整形悲劇:“成都趙麗穎”沒當成,鼻子還變形

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“像明星一樣請進門,像狗一樣攆出來!”寧女士用這樣一句話來形容自己給整形醫院做代言的經曆……

2017年時,明星趙麗穎大火,寧女士被四川悅好醫學美容醫院“相中”,她稱醫院承諾要將她打造成為“成都的趙麗穎”。當年4月,鼻部整形手術結束,但恢複卻沒有想象中順利,由於傷口感染,她的左邊鼻梁旁出現一個膿包,“而膿包一旦破裂,整個鼻子都會被切除。”但這一切,醫院都未正麵向她提及。

一個匿名電話提醒了她,在緊急進行手術後,寧女士的鼻子保住了,但鼻子形狀已被改變。在多次找到醫院協商,雙方均未達成一致,為此,她被迫辭掉需要上鏡的工作,開始了為期3年多的“長途”維權。

在醫院調出自己病曆時,寧女士才發現,病曆中的手術時間與麻醉記錄時間不一致,且一場手術中,出現了兩個麻醉醫生的簽名。寧女士懷疑,自己的病曆已經被醫院篡改了。



↑寧女士手術前後對比照

對此,院方表示,該問題要上庭去解釋,他們暫不方便陳述,希望她走法律途徑解決。而病曆是否已被醫院篡改?屬地金牛區衛生計生監督執法大隊工作人員表示,需要找專門的鑒定機構鑒定。

患者:

被整形醫院“相中”,打造為“成都趙麗穎”

今年9月23日,寧女士再次到醫院協商,被醫院保安強行“請”了出去。

寧女士現在見人都戴著口罩,怕別人一眼就看出自己整形失敗的鼻子。而在摘下口罩後,紅星新聞記者從正麵看到,她的鼻孔外翻,從側麵看,其鼻頭比常人高出許多,與整形前的照片相比,有一定差距。



↑寧女士

寧女士告訴紅星新聞記者,2017年4月,她陪朋友到四川悅好醫學美容醫院(以下簡稱:悅好醫院)做谘詢時,由於長相與趙麗穎有些神似,醫院運營部工作人員便希望她能成為醫院的形象代言人,“要把我打造成為成都的趙麗穎。”寧女士說,由於當時自己剛畢業,能變美,又能被醫院包裝,贏得名氣,這對她是一種極大誘惑,在院方多次勸說之下,她便同意了。



↑寧女士與悅好醫院簽訂的協議

紅星新聞記者查詢到,2017年4月17日,曾有媒體刊發《震撼!成都直播5美女整容 中美專家聯手造小“趙麗穎”》的新聞,新聞中寫道:“2017年4月15日,成都一名長相幾分酷似趙麗穎的女子——素素,在一家整形醫院接受整形美容手術……素素接受了玻尿酸全麵部注射精雕……由悅好整形院長注射,共填充玻尿酸5ml。”而文中名為“素素”的女子,即寧女士。



↑當年報道截圖

打造是免費的,手術費一共42600元,“醫院說,打造出來之後對我和醫院都是雙贏……但沒想到,這並不是雙贏的結果,反而是噩夢的開始……”

寧女士告訴紅星新聞記者,手術是4月17日進行的,在術後一周拆線時,自己的鼻子就出現了感染的跡象,“拆線時特別疼,疼得想打麻藥。”但當時拆線的護士在跟助理醫生溝通該情況時,並沒有得到回複,當天在出醫院大門時,這名護士又悄悄叫住她,“讓我回去輸液,吃抗生素,不停地換著幾種抗生素吃。”而當寧女士詢問這些治療為何不在醫院做時?護士則回應“你已經出院了。”

意外:

手術後感染出現膿包 取出假體後鼻子變形

護士的這一提醒並沒有引起寧女士的過多在意,寧女士回憶,拆線過後,自己的左側鼻梁旁就出現了一個無名指指腹大小的膿包,但在吃了幾個月抗生素後,依舊沒有好轉,膿包反而越來越大。

寧女士說,術後4個月的一天,她突然接到一個匿名電話,“電話裏的人告訴我,她是悅好的工作人員,她良心上受不了了,讓我去把鼻子的假體取出來。”寧女士雖然覺得這通電話莫名其妙,但她心裏也感到害怕。



↑寧女士手術前後對比照

隨即她去到四川省人民醫院、四川大學華西醫院,以及其他整容醫院進行谘詢,得到的回複均是“得立即把假體取出來,不然膿包一旦破裂,整個鼻子都會被切除掉。”聽後,寧女士被嚇得不輕,立即找到悅好醫院取出了假體。而假體取出後,寧女士才發現,自己鼻子的形狀已經被改變。

寧女士告訴紅星新聞記者,由於取出太晚,假體已與軟骨長在一起,所以在手術時,把她鼻部原本的軟骨也一起取掉了,“現在,我的鼻梁、鼻頭、鼻中隔幾乎沒了,戴口罩也必須留一個縫隙,要不然就感覺呼吸困難。”

“若能發現感染立即取出,就能恢複原樣,不至於鼻子現在畸形,攣縮嚴重。”寧女士認為,是醫院故意隱瞞感染的事實,導致她錯過了最佳取出時間。她表示,一般鼻部整形手術在術後第一個月和第三個月都要去醫院複查,而她作為代言人,一周七天,有四天都會去醫院拍各種形象照以及宣傳片,“醫院進進出出那麽多人,拍了那麽多片,竟然沒有一個人提醒、告訴我,我感染了。”



↑寧女士正在做手術,悅好醫院曾以此作為宣傳

事發後,寧女士曾投訴到金牛區衛生計生監督執法大隊以及金牛區衛生健康局,今年,她正式向法院提交訴狀,把悅好醫院告上法庭,目前該案暫未宣判。

調查:

