收1萬押金還不讓人吃飽 媒體:隔離酒店別借"疫"撈錢
文章來源: 新京報 於
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▲相關微博截圖。
押金一萬元、食宿費580元一天、14天收費8120元……近日,一則“留學生質疑山西某隔離酒店收取高昂費用”的消息,引發輿論關注。
在相關視頻報道中,當事人稱,隔離酒店不僅收費高,而且飯菜量小吃不飽,點酒店外賣價格又很高。而被隔離的不僅是留學生,還有一些家長,經濟並不寬裕。對此,太原市迎澤區衛體局表示,目前正聯合市監局出台酒店物價政策。
無獨有偶,在另外一則視頻中,也有隔離在太原的留學生,曝光當地隔離酒店條件太差,例如酒店床單有破洞汙漬、吃的饅頭發黴等問題。
這兩條新聞連起來看,難免給人以“部分隔離酒店收費太貴,食宿條件卻堪憂”的觀感。
在疫情期間,類似的“高昂隔離費”事件並不少見。雖然各地在隔離費的具體金額和食宿條件不盡相同,但總體來看,引發隔離者不滿的原因,主要還在於一些地方對隔離費用缺乏具體的標準和嚴格監管。
就如太原市迎澤區衛體局工作人員所說,目前當地的隔離收費是歸衛體局管還是當地市場監督管理局管理,還並沒有一個明確統一的預案。也就是說,留學生都已經住進去了,但主管部門還沒分配好工作。
這種無人監管的狀態,就難免給一些缺乏道義的酒店隨意收取高昂隔離費的空間,而最終“受傷”的則是被隔離的民眾。
如今,絕大多數地方的入境人員、留學生都是自費隔離,這種隔離屬於疫情防控的剛性要求,被隔離人員其實是沒有選擇權利的,而所謂的價格也缺乏正常的市場博弈。
在這個時候,政府相關部門在先期征用隔離酒店時,也該將服務質量與價格合理性等因素考慮進去;後期也應成為“博弈者”,為被隔離人員爭取一個優質的隔離環境和公道的價格,而不是任由酒店“獅子大開口”。隻有這樣,才能盡可能減輕民眾的抵觸和逃避情緒,保證隔離政策順利進行。畢竟,動輒近萬元的隔離花費,對很多家庭來說並非小數目。
而酒店這種收取1萬元押金的行為,更是赤裸裸的“霸王條款”。如今在疫情期間,該酒店承接了隔離入境人員的業務,相關部門就更應該監督酒店秉持誠信經營、公平交易原則。否則,酒店幹著政府的生意,還做出違規的行為,其實也是讓當地政府跟著酒店“背鍋”。
此外,集中隔離期間需要監督的問題,不隻是費用,更要保證被隔離人員的生活所需。像這兩則視頻中曝光的飯菜太貴吃不飽、饅頭發黴、床單不換等問題,損害的是被隔離人員的基本權益,抹黑的是當地政府的隔離政策。
無論如何,曝光就是線索,涉及哪個城市、哪個部門都應該迅速行動,對涉事酒店的違規行為進行嚴肅處理,保障集中隔離人員的合法權益。在當下的疫情防控形勢下,“自費隔離政策”雖然無可厚非,但這並不意味著酒店就能任性定價。
說到底,這不是生意,而是一種合作。當地政府既做出隔離要求,就應該完善後續保障;酒店既來了上門的生意,也應該提供高性價比的服務;入境人員有義務配合政府防疫措施,同時也有權利要求酒店提高服務水平。哪一方打破了這種平衡並因此破壞了“防疫大局”,都是嚴重的不負責任行為。
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