【科大瞬間】第244期 於碧海  816

一地雞毛  裝修碰到的奇葩事（中）

於碧海  816

【作者導讀】

2021年的夏天，新房終於交付了，開心得雀躍。因為喜歡樣板房的風格，加之開發商的推薦，早早就跟樣板房的裝修單位“W公司”簽下了裝潢協議。裝修是一場大戲，其中的酸甜苦辣，一言難盡。在裝修前後一年有餘的時間內，洋洋灑灑寫下了近2萬字的裝修筆記。采擷一二，供大家做茶餘飯後的笑料。

前文我們概述了櫥櫃被調包事件的來龍去脈。

下麵最重要的是找到問題的解決辦法。

裝修工程開工時的場景

準備一：W公司

1. 首先要弄清楚W公司是怎樣的一個企業。

W公司成立於2012年，多次增資後注冊資金8030萬元，注冊地點湖南長沙，應該是家族企業。經營範圍：主要從事建築裝飾裝修。在家裝行業，這樣的規模應該處於中等偏上。南京業務屬於江蘇分公司。

W公司跟開發商有長期合作關係。開發商前期的樓盤，包括精裝房和售樓處等，有很多是他們施工的。

我們所在的小區，已經開發到第四期。三期、四期中，有三十幾套是委托他們裝修的。估計近一兩年，僅在這個樓盤，W公司總銷售額在6000萬左右。這樣看，營業額還是很可觀的。小區四期項目至少還有1/3的樓盤沒有交付，現有交付的樓盤中，還有一半沒有開始裝修，這些都是潛在的客戶。所以，這個小區仍然是今年W公司南京業務的主戰場。而且“禁墅令”以後，恐再難有成片的別墅開發了。

對於這樣的公司，口碑和信譽，都是經營中至關重要的因素。

再看看事件牽涉到的施工方兩個主要人物：X師傅50多歲，施工經驗豐富，管理能力弱。小T30出頭，大學畢業，可能是大老板重點培養的人才，過於精明算計。這兩位是整個事件的始作俑者。

事情發生時，我就把上一篇的內容，全文發到了裝修工作群裏。工作群包括W公司南京部負責人X師傅、設計師小T、項目經理等施工方工作人員約10名。除了微弱的解釋聲音，並沒有人出麵全盤否認，間接說明了，我寫的都是事實。欺騙、調包已坐實。 

筆者在新房陽台

準備準備二：思路

新房的整體裝修包括好幾個部分：室內裝潢、園林裝修、設備包括三恒電梯等係統的鋪裝。W公司承擔的是室內裝潢部分。

大家買了房子，都是懷著美好的心願，希望有一個更加幸福安樂的生活。交給 W公司裝修也是信任和托付。本來這個行業就有相當可觀的利潤，所謂欲壑難填，好事變成了噩夢。

W公司已構成違約和侵權。作為受害方，我可以主張我的法律權利。最嚴重的情況下，可以要求終止合同，全額退賠。全額退賠對他們是很不利的，因為施工進度已經進行到2/3，材料和勞務全部浪費了。對我來說：損失的是半年的時間和精力。

如果雙方協商不成，最終可以選擇上法庭打官司。當然，這是最勞民傷財的，時間不可控，費用也很高。不到撕破臉皮的地步、協商解決是最好的。跟閨蜜律師煲了很久電話粥。

開工以來，裝修筆記我每個星期都記，沒想到不經意間的舉手之勞，為自己留下了充分的證據，因為裝修筆記裏有大量的時間、人物記載和現場照片。前麵發生的事，現在都可以重新拿出來審視一下，以便理清思路，同時考慮下一步的措施：

首先：這個內幕騙局剛揭出來的時候，我肯定是非常氣憤，沒想到這僅僅是一個黑幕揭開的導火索。

2、被要求去看樣板房的，結果去一看：心都涼了。更多的困惑是在樣板房，樣板房就是我們住宅明年的下場，太慘不忍睹了。看樣板房後是對整個工程的絕望，不僅僅是一個什麽櫥櫃。可能我們驗收的時候，什麽都是好的，一年後，樣板房就是前車之鑒。

樣板房的照片還有一些:

國際頂級大牌百隆鉸鏈，太可笑了。

小T再三強調：樣板房是趕工期趕出來的，有問題在所難免，那麽我們這兒提到的所有問題：都跟做工沒關係，做工粗糙就不談了。這裏全都是材料的問題。因為我們用的，也是這些材料。

