網傳京東被薅羊毛7000萬,項目組全體開除?
文章來源: 中國青年網 於
- 新聞取自各大新聞媒體,新聞內容並不代表本網立場!
近日,有爆料稱,京東一張200元的優惠券使用規則設置出現錯誤,部分低價小家電也可以使用,導致大量200元左右的小家電被一掃而空。僅一款烤箱就被下單24萬次,到手價僅6元,京東損失高達7000萬元。
昨天(14日),京東對中國之聲回應稱,由於相關優惠券設置出現短時間異常,導致部分客戶下單後遇到優惠券與商品不匹配,本不適用的商品也適用了優惠券,將爭取消費者理解,取消問題訂單。此外,損失7000萬為不實信息。錢都交了,京東要求消費者取消訂單合理合法嗎?
優惠券適用異常,烤箱到手僅6元
網友小月加入了很多優惠券微信群,在這些群裏,群友經常分享淘寶、京東等電商平台的優惠券。此前,小月就在群裏領取了一張京東商城的200元優惠券,剛開始,這張優惠券隻適用於一些價格在千元上下的商品。1月7號晚,他從群裏得知,平台方修改了這張優惠券使用規則。
小月:“京東前期發了一張兩百元無門檻優惠券,但是這個優惠券能用的商品比較少,200元以內是沒有商品適用的。後來群裏有人發消息說可以用這個優惠券買一些小家電,很多小家電都可以用,很多人就去買了。”
一時間,大量價格在200元左右的小家電被搶購一空,有報道稱,僅一款烤箱就被下單24萬次,到手價僅6元。小月購買了一台原價200元的烤箱,使用優惠券之後實付0元。
小月:“我買了一個電烤箱,用上那個優惠券,實付的金額是0元,接著就發貨了,發貨很快。他們這種活動也比較少,當時確實是以為是他們年末搞促銷嘛。”
小月將此次購物過程分享到微博上,不少人給他留言,認為他這樣做有“薅羊毛”之嫌。也有人留言稱,他們也在京東商城使用了這張優惠券,以很低的價格買到了家用小電器,但京東以優惠券異常為由將訂單鎖定,不肯發貨。網友小劉告訴記者,她買的電餅鐺訂單就被鎖定,直到14號才順利發出。
小劉:“我用完券之後是花了三塊錢買了個電餅鐺,之前一直沒發貨,14號下午兩點的時候京東還給我打電話說建議我取消訂單,但是四點的時候又給我打電話說會發貨,建議我耐心等待,我現在看已經出庫了,不知道能不能發到我手裏。”
京東取消問題訂單,網友表示理解
京東昨天(14號)給中國之聲發來聲明稱,京東家電近期發現由於相關優惠券設置短時間異常,導致部分客戶下單後遇到優惠券與商品不匹配,本不適用的商品也適用了優惠券。對本次異常給客戶帶來的不便致以誠摯的歉意。針對此情況,本著對消費者負責的態度,已發貨的商品,目前暫未做相應處理。對未發貨及配送的商品,正在積極地與客戶溝通,大量客戶表示了理解與支持,取消了問題訂單,使用該優惠券選購其他心儀商品,同時京東為這部分客戶提供每單50元的補償。
此外,對於網傳“京東因此損失7000萬,並將項目組全員開除”等內容,京東相關工作人員表示,這些都是不實信息。
網友:“解釋一下為什麽會出現這樣一種狀況,出現這種狀況的原因到底是人為的原因還是機器的原因?把所有情況說明好了之後,我覺得我是可以接受他們的包括取消訂單這樣一種要求。”
網友:“我覺得從人情的角度來說,畢竟平台的虧損過大了,所以我覺得他取消訂單同時也給消費者提供了賠償,這是可以理解的。”
有網友表示,一些消費者利用平台方漏洞去“薅羊毛”的行為並不值得提倡。
網友:“如果說是很明顯的錯誤,比如原價兩三千定價幾塊錢的時候,我自己是不會去下單的。對這種下單,我也是持反對的態度。”
北京誌霖律師事務所副主任趙占領表示,在消費者下單之後,雙方買賣合同成立,京東應當履行合同約定的義務。但如果合同存在重大誤解,京東也可以申請撤銷合同。
趙占領:“如果說京東它有證據能夠證明價格或者優惠方案,標錯了。因為技術的原因或者是內部員工操作的原因,導致標錯了。這種情況下,它是可以以合同法所規定的重大誤解為由來撤銷合同。但是需要有證據來證明確實存在重大誤解的情形,同時應當通過正當的、合法的途徑來撤銷合同。”
-->
`,
"script":[]
}
, "gg_rightside": {
"html":`
`,
"script":[{"exec":`(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");`}]
}
, "gg_duturandom": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_square": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_topbanner": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_middlesquare": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_dutu": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_botline": {
"html":``,
"script":[]
}
, "gg_dututop": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_shipintop": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_inContent": {
"html":`
`,
"script":[{"exec":`(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");`}]
}
, "gg_shipinrandom": {
"html":``,
"script":[]
}
, "gg_sideSticky": {
"html":`
`,
"script":[]
}
, "gg_bottombanner": {
"html":`
`,
"script":[{"exec":`(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");`}]
}
, "gg_marquee": {
"html":`
`,
"script":[]
}
}
const adEnv={
"gg_header": {
"html":``,
"script":[{"exec":`(function(){/*
Copyright The Closure Library Authors.