手術時間前後不一 病曆疑遭篡改

由於案件需要做鑒定,此前,寧女士拿著醫院提供的病曆去做鑒定時,卻被質疑病曆真實性出了問題,被終止了鑒定。紅星新聞記者從成都醫學會提供的這份終止醫療事故鑒定書中看到,“經該案專家組三位鑒定專家合議後一致認為:由於患者在鑒定會現場提出對病曆資料的真實性、合法性、有效性不認可……專家一致決定終止該案的鑒定工作。”



↑成都醫學會出具的終止事故技術鑒定函

那病曆真的有問題嗎?紅星新聞記者從寧女士提供的病曆中看到,其手術時間、手術輸血時間等均為4月17日,但在《麻醉記錄》中,手術時間卻變為4月18日。同時,在麻醉醫生簽名處,也出現了兩個醫生,分別是朱某以及亢某林。寧女士懷疑,自己的病曆被醫院“篡改”了,“現在走法律途徑都必須以病曆為基礎,而這樣一個被篡改過的病曆,還怎麽去鑒定?”



↑一份病曆中麻醉醫生是亢某林,另一份病曆麻醉醫生變為朱某

在走法律程序的同時,寧女士也與醫院協商過。10月14日,當寧女士去醫院溝通時,院方表示寧女士已找媒體介入,不願再進行協商,希望寧女士走司法途徑解決。

寧女士也谘詢過醫生,她鼻子的修複是很難的,“一是軟骨鼻中隔幾乎沒了,搭建支架很難,二是化膿太久,鼻子攣縮嚴重。”但尚年輕的她還是希望能盡量修複。



↑寧女士手術前後對比照

寧女士說,在手術失敗後,原本需要上鏡的工作,她也辭了,在這幾年中,她多個部門來回取證,耗時、費力,已花費數萬元。寧女士希望,醫院能主動站出來承擔責任,出麵把鼻子進行修複。

醫院:

雙方對賠償金額差距較大 希望患者走司法途徑

對此,悅好醫院行政院長韓女士向紅星新聞記者表示,醫院並沒有代言人的說法,“當時醫院想做一些案例,認為她做出來的效果應該會比較好,所以就選擇了她。”韓院長說,“她來做手術一分錢都沒收,但做出來確實也出現了一點問題,這我們也承認……但這麽多年來,也一直在給她解決。”



↑雙方協商

為何事情現在會陷入僵局?韓院長表示,因為雙方對賠償金額的要求差距太大,後來寧女士就把醫院起訴了,現正處於舉證階段。她表示,在正常範圍內,醫院給一定的精神補貼是沒問題的,“但她要求賠償近40萬(37.5萬),她提出的精神損失,誤工費國家都是有標準的,我們算出來不可能有那麽多錢。”

而對於為何病曆中,手術時間是4月17日,而麻醉時間是4月18日,且病曆中出現兩個麻醉師名字不一致的問題?現場韓院長均表示,“這個問題具體要等醫院律師上庭去解釋,我們暫不方便陳述。”韓女士表示,如果寧女士走法律程序,肯定拿不到那麽多錢,“她來醫院鬧了很多次,也影響了醫院的正常秩序,因此於公於私,我都想盡快給她解決。”



↑悅好醫院

她表示,此前雙方都一直在協商,可以在成都找一家雙方都認可的醫院去做修複,也幾乎達成一致,“但我們去問的同一家醫院給出的手術費用是5、6萬元,而寧女士核定的手術費用是十幾萬,這差距就很大了。”寧女士也提供了她與成都某整形醫院醫生的聊天錄音,錄音中醫生表示,她的修複費用在18.8-23.8萬之間。

韓院長說,現在,寧女士又去找媒體曝光醫院,“那就走法律程序,該賠多少賠多少,包括法律文書(實為:病曆)中出錯了,我們該承擔的責任也承擔。”

對於院方的說法,寧女士表示,都三年多了,事情還未得到解決,她現在已經不關心賠償金額了,就是希望醫院能給她恢複好。

執法大隊:

目前無法確定醫院是否篡改病曆 將進行調查

對此事,金牛區衛生計生監督執法大隊工作人員表示,此前確實接到過寧女士的投訴。對於寧女士所反映的病曆疑遭篡改問題,該工作人員表示,醫院對患者的病曆應如實記錄,對此問題,他們將到悅好醫院進行調查,並責令要求醫院整改,對病曆進行規範。

而對於病曆是醫院書寫不規範還是篡改?該工作人員表示,執法大隊不是權威部門,沒有相關鑒定資質,所以無法鑒定該病曆是否造假,需要找專門的鑒定機構去鑒定。

而對於病曆書寫不規範或是篡改病曆,醫院將受到怎樣的處罰?

該工作人員表示,寧女士是2017年4月的病曆,當時國家施行的是《病曆書寫基本規範(試行)》,在該《規範》中明確指出:病曆書寫應當客觀、真實、準確、及時、完整,“但當時並沒有相關的處罰條文。”2018年10月1日,《醫療糾紛預防和處理條例》正式施行,才對病曆書寫不規範有了明確的處罰(第四十五條中提到,醫療機構篡改、偽造、隱匿、毀滅病曆資料的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,由縣級以上人民政府衛生主管部門給予或者責令給予降低崗位等級或者撤職的處分,對有關醫務人員責令暫停6個月以上1年以下執業活動……構成犯罪的,依法追究刑事責任)。

工作人員說:“我們作出行政處罰都要有法律依據,而在2018年10月1日以前,沒有處罰條例,所以無法進行處罰。”對於寧女士的情況,他們也將進行商討,對寧女士的其他疑問,他們也將在進行調查後給予回複,同時也希望寧女士能與醫院進行協商。