這世道網絡詐騙,鋪天蓋地,而“合法”的“詐騙”更是俯拾皆是。最近,因為我用PayPal第三方付款,而PayPal有一個保護付費者的合理付費的功能,幫我要回來了被訛的50美元。
長話短說。上個月出書,需要轉換一下能放到亞馬遜網上數字出版的格式,網上搜到一個Word和PDF互轉的應用程序,隻花1.99美元便可試用一次。我正好就需要用一次,便用PayPal交了1.99美元(由於操作不明確,1.99美元交了兩次,等於花了四美元),還真有效果,當即上傳亞馬遜數字出版平台。
誰知,半個月後收到PayPal郵件,說是這家公司從我與PayPal關聯的信用卡上轉走了49.99美元月費,而且以後每個月都要轉走49.99美元!
我心想,簡直瘋了!我何嚐需要每月每天都搞Word與PDF互轉啊?現在經濟內卷,百姓躺平,柴米油鹽、外出吃飯都在縮緊開支,誰還會每個月交49.99美元放在這個根本用不著的應用程序上?
緊急情況下我思路十分明晰——首先,我說時遲那時快趕緊取消每月自動扣款功能。以前就上過一個當——買一個能收不同電視頻道的破黑片子,哪知它隱藏月費,以至於我信用卡被月月扣款長達一年我才發覺!後來找信用卡公司申訴,沒有成功,隻能自認倒黴。
其次,我趕緊給這家公司發郵件,讓退我49.99美元,因為我從來沒有買這個服務,什麽時候扣的,為什麽扣,根本無從知曉。不出所料,他們根本不回郵件。
第三,PayPal的保護功能十分強大,所以我當即打電話給PayPal客服,講述了原委。我以三寸不爛之舌跟對方曉之以理、動之以情道:你想想啊,這49.99美元可以買一周的菜,我瘋了,本來就節衣縮食,居然要買根本用不上的Word與PDF互轉服務?對方連連稱是。
但是,我申請退錢的原因選的是“未經授權的提款”。這個原因沒有選好,因為一旦你選這個原因,他們會從你的PayPal賬號是否被人盜用角度考慮,會關閉你的賬號,反而越抹越黑。而我回複時候否認賬號被他人盜用,因此,客服很快回郵件將我的申訴駁回。
我楊三姐告狀般地再次申訴,此次選擇申訴的原因是:錢雖然被扣,但從未收到商家任何產品——一無可觸摸感知的實貨,二無任何郵件或短信,連個鏈接都沒有,總之,收到的商品是個零。哈哈,我這也算是心生一計,鑽了他一個漏洞,這樣PayPal找他們對質,很容易占據主動權。
果不其然,今天PayPal回郵件告訴我,我贏了,49.99美元當即退到了我與PayPal關聯的信用卡上。
嚴格來說,這家公司不是詐騙公司,他們的業務和營銷模式是合理的,但是又是不厚道的——一邊說1.99美元試用一次,倘若不喜歡就不用承諾長期付費,另一邊又故意隱藏說試用後即轉月付款,除非用戶提出取消。我管這種營銷模式叫“合法詐騙”。從法律上講,他能講出他的合法性,會怪你沒看到那隱藏的條款;但是從道義上講,他在鑽漏洞誤導消費者,並利用多數人可能不會查看每個月信用卡一筆筆賬單而月月扣款。
經曆此事,特意跟大家分享經驗教訓——
第一,網上付費,一定看清楚,什麽免費試用、一兩元試用,隨後是否有更深的陷阱?
第二,付費一定要走第三方,比如用信用卡和PayPal,他們有保護你的功能。切勿用借記卡,因為借記卡直接從你的儲蓄賬戶上劃走錢,如果上當,沒有人能幫你要來。
第三,每筆劃錢,都要設置手機短信或電子郵件警示功能,額度可以上下調整。這樣如果有不明劃款,可以馬上知曉並掛失。
第四,養成定期查看信用卡賬單的習慣。我就是因為以前不看,被無良公司劃了一年的“月費”,最後隻能自認倒黴。
現在的社會,無論中國還是美國、加拿大,中小生意都不好做,都十分內卷,所以這種現象隻會越來越多。一定要小心!