7月20日，鄭州特大暴雨，一場意想不到的悲劇在地鐵5號線上發生，12位乘客不幸罹難。

因為截至目前尚未公布遇難者名單，一些遭遇親友“失聯”的人陸續在網上發布求助信息，尋找鄭州地鐵5號線上的“失聯者”。目前，部分“失聯者”已經在醫院找到，確認遇難。但是，還有一部分家屬找遍了鄭州各個醫院，仍然沒找到自己的親人。

7月23日，失聯者家屬來到鄭州軌道大廈，詢問相關搜救情況。鄭州地鐵總工程師趙先生對“地鐵5號線事故”相關站點的排水和搜救情況進行了解答。

趙先生提供的示意圖顯示，20日事發當時，5號線三個站點總水量約有99264立方米。
趙先生提供的地鐵站點示意圖顯示，沙口路站、海灘寺站和鄭州人民醫院站三個站點總水量約有99264立方米。趙先生介紹，通過這段時間的抽水，仍有積水32000立方米，目前他們在沙口路站投入三台抽水泵，在海灘寺站投入兩台抽水泵，另外還有更多的抽水泵正在調試，即將投入使用，“預計明天下午能把水抽幹，相關人員進隧道搜救。”

趙先生說，雖然目前沙口路站和海灘寺站之間已經可以通行，但是海灘寺站和鄭州人民醫院站中間水位還比較高，“最高的水位還有5米左右，整個隧道中間部分還是灌滿了水。”
23日淩晨，失聯者家屬在沙口路站地鐵口。
趙先生告訴失聯者家屬，此前他們曾派人進入沙口路站和海灘寺站之間搜救，但是沒找到人。對於目前到底還有沒有失聯者在裏麵，他無法進行判斷。

家屬質疑，事發之後地鐵公司將地鐵全部關閉，沒有再次進入隧道搜救。趙先生解釋，當時地鐵停電，而且有積水，關閉地鐵是害怕乘客誤入車站，避免大家受到傷害。

至於為什麽還沒有公布遇難者名單，趙先生回答，到時候會有統一的發布。“這個事情大家都很揪心，我聽到這個事情的時候眼淚止不住留下來。”趙先生說。