記得有一次我接待一個客戶。他實在是很煩，羅裏羅嗦，自以為是，為一點無傷大雅的細節喋喋不休。那一批訂單數量很小，廠家本來就不願意接，他還要吹毛求疵，令我十分難做。而且一連幾天都要招待他，陪他吃飯，帶他各處轉轉。事後提起他的單子，我不免有點情緒。我的經理就對我說：你為什麽要在意這些？他說什麽你就順著他，他羅嗦，你就陪著他羅嗦。你又不是找對象，不需要合得來，你的目的是從他那裏拿到訂單。

我想這大概就是角色定位的問題吧，所以問題在我。 

還有一個例子，我的法國上司十分嚴厲，他不太了解中國的情況，任何事一定要在什麽時間如何如何完成，當然常常不如意，就拚命壓我們。一次他在會議上說： 我是你們的老板，不是朋友。。。我想他大概也覺得自己過分，所以自我安慰吧。 

我從這些事上悟到了一個道理。角色定位的確非常重要。有的時候無意當中我們偷換概念，用一些不切實際的標準衡量身邊的人，於是就不開心了。比如我於那位客人，仔細想來，我跟他合不來，不是最平常的事嗎？不能夠抱怨的。

所以我在與人交往時變得更加寬容，更加靈活。和一個人在一個層次有了不舒服，就將他/她換一個定位。愛人不行，就換做朋友，朋友不行，就換做熟人。。。距離拉開，原有的緊張和不適即刻得到緩解。做正確的角色定位，然後分享共同的部分，做恰如其分的要求，這樣於人於己都輕鬆一些。人生苦短，何必苦苦糾纏，不如給別人足夠空間呼吸，也給自己一片天空，自由往來。