“糖水燕窩”事件沸沸揚揚的鬧了半個多月，鬧到了最後，還是以辛巴的主動道歉收尾。



要知道，事件剛剛爆出的時候，辛巴的態度極其強硬，不僅叫囂著要把那個“造謠”的網友告到傾家蕩產，還要與職業打假人王海對簿公堂。

到了最後，台上隻留有辛巴自己像個小醜般哭哭啼啼。

沒錯，他又哭了。



在那則道歉聲明當中，辛巴團隊承諾，將主動承擔此事責任，並以三倍金額賠償，共計近6200多萬。

此番看似十分富有擔當的聲明一經發表，立馬得到了“家人們”的積極響應，掀起了又一場轟轟烈烈的“聲援”。

不出意外的，捐款1.5億那件事兒又被拿了出來，成為了辛巴的擋箭牌。

更有甚者，將此事解讀為了“人紅是非多”，認為這件事是對辛巴的一次有預謀的詆毀。



很難想象，一次銷售額高達一億多的商業誠信問題，憑著在鏡頭前的幾滴落淚，竟使輿論在這樣短時間內實現了翻轉。

他的眼淚，憑什麽那麽值錢？

1、“燕窩”變“糖水”？

先回顧一下整件事的經過。

作為全國最大的電商節日，在“雙十一”電商節期間，各大帶貨主播使出渾身解數，企圖能夠在年末之際將帶貨金額再創新高。

辛巴，也是諸多帶貨主播中的其中一員。



“雙十一”過後，網絡上某女網友跳出來爆料，稱從辛巴的徒弟“時大漂亮”在直播時，向粉絲推薦了一款燕窩產品，疑似假貨。

在網絡上爆出的圖片來看，所謂的“燕窩”產品中多數都是糖水，粘稠物質並不多。

這則消息，引起了職業打假人王海的注意。

11月19日，經職業打假人王海對該產品的檢測，該產品的蔗糖含量4.8％，而成分表裏碳水化合物為5％，基本個億斷定該產品就是糖水。



隔天上午，辛選的官微發表了緊急聲明，稱該產品除了糖水以外，還含有燕窩產品重要成分“唾液酸”，並未否認燕窩產品的真實性。



不過從這則聲明可以看得出，辛選的官方，有點慌了。

要知道，就在短短幾天前，辛巴團隊官方微博曾發布律師聲明強勢回應，要求涉事賬號刪除相關視頻，否則將對此事采取法律措施。

辛巴的老婆初瑞雪也跳出來發聲，稱自己家所賣出的燕窩並非是假貨，對於惡意詆毀的網友，將把責任追究到底。



隻是在王海的專業檢測報告麵前，這一切是那樣的蒼白無力。

就拿辛選官方公告中所強調的“唾液酶”來講，每盒當中的含量，約為0.014克。

就這0.014克的唾液酶，還是後期人工添加的，在這款產品當中，幾乎可以忽略不計。



看清不占輿論優勢後，辛選官方又開始打起了巧牌。

11月27日，辛巴親手寫下了道歉信，稱該產品的確存在質量問題，但仍未否認這款產品並非燕窩產品，是一款含有燕窩成分的飲品。

這麽做的目的，無非是混淆大眾視線，因為隻要承認該商品是燕窩產品，那麽在直播當中的行為頂多算誇張營銷，算不上欺詐消費。

而後，為了撫平消費者的情緒，辛巴在道歉信中聲明，將主動承擔售後的賠償，本著“假一賠三”的原則，共計賠償近6200萬元。



繼捐款1.5億後，辛巴這算是又用“公眾資源”為自己買了個好名聲：有責任、有擔當、知錯就改。

可大家忽略的是，像燕窩這種產品，都是有保質期限的，而且作為食用品，買回家自然是要吃的。



從11號的出貨，到19號的實錘，27號才公開道歉。

在這個過程當中，估計消費者家裏連包裝盒都剩不下了，又何談退貨退款？

隻是這一切的真相，在辛巴的眼淚麵前，似乎都被忽略了。

2、“他哭了”

在《脫口秀大會》上，曾看到過這麽個段子。

“之前參加了個比賽，表演完以後，評委跟我說，你表現的不錯，不過還是讓對手拿冠軍吧。”

