海底撈又攤上事了!這次場麵讓人難以接受...

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最近,海底撈又攤上事兒了!

有食客在網上發帖投訴:

自己吃海底撈的時候,

在湯底中發現了一隻蒼蠅!

而且,這隻蒼蠅還有、點、大!!!


9月8日,一位網友發帖稱,9月6日下午5時30分,他和同伴三人在武漢海底撈國博店用餐。


(圖片來源:楚天都市報記者尹鑫)

根據他上傳的照片,用來盛湯的湯勺裏,赫然飄著一隻大蒼蠅。


(顧客供圖)

網友稱,他最難以接受的是,自己是在喝了四碗菌菇湯後,才發現湯底內有隻蒼蠅!

根據他上傳的消費小票,當天點單的鍋底是麻辣與菌湯的拚鍋,價值78元,一共消費了296元。


(顧客供圖)

#海底撈門店負責人回應


鴛鴦鍋中的菌湯價值應為39元,十倍賠償為390元,按照相關規定,我們願意補足到1000元現金,但顧客也沒有同意。

張經理稱,9月8日,顧客突然稱自己出差途中拉肚子,大堂經理知情後立刻趕往孝感,準備陪他到當地就醫。


(顧客供圖)

#市場監督管理局:該店後廚符合管理規範


#網友熱議:趕到異地陪同就醫,這很海底撈

@隨風:蒼蠅可能是湯料原固體原料裏麵的。但是海底撈態度是真的好,在異地也提出前來陪同去醫院檢查。

@:海底撈的大堂經理能跑到孝感去陪同就醫,真的是很不容易了,而且願意十倍賠償390元,湊足1000元給客人,態度真的難能可貴了。

@茜茜-周:1、我吃不起海底撈,2、海底撈態度尚可,3、顧客其實也沒有過分要求,所提訴求,在我看來,均合理。

@久久?:隻要在外麵吃飯,這種事都避免不了,區別就是商家的態度了,不過還是要注意再注意。

@ying.:按道理來說如果是想搞錢,三個人不至於隻點這麽點。推斷應該是海底撈的問題

@天天:海底撈前服務員告訴你:他們有個規定,後廚員工打死一隻蒼蠅,獎勵一個西瓜。

吃飯吃到蒼蠅確實太噩夢了,你覺得海底撈的處理方式合理嗎?