人人都愛心理學：最妙趣橫生的心理學教科書

第三十章 有缺點才“完美”——出醜效應

　　你曾經在眾人麵前出醜過嗎？比方說不小心摔了一教，或者早上出門時著急，把扣子扣錯位了。當時的你一定會覺得很丟臉，恨不得找一個洞鑽進去。其實完全不必如此。金無足赤，人無完人，人犯錯誤是一件很正常的事情。更何況一個有缺點的人才顯得更為“完美”一些，這就是心理學上的出醜效應。

　　一位著名的心理學教授曾做過這樣一個試驗：

　　他把四段情節類似的訪談錄像分別播放給他準備要測試的對象。在第一段錄像裏，接受主持人訪談的是一位非常優秀的成功人士，他在自己所從事的領域裏麵取得了很輝煌的成就。在接受主持人采訪時，他的態度非常自然，談吐不俗，表現得非常有自信，沒有一點羞澀的表情。他的精彩表現，不時地贏得台下觀眾的陣陣掌聲。

　　第二段錄像中接受主持人訪談的也是一位非常優秀的成功人士，不過他在台上的表現略有些羞澀。在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時，他表現得非常緊張，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋濕了。

　　第三段錄像中接受主持人訪談的是一位非常普通的人，他不像上麵兩位成功人士那樣有著不俗的成績。在整個采訪過程中，他雖然不太緊張，但也沒有什麽吸引人的發言，一點也不出眾。

　　第四段錄像中接受主持人訪談的也是一位很普通的人。在采訪的過程中，他表現得非常緊張，和第二段錄像中一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒了，淋濕了主持人的衣服。

　　在教授向他的測試對象放完這四段錄像後，讓他們從上麵的這四個人中選出一位他們最喜歡的，選出一位他們最不喜歡的。心理學家最後統計的結果是：最不受歡迎的是第四段錄像中的那位先生了，幾乎所有的被測試者都選擇了他；最受歡迎的卻不是第一段錄像中的那位完美的成功人士，而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位成功人士，選他的人竟然達到了95%！這樣的結果是不是出乎你的意料之外？

　　從這個實驗裏我們看到了心理學裏著名的“出醜效應”，又叫“仰巴腳效應”。意思是說：對於那些取得過突出成就、優秀的人來說，一些微小的失誤，如打翻咖啡杯這樣的細節，不僅不會影響人們對他的好感，反而還會讓人們從內心裏感覺到他很真誠，值得信任。而如果一個人表現得完美無缺，我們從外在看不到他的任何缺點，反而會讓人覺得不夠真實，覺得這個人城府很深，可以將自己的缺點完全隱藏起來，這樣恰恰會降低他在別人心目中的信任度。

　　很多人喜歡看明星在拍攝電視節目中的花絮，花絮除了有搞笑的效果之外，最主要的還是“出醜效應”。因為通過花絮，人們看到一個明星也會犯一些小錯誤，了解到明星真實的一麵，從而讓人們更喜歡他們。

　　生活中有不少比較完美的人，但是這種完美往往是外在的表現，未必討人喜歡。對於這點，很多人都認同，他們不喜歡一個優秀得“完美”的人。因為一般人與完美無缺的人交往時，總難免因己不如人而感到惴惴不安。最討人喜歡的是那些優秀而又有缺點的人。這些優秀的人在不經意中犯個小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而讓人覺得他和大家一樣有缺點，就因為他顯露出平凡的一麵而使周圍的人都感到了安全。所以，偶爾犯個小錯誤，出個小差錯，是可以原諒的，完全不必為此惴惴不安。