我的2014九寨溝之旅(5)

最後一天清晨6：00，坐上新的大巴回成都，自然是最後一排。上了旅遊車，厄運又要開始。

車艙裏的過道，擺放著三個垃圾桶，地麵上果皮、飲料盒、食物殘渣遍地。這一車，坐的可都是年輕人。為什麽中國的年輕人也是這樣沒有公德心呢? 他們自己掉到地上的垃圾，為什麽就能視而不見？旅遊車是新的，可是裏麵的衛生被這車人弄成這樣？三個垃圾籃滿滿的垃圾，無人倒。我讓華姐給導遊發了短信，這垃圾必須倒掉。結果，導遊怎樣告訴我們？她說：“我在第一天就跟旅客講了，每個人的垃圾必須自己裝在塑膠袋裏，下車的時候，自己拿下去扔掉。垃圾籃隻是備用放零星紙屑的。結果，他們不聽，我都幫倒了10幾籃垃圾了。這次，我就不倒，懲罰一下他們。”

 

天氣寒冷，一大早，大巴將我們拖到一家藏寨，美其名曰讓我們了解藏族文化，實則是推銷藏族銀製用品和食物。我們哆哆嗦嗦地下了車，導遊說這裏隻有一個臨時露天廁所。經曆過農村生活的人，應該想象得到它的恐怖。入完廁後，就有人出來嘔吐。

 

各旅行團，分別被一個藏家姑娘帶到一間藏家示範屋，穿著整齊的藏家姑娘給客人介紹藏家的室內裝飾、擺設等，傳播藏家文化和風土人情。話語中，帶有宣傳銀器製品的功效和藏藥的奇特效能的意思。

 

村口就有一間針對遊客的專賣商攤，不同的攤位賣不同的銀製品，還有各個小食攤。因為天氣寒冷，小食攤是最受歡迎的，水餃、酸辣粉、現烤牛肉串等擠到爆。依然有不排隊的大媽出現。我們排隊等買酸辣粉時，見一大媽過來，拿著購物票，想買一碗酸辣粉。我們提醒她排隊，至少有三個人提醒她要排隊。她依然擠到前麵，向賣者吆喝。結果，賣者讓她排隊，不接她的票。這樣，她才乖乖地到後麵排隊去。

 

 

參觀完藏寨，過不了多久，又被拉到遊客中心，聽中藥講解，免費品嚐犛牛肉，買特產和各種藏藥。花去一個多小時。

 

這一天，就是被旅遊團綁架消費的。

 

幾十輛大巴車停在停車場，我們購完物，在車下等候，司機在抽煙、聊天。車上的垃圾好像與他無關。我看見其他車的司機拿著垃圾桶去倒垃圾。我們車的司機根本不管。

 

他不知“害人不如害己”的諺語，不久，就有惡報了。汽車在山路顛簸，司機旁邊的高高聳立的垃圾桶在汽車猛烈搖擺的顛簸下，整個兒撲倒向司機的右手離合製動器上。整車人騷動起來，差一點出事故了。導遊氣呼呼地拿掃把，將過道掃幹淨，垃圾桶的垃圾用大塑膠袋裝起來，一聲不吭地收拾著。她為什麽就不說話呢？為什麽就不能跟旅客上一番公共道德課呢？對車上遊客管理，就不能動一下腦筋？

 

這個司機比我們上一輛車的司機開車技術差遠了，整個行程，車開得搖搖晃晃的。結果，車上好幾個人都暈車了，我們家倆孩子，還有華姐，全暈車了。

 

中午，不知到了哪個鎮上的百順酒家吃飯，菜依然如故，更有甚者，公然端出整一盤子純肥肉條擺在桌上，算一道菜。尼瑪，這不是公然藐視大夥的味覺和視覺嗎？無人出聲。大家就這樣忍著。我們早早退場，到街頭張望，看這前不著村，後不著店的貧瘠小鎮，自費上餐館，無望了。我們隻要餓著肚子，堅持回到成都吧。

 

後來，在行車的路上，發生堵車現象，一堵，一、兩個小時過去了。車上有一位女生內急，要求找廁所，導遊說這是高速路，沒有廁所，讓她堅持到成都。真可怕呀！出了高速，進入成都市郊，經過多少酒店、餐館，司機也沒問停一下，讓這女孩解決問題。

 

最終一個多小時，到了聚散地， 散團的時候，導遊告訴女孩去前麵的地鐵站找廁所。我不知這個女孩憋壞了沒有？見她那痛苦狀，真可憐！這就是沒有同理心的司機和導遊做出來的事。

 

這樣詳細敘述旅途中的不愉快，還是我平生第一遭。這是我經曆最爛的旅行團。並不是我貪便宜，報一個低品質的團。我們出了雙倍的錢，服務品質卻這麽差。

 

我想，無論任何中國人出門旅遊，都不應該接受這樣的服務質量。連最基本的底線都沒有，打出這樣的旅遊產品公然在中國各大知名旅遊社、網站上銷售，欺騙百姓。難道中國的旅遊市場沒有監管嗎？

 

我回到香港後，就給成都中國旅行社打電話，說不到兩句，就被無理地掛斷。投訴到四川成都旅遊質檢執法機構，讓我到成都旅遊政務網上投訴。結果，很快就有反應，受理了。第二天，旅行社主動打電話來，說他們隻退每人100元。根本沒有解釋，一直強調他們利潤很薄，不可能退多。

 

這種旅遊成本其實是很容易算出來的，還有什麽好狡辯的。目前，這種損人利己的商業行為，真是“無商不奸”！

 

人性的貪婪，人性的惡，在中國肆意橫行。和我一起旅行的日裔華姐，感歎中日的比較。她在日本生活了二十多年，真心想寫一篇中日國民公共道德之對比，介紹日本的公共秩序、服務、衛生狀況等及日本許多值得國人學習的地方，希望能喚起中國國民的反思。但因為害怕刺到某些強國人的神經，好心卻招罵，遲遲不敢寫。我告訴她，網上經常能看到這類文章，作者都是有良心的中國人！為促進中國國民文明素質，做自己能做的事情，可敬！

 

國民的素質何時能達到文明國家的高度？真是任重而道遠。這一路旅行過來，見到的老人、小孩、青年、中年，各種年齡階層的人，種種不文明的表現，讓人絕望！

 

我想起這次旅行，在黃龍山下，跟那位70多歲老人的談話，這位北京老人說：“我們沒有幸福感，雖然，退休工資高，衣食無憂，但身邊發生的事，你生活的環境，周邊的人讓你沒有幸福感。” 我深深地理解，當今，在中國，無論你是有錢還是沒錢，生活中的大小煩惱無處不在，就像原本輕鬆的旅遊，被這樣折騰，你能有幸福感嗎？

 

我們是罪人! 相比，九寨溝大自然的純淨，更能照出人類的罪孽。我作此文，除了發泄心中的憤慨外，更希望媒體能曝光這種劣質旅遊產品，杜絕讓更多的人上當受騙。呼籲大家，不要做魯迅筆下麻木的中國人，大家齊抵製，提高國人的生活品質。

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花大價錢還是可以享受到不一樣的待遇。我剛從國內回來，我們兩人加國內一對同學夫婦組團去張家界，鳳凰古城，長沙玩了五天。全程別克7人商務車，加導遊，司機，包門票和早中餐，全程住我們指定的五星級酒店。團費?3500/人，加自費晚餐，看演出等費用1600/人。全程沒有任何購物。玩的很好，除了貴點。有錢能使鬼推磨啦。此行加機票兩人費用$2000。