情感問題一直是年輕人關注的焦點。

對於現代的年輕人來說，生活、工作、感情等各方麵的壓力越來越大，而各種情感類APP也就應運而生。不少APP都聲稱自己可以幫助用戶解決情感上的問題。

近日，有一款聲稱可以提供情感挽回服務的小鹿情感APP出現。



圖片來源：小鹿情感官網截圖

據上遊新聞報道，一位90後女子劉茵（化名）在小鹿情感APP上花了5800元試圖挽回上一段感情，不料，兩個月後，感情沒有挽回，對方也拒絕退款。劉茵直言感覺自己被騙了。

付費挽回感情？

結果卻人財兩空

據上遊新聞報道，劉茵介紹，她與前夫由於性格不合等原因離婚，但自己仍舊希望挽回這段感情。

2019年9月，她無意中發現一段小鹿情感APP的廣告，稱可以提供情感挽回服務，並且有許多成功案例，隨後她下載了該APP。



圖片來源：攝圖網（圖文無關）

飛揚情感團隊導師安東告訴她，隻要配合導師，成功率非常高，挽回率98%，一個周期可見效。安東說，他們有專業的分離導師幫客戶操作。

導師安東對劉茵表示，我們會教你操作，隻要你聽我們的話就可以了。你跟我學習後，我隨時都可以（安排課程）。你現在都不是我的學員，很多技巧沒法告訴你。

通過與導師初步交流後，2019年10月26日，劉茵花費5800元在小鹿情感平台購買了破鏡重圓（高端挽回）服務，服務周期30天。

在付款後的48小時內，飛揚情感團隊導師安東建了4人微信群，導師安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名小鹿字樣的微信號。



圖片來源：小鹿情感官網截圖

在最初的48小時裏，安東主動報告進展，噓寒問暖，並告訴她耐心等待。在付款2天後，劉茵慢慢發覺到了異樣，進展的情況需要其本人詢問，安東才回複。

劉茵表示，付費2個多月，導師隻是加了微信，向她發來了幾張涉及前夫的圖片。詢問挽回進展，安東說，要用絕招就可以挽回，但此項服務需要另外付費。劉茵認為，自己被騙了。

2019年11月21日，劉茵收到小鹿情感平台答複：經核實，用戶提供的憑證及我司調查中，團隊未有違規行為。另外，用戶退款請求早已超過協議規定的48小時，因我司考慮到用戶還未超過規定的服務時間，幫用戶爭取到最高退回2800元的關懷性補償金額。無法滿足其他的退款請求。

劉茵的遭遇並不是孤例。據澎湃新聞報道，2018年，河南女子曉冰（化名）表示，2018年上半年，她前後共花費2萬餘元，兩次通過小鹿情感平台購買挽回前男友計劃服務。當時該平台情感導師多次承諾兩個月一定見效，挽回率接近100%。不料兩個月後，前男友沒挽回，退款也難實現，落得人財兩空。

小鹿情感遭多人投訴

僅在21CN聚投訴平台，關於小鹿情感的投訴累計就高達575條。





圖片來源：21CN聚投訴平台

不少投訴者認為，小鹿情感忽悠消費者，存在虛假宣傳、誘導消費、違背承諾等行為。

打開APP後，平台首先要求使用者選擇性別和年齡，然後會跳到定製首頁內容這一界麵要求使用者選擇其關注的問題。

問題包括戀愛脫單、分手挽回、婚姻家庭、聊天技巧。



圖片來源：小鹿情感APP截圖

該APP內容豐富，不僅有大量的關於戀愛等技巧的文章，還有當下流行的直播、小視頻等內容。





圖片來源：小鹿情感APP截圖

在谘詢師裏麵，上文中提及的負責分手挽回的飛揚情感。飛揚情感在簡介中寫到：十年挽回經驗、資深從業經驗、高難度挽回專家。

在該頁麵中還有三篇署名飛揚情感的文章。



圖片來源：小鹿情感APP截圖

關於飛揚情感提供的分手挽回的服務費，服務費分為三個價位，分別是3000元、6800元、9800元。



圖片來源：小鹿情感APP截圖

而在其他明星團隊裏麵，一支名為本心情感的團隊所提供的婚姻挽回 |婚姻修複服務竟然高達12988元。



圖片來源：小鹿情感APP截圖

他是抓住你在最脆弱的時候，讓你給錢而已。湖南省律師協會婚姻家庭法律事務專業委員會主任萬薇認為，通常來說，小鹿情感用戶大多是在不適合做決定的情況下完成付費，並且交易無合同，所謂的複合也無法進行量化。

4次被列入經營異常名錄

據其官網介紹，小鹿情感隸屬於北京魅動力教育谘詢有限公司（以下簡稱魅動力），是中國情感心理和婚姻家庭產業中領先的互聯網企業，通過內容與服務平台，服務超過1200萬注冊用戶。

工商資料顯示，小鹿情感在3年裏拿下了5輪數億元的融資。

啟信寶顯示，魅動力法定代表人為巫家民，注冊資本為146.9799萬元。

值得注意的是，2019年1月至2019年11月，魅動力因存在通過登記的住所或者經營場所無法聯係的情形，4次被北京市朝陽區市場監督管理局列入經營異常名錄。



圖片來源：啟信寶

據媒體此前報道，作為小鹿情感的創始人，出生於1985年的巫家民，畢業於印第安納大學凱萊商學院（Kelley School of Business，Indiana University），以最高榮譽成績（Summa Cum Laude）獲得金融、經濟和公共政策學位。曾任職於華爾街投行摩根士丹利、並參與創辦信用消費數據處理公司Universal Processing，後被富國銀行並購。

2012年，巫家民創辦了小鹿情感的主體魅動力。

2015年，巫家民創辦了情感內容平台小鹿情感。

2015年3月，魅動力獲得了真順基金李祝捷和孔毅的天使輪投資，並在一個月後的4月份獲得了熙金資本的A輪投資。

2016年11月，魅動力成功獲得了由知名投資人曹國雄、吳曉波的頭頭是道基金領投的B輪融資。

2017年6月，小鹿情感獲得了武漢市科技投資公司參投的引導基金入股，成為國內首個婚姻家庭與心理情感領域中獲得政府引導資金參投的企業。

據長江日報報道，2017年小鹿情感營業收入近2億元。2018年，巫家民在一次采訪中還表示，未來5年，達到30億元的營收，員工達到8000人，服務100萬付費用戶

作者：Zeke鄭榮南

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來源：雪球

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