四川一遊客雲南去世被收天價運屍費?相關部門介入(圖)

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四川宜賓遊客在雲南度假時去世,遺體運回“640公裏收費2.4萬”一事引發關注。涉事澄江縣靈山勝境殯葬服務有限公司回應新京報記者稱,該收費屬雙方協商定價,符合規定。目前,死者家屬已將涉事公司訴至法院。今日(25日),新京報記者從宜賓市敘州區人民法院獲悉,目前法院已立案。

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運送遺體的車輛擋風玻璃處掛有“中國民政”字樣。 受訪者供圖

 

家屬質疑殯葬公司收取雙倍接運費

8月1日,59歲的宜賓遊客蔡超(化名)在雲南祿充風景區度假時去世。死者家屬告訴新京報記者,事後蔡超妻子萬女士聯係了雲南澄江縣殯儀館幫助處理後續事宜。對方安排車輛將遺體運回宜賓市,要價24640元。

在事情處理完畢後,家屬發現,“此次收費遠高於雲南省殯葬管理服務收費標準”,認為被騙。家屬提供的“遺體接運派車單”顯示,單據抬頭名稱為靈山勝境殯葬服務有限公司,接運地址為“四川省宜賓殯儀館”。費用包括接運費23040元、冰費300元、過路費等,多項合計24640元。

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死者家屬提供的“遺體接運派車單”顯示,總計收費24640元。 受訪者供圖
 

萬女士女婿闞先生告訴新京報記者,當時其嶽母打電話說要收費兩萬多時,家屬都以為這筆費用是按照全國統一標準計算出的,“隻要對方能出示相關標準、開具統一發票那一定沒有問題。”但之後嶽母反饋,費用在租車時已經結付,對方隻讓她在一張派車單上簽字,未開具發票。

闞先生說,在將遺體安頓好後,他與愛人查詢了澄江縣殯葬服務收費標準,發現在上述“遺體接運派車單”上已寫明:接運費起步價360元(36公裏內),超過36公裏每公裏加收4元。單體豪華車輛加收200元。

電子地圖顯示,從澄江縣殯儀館到宜賓市殯儀館,車程約639公裏,時間約8小時4分鍾。闞先生表示,按照上述收費標準計算,澄江縣殯葬公司多收取了約17588元接運費用。

對此,涉事靈山勝境殯葬服務有限公司回應新京報記者稱,“雲南省殯葬改革以後,收費標準規定遺體運送超出兩百公裏外,雙方協商定價”。

至於派車單上為何未寫明“超出兩百公裏以外雙方協商定價”這一項,上述公司辦公室一侯姓工作人員回應稱,公司內隻有用於澄江縣縣內的一種派車單樣式,故未標明超出轄域情況。“當時在簽派車單時,就已向萬女士講明收費標準”。

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死者家屬起訴涉事殯葬公司,提出索賠訴求。 受訪者供圖

 

殯葬公司稱收費符合標準,相關部門介入

闞先生告訴新京報記者,事發後,他將此事反映給澄江縣民政局和市場監管局,在兩個部門的組織下,死者家屬與涉事殯葬公司進行了兩次協商。

“第一次協商,公司方麵表示一點錢都不退。第二次在民政局和市場監管局的協調下,公司方麵表示願意退一點,但是不多。說要象征性地、人道主義地退。”闞先生表示,家屬方麵則認為,涉事殯葬公司應按照澄江縣殯葬服務收費標準計算接運費並退款。

新京報記者從澄江縣市場監管局證實上述兩次協商調解情況。一名辦公室的工作人員表示,在接到萬女士等人將澄江縣殯葬公司收費情況反映後,價格監管部門的辦事人員便成立了專項小組,目前正在跟進查辦。

闞先生說,兩次協商結果不理想,目前死者家屬方麵已於9月16日向法院提交了民事訴訟狀。其提供的一份《民事訴訟狀》顯示,闞先生方起訴澄江縣靈山勝境殯葬服務有限公司,要求撤銷運輸合同,雙倍返還多收取的運輸費35176元並由被告一方承擔案件訴訟費用。

涉事殯葬公司方麵對此表示,目前不對萬女士及其家屬的起訴進行表態。

今日,新京報記者從宜賓市敘州區人民法院獲悉,法院已正式立案,開庭時間未定。