《提綱摯領-Doing What Matters: How to Get Results That Make a Differe

November 24, 2007

這本James Kilts寫的企業管理方麵的書，從一個CEO的角度，以自己幾十年的企業管理經驗，尤其是近十幾年來作為三個世界級消費產品公司CEO，而從根本上成功改變這三個公司的親身經曆，介紹了一係列的企業管理原則。他的結論是，如果一個CEO能夠客觀地觀察自己公司的基本環境，得出能夠主導公司前進的若幹項重點，抓住這些重點，提綱摯領，則一定能夠事半功倍，改變公司的運作，使公司成功地持續地向前發展。

這本書的重點可以歸納為以下四個部分：

1.    公司基本運作，公司文化和成員士氣（Fundamentals, attitudes, and people matter）

2.    公司領袖文化（Leadership matters ）

3.    公司品牌及未來走向（The future matters ）

4.    高度道德與合法的行為（Doing the right things matter）

James Kilts是華爾街的寵兒，人稱點石成金的高手。在作為美國也是世界三個領先消費公司(consumer products)的執行長的過程中，成功地使這三個公司在產品，銷售，淨利和股價各個方麵全盤提升到曆史最高水平，然後又成功地以高價賣出。這三個公司是：

·        Kraft Foods

·        Nabisco Group Holdings Corp.

·        The Gillett Company

吉列剃刀一直是屬於世界級品牌的產品。 世界最出名的投資家Warren Buffett特別喜歡這個剃胡子刀的生意。 當年他向公司投資者解釋為什麽Berkshire Hathaway要投巨資到這個公司，他說他最喜歡這種生意了，因為世界上有幾十億人每日沒夜地在長胡子或體毛，這個公司就是解決絕大多數人每天都要解決的問題。Warren Buffett對James Kilts特別欣賞。作為公司10%的股票持有者，是他使後者成功地成為CEO。經過幾年的努力，James Kilts使在接手時每況愈下的吉列公司通過一係列管理整頓，轉虧為贏，最後大盈特贏的。

James Kilts 說，了解自己的公司，意味著了解公司產品的每一個細節。如果你想要使自己的公司成為世界上最好的公司，你就要比世界上所有人對本行業了解的都要好。他以吉列公司對刮胡子這個過程來舉例， 讓人耳目一新：

說到剃刀，吉列的研究人員知道所有的知識--

·        每一個刮胡子的人要移動130次才能夠刮好 （我自己實驗了一次，135次）

·        下巴的胡子像銅線一樣堅硬。最舒適的刮胡子的方式是先用溫水（冷熱都不可）濕潤三分鍾。這樣會減少刮胡子力量的70%。

·        百分之七十五的男人刮胡子前不用水事先濕潤麵部 （我是那百分之二十五的人了。 刮麵不先用水濕潤？這就好像霸王硬上弓一樣嘛，沒有前戲，那應該是一個比較痛苦的過程，嘿嘿）。

·        男人麵部毛發比起女人，大約粗50%到60%，並且非常不均勻，女人毛發大多是橢圓形的。女人刮麵隻需要兩分鍾濕潤時間。

·        男人刮胡子的麵積是48 平方英寸。

·        女人刮的麵積是412平方英寸，比男人麵積大九倍 （也難怪女人在洗手間浪費水了，因為有好多工作要做嘛。。。）

·        平均來講，一個男人的胡子的數量大約等於女人腿和腋毛的總和。

·        一個男人麵部的毛發大約是7千到一萬五千條。毛發的總量是由基因決定的，出生以後基本不再生長。

·        胡子的生長率？每個月大約生長四分之一英寸。

·        男人一生麵部毛發總長是26.5英尺，大約八米多一點。

·        一個人一生花在刮胡子的時間平均是780小時，32天半，或者是一個月多一點。

·        男人對刮胡子作為一門手藝來看，女人把它看作是一件不得不做的家務一樣。

當然每個人對一件事總有不同的意見，對James Kilts個人的評價也是一樣。在華爾街一片歡呼聲中，自然有人對其恨之入骨，說James Kilts是個為了盈利而不擇手段的人，說他一切為了錢，心狠手辣。一個明顯的例子是，當他把吉列扭虧為盈之後，又轉手將其以570億美元的高價賣給了寶潔（Proctor and Gamble），其中一億六千五百萬美元進入自己的腰包。這樣的買賣給投資者帶來了極大的利益，也自然會損害一些其他人的利益，所以對他的評價無可避免地見仁見智。不過總的來看，作為這本書的作者，他把書的重點放在解決公司是實際問題上，並且用大量的實例來解釋自己的理論實踐，相當具有可讀性。對一個公司的CEO來說，尤其是對那個想做自己公司的CFO的某某人來講， 是一本不可放過的書。我看過類似的其他書籍，也是由世界級著名公司的CEO寫的。比較起來，這本書更加具有實際意義。

Jack Welch的兩本書，Jack 和Winning自然是兩部經典，如果一個人需要玩公司遊戲 （corporate games）的話， 應該是手頭不離的參考書，再加上另外一本The Secret Handshake: Mastering the Politics of the Business Inner Circle by Kathleen Reardon，就可以足夠在任何國際大公司中走一程的了；另外由Honeywell 的former Chairman，Larry Bossidy寫的兩本也不錯，Confronting Reality : Doing What Matters to Get Things Right和Execution 都是蠻有看頭的，雖然由於另外一個作者的教育背景而使這兩本書有些偏於理論化。Doing What Matters by James Kilts在眾多的企管書籍裏可以說是獨樹一幟，尤其是作者的有據可查的經曆讓本書有極大的信服力，應該很快可以成為企業管理方麵的經典之作。

對那些有誌把公司辦成國際一流公司的人來講，這本書應該列為必讀之書。

[北鶴]

回家實驗一次不就好了嗎？ 明天早上就開始吧。。。

說實在話，M3 和 Fusion 的五層刀片真的是最好的刀片，這臉一刮完，這個剛毅和帥氣就別提了, haha!!!

[lindows]

用三層刀片或四層刀片刮胡子，是不是會少數倍的次數。對不起，我從沒有注意過要多少次才刮好。