個價格最低買到最好的保險。
而不是讓這麽多人提起悟空保的時候,都是那句。
“ 我沒有買保險啊,怎麽莫名其妙就被劃走了錢呢 ” ?
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