Happy Ending

 

 

到加拿大之後常為電話公司煩惱。開始是想找一家長途電話公司，以便經常給家裏打電話。電話公司多如牛毛，關鍵是要物美價廉。

物美是指線路清晰，跨越太平洋的電話最好象在家中與媽媽聊天一樣清楚，以免年邁的老父每次接電話都十分緊張，指不定什麽時候電話斷線。或者你能聽到他，他卻聽不到你，急得在電話中一個勁兒的叫。接著會聽到一疊聲兒的抱怨，然後是“叭”的一聲，電話撂了。有時或者他能聽到你，你卻聽不到他。最可笑又可憎的一次是正聊著天，我這邊忽然沒了聲音，情知大事不好，趕緊放下電話重又撥過去，那邊老父竟然還在調侃。心裏雖然覺得奇怪（按理說那邊應該是占線，怎麽還在線上），可也深感安慰：老父終於能隨心所欲的調侃，沒有氣憤的抱怨。

價廉當然是要一個最低價。如今電信如此發達，以致最搔擾你生活的就是電話公司了。推銷員的電話象熊市時的股市，一天一刷新。弄得愛便宜的我們三天換一個公司，雖然有時真的省了錢，有時也會有煩惱惹上門。

我的大煩惱因此而來。

有一次 Bell公司打電話給我說上網費低廉，接轉器免費。當時我正因上網與打電話魚和熊掌不能兼得而苦惱，於是立即同意使用他們的寬帶網。沒過幾天，接轉器寄來了。試了一下，需要許多我們不知道的信息。正要打電話谘詢，突然門鈴響，Spirt 居然就在我的門外，送貨上門，現場安裝，真正的物美價廉。十分鍾後我已在網上漫遊，一覽世界新聞和國內大事，頓覺身輕如燕，愜意極了。

我說那接轉器怎麽辦，先生說那還不容易，打包，郵回去，退了不久完了。

一個月後，帳單來了。算上接轉費（我連一分鍾都沒用過），我應付200加刀。我立即撥通電話告以實情。然而對方說他不管這事兒，告訴我另一個電話號碼。接電話的女士反複問我為什麽不用了，有什麽問題，大概十幾個問題之後，終於同意銷號。我這邊一口長氣還沒出完，女士又告訴我還要給另一家公司打電話，因為接轉器不是她的。我按圖索驥，花了近兩個小時，終於對方同意銷號。

沒想到第二個月帳單又來了。上漲到288加刀。我一如上次，車軲轆話來回說，對方也同意銷號。本以為從此相安無事，哪料想第三個月帳單又來了。我望著帳單兩眼發直，一時不知如何是好。先生說你又沒錢在他那兒你著什麽急。不理他就是了。

 權衡再三，無路可走，不理他反而是條好路了。

這樣過了一陣子， Bell又打電話讓我付帳單。我告訴他我從未用過而且已經銷號，他不信，問我是誰銷的號。我一時火冒三丈，告訴他我已告訴了很多人，別再打擾我，別再給我帳單，我恨透了這件事。對方倒不生氣，客氣的對我說，have a good day.  這樣的一天，能有good day嗎？

之後倒再沒帳單來。我以為事情解決了，沒想到這故事卻有一個喜劇的結尾。

一天忽然電話響，接起來對方是 Bell 。我剛想找借口不聽，那端卻說如果我有什麽麻煩，問題，報怨，請告訴他。我有點不信，說我有報怨，可以對你說？他說正是。我就大至講給他，他很耐心的聽。我說你的工作真不好，每天隻能聽報怨。他就開心地笑，說哪裏哪裏，我喜歡這工作，我可以跟很多人說話，我喜歡這樣。

我為他的真誠感動。同時佩服Bell 的經營之道。想必有與我同病相憐的人，對 Bell滿腹牢騷，報怨專線讓同誌們在美麗的蒙特利爾感受到愉快和平靜。那邊又說，我把我的電話留給你，有報怨請找我，你準備好紙和筆了嗎？我趕緊抓過紙和筆，他就慢慢的念給我聽

1-888-4580000  willam

然後說真高興與你交談，很開心的一件事，有事請找我。

我笑，說，我會的。如果你的公司再寄帳單給我。但我不會報怨你，you are  a nice guy.