老字號被差評“難吃又貴”直接報警,律師解讀來了
文章來源: 今日頭條 於
- 新聞取自各大新聞媒體,新聞內容並不代表本網立場!
近日,一則探訪狗不理包子北京王府井總店的視頻引發廣泛關注。視頻中,博主@穀嶽 對店內包子品質、服務以及菜品價格等方麵進行點評,以負麵評價為主。
該視頻發出後不久,微博賬號@王府井狗不理店 發布聲明稱,該視頻所有惡語中傷言論均為不實信息,已經報警,要求博主停止侵權行為並公開道歉。此事件引發網友熱烈討論,大部分網友表示氣憤,“店家難吃價貴還不讓說”。
“好的體驗可以發,
壞的體驗就不能發嗎?”
視頻裏的這位博主叫穀嶽,他在微博上分享了大量在各地旅遊的照片和視頻,內容以風土人情及當地特色美食為主,粉絲超過170萬。9月8日,穀嶽發布了一則視頻,主題是“我在大眾點評上找到一家評分最低的餐廳 (北京王府井/東四地區),帶你去看看究竟有多差”,目前該視頻播放量已經超過1000萬。
在視頻中,穀嶽探訪了狗不理包子北京王府井總店,花了60元購買了一籠8個的醬肉包,又花38元買了一籠8個的豬肉包。試吃後,他稱醬肉包特別膩、沒有用真材實料;而豬肉包則是皮厚餡少,麵皮粘牙。此外,他還對該店的服務、價格等進行了點評。
視頻發出後不久,微博賬號 @王府井狗不理店 就發布了一則聲明。聲明稱,該視頻所有惡語中傷言論均為不實信息,要求立即停止侵權行為,並在國內主流媒體公開道歉,餐廳將依法追究相關人員和網絡媒體法律責任。不過此後不久,該微博賬戶就被注銷。
對此,穀嶽在接受媒體采訪時表示,自己拍攝這一視頻並非有意針對該店:“我沒有任何惡意,隻是覺得這是一種體驗,也沒想到會有這麽多人去看去轉載。”穀嶽稱,自己隻是想體驗一下在大眾點評軟件上低評分的餐廳是否屬實,便在居住地附近搜索到了這家餐廳。
該店點評網站頁麵
對於王府井狗不理店此前發布的聲明,穀嶽表示,自己的拍攝並無不實之處:“我們拍吃的喝的,有好的體驗我發了,有壞的體驗就不能發嗎?我隻是發我真實的體驗,我並沒有做錯。”
律師:惡意中傷商家可以維權
但本次事件作者並沒有虛假陳述
對於狗不理聲明中所稱的“報警”,穀嶽說自己沒有接到警方的任何通知。針對此事,記者也多次聯係狗不理集團股份有限公司,沒有得到回複。
那麽,博主發表負麵體驗視頻是否構成侵權?北京康達律師事務所律師韓驍認為,對於法人名譽權的侵權認定,應當依照《侵權責任法》的相關規定進行分析,一般應通過是否屬於以侮辱誹謗等捏造事實的方式進行、是否具有主觀故意等諸多因素來確定侵權與否。
涉事餐廳
韓驍律師稱,據目前披露的信息,該消費者雖為職業拍客,但所披露的信息未作捏造和虛假的陳述,不宜認定為屬於侵害商家名譽權或者商譽的侵權行為。
針對目前也存在的一些用戶或者競爭對手惡意差評的情況,韓驍指出,商家如果認為對方捏造事實、侮辱誹謗,可以運用多種方式進行維權。首先,可以向視頻網站進行投訴和申訴,要求網站對這類視頻進行下架處理;同時,如果認為確實需要,可以通過向法院起訴等手段維護自己的合法權益。
老字號普遍麵臨經營問題
專家稱需同時兼顧傳承和創新
其實,近來老字號餐飲麵臨的問題並不少,不久前,全聚德、東來順等老字號主動降價吸引顧客,還有些老字號開始直播帶貨解決銷售困境。
對此,中國科學院大學經管學院教授呂本富表示,老字號本身就蘊含著巨大的品牌價值,一定要充分利用,而要在哪些方麵傳承老字號也值得思考。
另一方麵,老字號不意味著可以安於守舊、一成不變,也必須要適應市場發展的需求,適應消費者整體口味和需求的變化。此外,呂本富還建議,老字號也要積極采取新的營銷手段,適應新的競爭環境。
-->
`,
"script":[]
}
, "gg_rightside": {
"html":`
`,
"script":[{"exec":`(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");`}]
}
, "gg_duturandom": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_square": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_topbanner": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_middlesquare": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_dutu": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_botline": {
"html":``,
"script":[]
}
, "gg_dututop": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_shipintop": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_inContent": {
"html":`
`,
"script":[{"exec":`(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");`}]
}
, "gg_shipinrandom": {
"html":``,
"script":[]
}
, "gg_sideSticky": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_bottombanner": {
"html":`
`,
"script":[{"exec":`(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");`}]
}
, "gg_marquee": {
"html":`
`,
"script":[]
}
}
const adEnv={
"gg_header": {
"html":``,
"script":[{"exec":`(function(){/*
Copyright The Closure Library Authors.
