爪四哥

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驚心動魄24小時。。。。

(2023-07-30 04:49:59) 下一個

一直對美國“高鐵”Amtrak 感覺不咋地,滯後晚點是常態,客服永遠沒人接…低效拖遝官僚主義嚴重。

不過,閨女剛剛的遭遇,讓俺對 Amtrak 刮爪相看。

閨女前些天又去 DC 遊說 Congress,周四晚坐 Amtrak 返回新澤西。上車後,才收到通知,說火車發車會滯後,讓大家等待十分鍾,然後20分鍾,然後半小時,然後,就沒有然後了。

四嫂讓閨女查看一下長途汽車的 schedule,也沒有更合適的,最早的也要淩晨到達。

星期五一早,閨女要來媽媽診所上班,頂替因故請假的一個 dental assistant, 這可咋辦?

那就把牢底坐穿,苦等火車發車吧。

謝天謝地謝人,便秘了一個多小時之後,千呼萬喚屎出來,Amtrak 終於發車了!晚上11點之前,去 New Brunswick 火車站, 把閨女接回了家,歐耶!加油

萬事大吉,對吧?Not so fast。。。。 急

周五一大早,閨女從樓上蹬蹬跑下來,臉色煞白,一頭是汗。

我吃了一鯨,問她咋啦,閨女差點沒哭出來,說她昨晚下火車時,把電腦丟在了火車上了。

臥天!我這一鯨非同小可,恐怕醉騎馬也是逆戟鯨。

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電腦無所謂,也就千把塊錢。但電腦裏的東西,太有所謂了!!!!裏麵不僅有閨女跟學業相關的所有的專業資料與文檔,而且還有閨女參與的各種社會活動的相關資料。更重要的是,裏麵還有閨女多年來的藝術作品,音樂作品,小說與文學創作的資料與文檔。

乖乖隆滴咚!

四哥四嫂一邊兒安慰閨女,一邊讓閨女趕緊與 Amtrak 聯絡。不過,想想 Amtrak 的一貫工作作風,俺不由地替閨女捏了四把汗,一爪一把。嗬嗬

但是,之後的劇情,讓我對 Amtrak,有了一種吳下阿蒙,當刮目相看的趕腳。

閨女很快就接通了 Amtrak 的客服,說明情況後,客服人員很熱心地把電話轉給相關部門,相關部門又很熱心地把電話轉給更相關部門,更相關部門又很熱心地把電話轉給更更相關部門,最後,皮球踢到了閨女乘坐的那個班次火車的相關人員。然後。。。。

當天下午,閨女就收到了好消息:丟失的電腦找到了!鼓掌

不過,失而複得的電腦,不在終點站 NY Penn Station, 而是又跟著火車回到了起點站 DC 。

客服給了閨女兩個選擇:

1. 親自去 DC 領取
2. 花23刀,Amtrak 幫助寄回家

那還用問?當然選擇了2。

原以為下周二才能寄到,結果周六一大早,閨女的電腦,就被 Amtrak 用 Federal Express overnight shipping 給寄到了家。

從發現丟失電腦,到電腦平安無事地把家還,僅僅用了24小時。

哇噻,妥妥滴中囯時速啊。加油

從此對 Amtrak 刮爪相看。鼓掌

為美國“高鐵”的中國效率點讚!!!!解釋

四個歎號是必須滴。。。。

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評論
laopika 回複 悄悄話 失而複得是最大的幸事,相信她以後不會再犯迷糊,吃一塹長一智了。
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