SPDX-License-Identifier: Apache-2.0
*/
'use strict';var g=function(a){var b=0;return function(){return b
=b||null!=a.a&&0!=a.a.offsetHeight&&0!=a.a.offsetWidth||(fa(a),D(a),l.setTimeout(function(){return E(a,b-1)},50))},fa=function(a){var b=a.c;var c="undefined"!=typeof Symbol&&Symbol.iterator&&b[Symbol.iterator];b=c?c.call(b):{next:g(b)};for(c=b.next();!c.done;c=b.next())(c=c.value)&&c.parentNode&&c.parentNode.removeChild(c);a.c=[];(b=a.a)&&b.parentNode&&b.parentNode.removeChild(b);a.a=null};var ia=function(a,b,c,d,e){var f=ha(c),k=function(n){n.appendChild(f);l.setTimeout(function(){f?(0!==f.offsetHeight&&0!==f.offsetWidth?b():a(),f.parentNode&&f.parentNode.removeChild(f)):a()},d)},h=function(n){document.body?k(document.body):0e;e++){var f=c.concat(d[e].split(""));K[e]=f;for(var k=0;k>2;n=(n&
3)<<4|t>>4;t=(t&15)<<2|h>>6;h&=63;f||(h=64,e||(t=64));c.push(b[k],b[n],b[t]||"",b[h]||"")}return c.join("")};try{return JSON.stringify(this.a&&this.a,S)}finally{Uint8Array.prototype.toJSON=a}}:function(){return JSON.stringify(this.a&&this.a,S)};var S=function(a,b){return"number"!==typeof b||!isNaN(b)&&Infinity!==b&&-Infinity!==b?b:String(b)};M.prototype.toString=function(){return this.a.toString()};var T=function(a){O(this,a)};u(T,M);var U=function(a){O(this,a)};u(U,M);var ja=function(a,b){this.c=new B(a);var c=R(b,T,5);c=new y(w,Q(c,4)||"");this.b=new ea(a,c,Q(b,4));this.a=b},ka=function(a,b,c,d){b=new T(b?JSON.parse(b):null);b=new y(w,Q(b,4)||"");C(a.c,b,3,!1,c,function(){ia(function(){F(a.b);d(!1)},function(){d(!0)},Q(a.a,2),Q(a.a,3),Q(a.a,1))})};var la=function(a,b){V(a,"internal_api_load_with_sb",function(c,d,e){ka(b,c,d,e)});V(a,"internal_api_sb",function(){F(b.b)})},V=function(a,b,c){a=l.btoa(a+b);v(a,c)},W=function(a,b,c){for(var d=[],e=2;ec?0:c}else c=-1;0!=c&&(W(a.b,"internal_api_sb"),Z(a,Q(a.a,6)))},function(c){Z(a,c?Q(a.a,4):Q(a.a,5))})},Z=function(a,b){a.c||(a.c=!0,a=new l.XMLHttpRequest,a.open("GET",b,!0),a.send())};(function(a,b){l[a]=function(c){for(var d=[],e=0;e2){dom.hide();}}$("#showallcomment").show();$("#showlesscomment").hide();};',
],
"src":[
{"src":"//count.wenxuecity.com/service/count/script/do.php?type=news&id=186241&n=0&out=jsval"},
{"src": "/news/js/view.js"},
{"src":"/members/js/md5.js"}
]
}
}