“我不明白，我不知道為什麽表現的好還要被淘汰，結果我問了導演，你們猜導演說什麽？”

說到這，他問台下的觀眾，台下觀眾直搖頭。

他頓了頓，說：

“評委說：‘因為她哭了’。”

記得在2009年的春晚上，有個叫《不差錢》的小品，就開始調侃著這種選秀“特色”。

別管有事兒沒事兒，隻要站到台上，就得哭哭啼啼兩句，說自己怎麽怎麽不容易，企圖用同情分來潤色自己的表演。

沒想到的是，時隔經年後的今天，這種方式竟被網紅們融會貫通，耍的網友們雲裏霧裏，瘋狂站隊打call。

用句更直白的話來講，其實他們的措辭，日常的行為，還有直播間裏麵的眼淚，其要達成的目的無非隻有一個：

那就是立穩他們的人設。



辛巴原名辛有誌，從小的生活非常窮苦，母親生下他以後便生了場大病，家裏青黃不接，辛有誌本人也經常餓肚子。

都說“窮人家的孩子早當家”，辛有誌也是如此，從他10歲那年開始，便開始騎著自行車走街串巷，做點小生意補貼家用。

雖然沒讀過什麽書，但辛有誌的商業天賦還是很出眾的，在某次機緣巧合下，他租下了一座山，後來引資進行開發，賺到了第一桶金。

再後來，他趕上了互聯網發展的風口，搖身一變，成為了一名電商大佬，同時還不忘初心，經常四處做公益。

今年的武漢疫情，他捐出了1.5個億。



沒人否認這件事存在，同樣也沒人否認這件事的積極性，隻是在“家人們”的眼裏，這件事就像是個擋箭牌。

這麽講的話，事情的味可就變了。

加上在直播間裏這麽一哭，委屈巴巴的人設一下就立竿見影。

除了引出一群“家人們”自發為辛巴聲援以外，還讓那些真正的受害者們成為了“眾矢之的”。

“那麽便宜還想吃燕窩，自己不想想？”

“又沒人逼著你們買，還不是你們心甘情願掏的錢？”

“都已經說賠償6000萬了，你們還想怎樣？哪裏還有這麽良心的主播？”

說出這些話的時候，他們似乎忘了，辛巴才是最初的那個“知情者”，也是那個最終利益既得者。

在消費的過程中，是辛巴先違反的銷售規則，整場鬧劇，也是因他而起。

到了最後，消費者們卻成了惡語相向的“惡人”，他卻成了鏡頭麵前的可憐蟲。



做錯了事，需要道歉，需要賠償，這本應該是理所應當的一件事，可到最後，我們看到的劇情，卻是如此的大跌眼鏡。

值錢的其實並非網紅的眼淚。

或許是我們的同情，太過廉價了。

3、自食苦果

不知道為何，處在網絡時代的我們，變得越來越感性。

或者說，越來越不會用理性去思考問題了。

《烏合之眾》中說過，當人處於一個群體當中時，某種共同的情緒會被無限放大，從而弱化你本體固有的建議和想法。



現在網上所謂的“家人們”，無非都是這麽個套路。

通過一種龐大而不實際的感情，去把控群體的思想，潛移默化的讓這種感情占據你的思想，然後為這種感情而戰。

細數一下微博上那些炸裂的話題和輿論，哪個又不是這樣的呢。

情感越濃烈，理性占據下風，人們才會變得越來越偏執，喜歡用憤怒去否認自己認知範圍內的一切。

就好像前段時間楊笠調侃的那句話一樣：“為什麽他們明明那麽普通，卻可以那麽自信。”



其實自信的來源，無非就在於認知的局限性。

唯有不斷開拓視野，去不斷打破自我認知的上限和下限，才能夠保持獨立思考的特性，不為集體情緒所隨波逐流。

隨著“糖水燕窩”事件的不斷發酵，辛巴本人，也被國內的幾大權威媒體相繼點名。



回顧一下那些被點過名的網紅，到了最後，基本上都沒落得什麽好的下場。

用委屈調動粉絲的憤怒，在網上掀起輿論浪潮，最後變成一場鬧劇。

這或許是他想看到的。

可到最後，還是自食了苦果啊。