俞敏洪的人生江湖

第七節 盡量給大家創造一個人性化的環境

　　俗話說“得人心者得天下”。在一個企業裏，如果無法為員工創造一個良好的工作環境，獲得員工們的心，那麽員工就無法為管理者工作，即使工作也會顯得不那麽心甘情願。所以為團隊創造一個人性化的環境也是一個管理者必須做到的。

　　新東方為什麽能夠受那麽多的學員歡迎，其主要原因是因為新東方的老師們能把課講得非常愉快，而且能夠鼓勵學員努力奮鬥，讓他們聽了很受鼓舞。所以，新東方不僅能夠給予學員學習外語的技巧，同時也給予他們鼓勵。俞敏洪認為，如果想讓老師們在課堂上充滿激情和幽默感，至少要為員工創造一個人性化的環境。

　　首先，應該在物質上盡可能滿足老師們的要求。在新東方，俞敏洪這一點做得非常好，他給予老師們的薪水非常高，在新東方的老師，年紀在二三十歲就已經是個百萬富翁的不在少數。比如說錢永強，這個擁有“耶魯匕首”之稱的新東方的現任集團副總裁就是在新東方賺足了學費後才出國留學的，學成後又回到了新東方。

　　其次，是要在日常的管理工作中，讓老師們享受到精神上的愉快。隻有管理層賣命地為員工營造出輕鬆愉悅的氛圍，才能讓員工真正地放鬆，才能讓教師在課堂上超常發揮，這樣才會獲得意想不到的講課效果。如果一個企業裏每個員工都不滿於管理層的管理，每個人都是板著臉上班，那麽人們都會有不自在的感覺，甚至有的人即使你給他再多的錢他也不會願意來到這個企業工作，除非他有喜歡受虐的傾向。

　　在新東方最早的老師中，大多都是圍繞在俞敏洪身邊的一幫朋友，有的是他從前的老師，或是班長，還有的是同寢室的同學。在這些人看來，俞敏洪從來不是個領導，他們不僅不會在稱呼上做什麽改變，在平時也會在一塊吃飯，大碗喝酒，大碗吃肉，可以說是非常熟的不能再熟的鐵哥們兒。當然，他們在工作中也避免不了磕磕碰碰的地方，然而，俞敏洪在這一方麵又非常大度，不管自己對不對，他都會在工作之外默認了這種方式，等到老師們都消氣了，大家都恢複了其樂融融的關係時再說話。

　　許多老師在課堂上講述俞敏洪創辦新東方的艱辛往事的時候，也總是“老俞”、“老俞”地叫，這讓學員們聽著非常親切，有時候被窗外的俞敏洪聽到，心裏別提多高興了。他認為，隻有這樣，才是對他講課精神的一種傳承。

　　直到新東方真正地出名了，俞敏洪被聚光燈照耀著的時候，眾多電視台和新聞媒體來采訪俞敏洪。大家都想了解他是如何創辦新東方、怎樣實現股份改製的過程。其實他是願意說的，但是講一樣的話講多了就乏味無聊了，他覺得隻有在課堂上重複將他的奮鬥曆程和新東方的創業經曆才不會讓他感覺無聊。因為他看到一撥又一撥的學員從新東方畢業，並用在新東方學到的英語技巧和樹立起來的奮鬥目標，在社會中艱苦奮鬥並繼續快樂前進非常開心。所以，他不但願意講自己的過去，而且他會充滿激情地去講。雖然這些對於他來說並不重要，他隻是希望自己能夠進來給大家創造一個人性化的環境，並希望在新東方的所有學員和老師們都能牢記新東方的授課理念。