SPDX-License-Identifier: Apache-2.0
*/
'use strict';var g=function(a){var b=0;return function(){return b
=b||null!=a.a&&0!=a.a.offsetHeight&&0!=a.a.offsetWidth||(fa(a),D(a),l.setTimeout(function(){return E(a,b-1)},50))},fa=function(a){var b=a.c;var c="undefined"!=typeof Symbol&&Symbol.iterator&&b[Symbol.iterator];b=c?c.call(b):{next:g(b)};for(c=b.next();!c.done;c=b.next())(c=c.value)&&c.parentNode&&c.parentNode.removeChild(c);a.c=[];(b=a.a)&&b.parentNode&&b.parentNode.removeChild(b);a.a=null};var ia=function(a,b,c,d,e){var f=ha(c),k=function(n){n.appendChild(f);l.setTimeout(function(){f?(0!==f.offsetHeight&&0!==f.offsetWidth?b():a(),f.parentNode&&f.parentNode.removeChild(f)):a()},d)},h=function(n){document.body?k(document.body):0e;e++){var f=c.concat(d[e].split(""));K[e]=f;for(var k=0;k>2;n=(n&
3)<<4|t>>4;t=(t&15)<<2|h>>6;h&=63;f||(h=64,e||(t=64));c.push(b[k],b[n],b[t]||"",b[h]||"")}return c.join("")};try{return JSON.stringify(this.a&&this.a,S)}finally{Uint8Array.prototype.toJSON=a}}:function(){return JSON.stringify(this.a&&this.a,S)};var S=function(a,b){return"number"!==typeof b||!isNaN(b)&&Infinity!==b&&-Infinity!==b?b:String(b)};M.prototype.toString=function(){return this.a.toString()};var T=function(a){O(this,a)};u(T,M);var U=function(a){O(this,a)};u(U,M);var ja=function(a,b){this.c=new B(a);var c=R(b,T,5);c=new y(w,Q(c,4)||"");this.b=new ea(a,c,Q(b,4));this.a=b},ka=function(a,b,c,d){b=new T(b?JSON.parse(b):null);b=new y(w,Q(b,4)||"");C(a.c,b,3,!1,c,function(){ia(function(){F(a.b);d(!1)},function(){d(!0)},Q(a.a,2),Q(a.a,3),Q(a.a,1))})};var la=function(a,b){V(a,"internal_api_load_with_sb",function(c,d,e){ka(b,c,d,e)});V(a,"internal_api_sb",function(){F(b.b)})},V=function(a,b,c){a=l.btoa(a+b);v(a,c)},W=function(a,b,c){for(var d=[],e=2;ec?0:c}else c=-1;0!=c&&(W(a.b,"internal_api_sb"),Z(a,Q(a.a,6)))},function(c){Z(a,c?Q(a.a,4):Q(a.a,5))})},Z=function(a,b){a.c||(a.c=!0,a=new l.XMLHttpRequest,a.open("GET",b,!0),a.send())};(function(a,b){l[a]=function(c){for(var d=[],e=0;e2){dom.hide();}}$("#showallcomment").show();$("#showlesscomment").hide();};',
],
"src":[
{"src":"//count.wenxuecity.com/service/count/script/do.php?type=news&id=197070&n=0&out=jsval"},
{"src": "/news/js/view.js"},
{"src":"/members/js/md5.js"}
]
}
}