3、更多黑幕：既然上當受騙，肯定要重新排查周邊其它的待裝項目。發現已經擺放進入我們家現場的門，也是三無產品，沒有任何標識。問他們是哪個廠家生產的，一個都不肯說。廚房的櫥櫃，小T說是另外一個廠家生產的，是哪一個也不說。因為樣板房的廚房櫥櫃，太慘不忍睹了，必然要刨根問底。

這是開的黑店嗎？消費者有消費知情權，這是消費者保護法的根本，看來W公司根本不打算遵守法律。

4、現場的其他問題，同樣反映出這個公司的管理水平。

前一個月出了個事，讓我驚魂未定了好幾天。有一個鐵桶裝滿了沙子，從天而降，從二三十米的高處，掉落在我站立處不到一米的地方。一聲巨響讓人魂飛魄散。我是來裝修的，不是來玩命的。這個現場有管理嗎？

每次來現場，都發現很多同樣問題，屢說屢犯：樓梯沒有護欄，全部敞開，掉下一個人怎麽辦？現場這麽多易燃物品，能不能不要抽煙？每次來地下都有煙頭。地磚鋪好了，沒有防護，泥沙遍地，櫥櫃在上麵任意拖來拖去，這麽多劃痕，是不是到時你給我全部換掉？裝修現場天天都是垃圾場，怎麽說都清理不了。

前期隱蔽工程驗收的時候，請來的行家都說：這個裝修有點糊弄。

不得不質疑公司管理：這麽大的公司，該有的材料管理、施工管理、安全管理等等，都可有可無？出了問題也沒有應急方案。

5、後遺症。櫥櫃裝上又拆除這件事，生產櫥櫃的公司（不是W公司）肯定是有不小損失的，因為尺寸關係，材料很難再利用，因此跟提供櫥櫃的公司結了梁子。我是極其無辜的，是受害者，但是我不希望莫名其妙躺槍，連安全都沒法保障。事實上，我也不懂裝修，來現場也是裝裝樣子，看看進展而已，沒想到卻碰到這麽大一個瓜，搞得心力交瘁。

6、財務損失。本來裝修好了，早早搬進來，可以把舊房子賣掉，二手房市場在走下坡路，這是大家都明白的事情，越耽誤損失越大。

聯係

應該跳開南京項目部，聯係上一層的公司負責人。南京部根本解決不了問題，或者根本不想解決問題。在這兒消費者是弱勢群體，錢付了，你就認宰吧。上麵的現狀也證明了這一點。

可以換個方式：找找開發的董事長或W公司的董事長，反映反映情況；或者把這篇文章，發到業主群裏，給大家匯報匯報（還有被試點的隔壁鄰居）。再不行嘛，還可以上法院，特別可以找找稅務（付款的方式太別致了）。總有一個可行的辦法。

早晨起來，原本想聯係與我簽約的W公司領導。在微信裏一搜W公司幾個字：居然有董事長微信。這位董事長是W公司的大老板，正想要找，得來全不費工夫。回想一下：是簽約時加的他微信，當時他在簽約現場很安靜的坐著看，簽完合同時，客氣的跟我握了握手。我都沒有意識到這是一把手。這次是查營業執照，才記住董事長的名字。

直接給董事長發信息，把《裝修筆記》2021年12月24日的記錄轉發給他了。七、八頁紙挺長的，他可能花了一點時間，然後快中午的時候回複：他會在1月5號下午從長沙專程來南京，解決這個問題。我客氣了一下，不過想想南京這個黑幕，沒有大老板來，都沒法揭開，真的是太觸目驚心了。我已經給南京項目部留了足夠的時間，等他們拿出可行的方案；我也給了足夠的麵子，既沒有在業主群裏麵發消息，也沒有去串聯鄰居；我也可以去找開發董事長，但是就因為這麽一個一家一戶的小事，去麻煩一個掌管大局的人，也許還沒到時候。

樣板房

作者近照

未完待續

編輯：許讚華

校對：滕春暉，沈濤

排版：俞霄

常務編委：

許讚華 803 |陳錦雄 812

 劉揚 815 | 黃劍輝 815  

滕春暉 8111 | 沈濤 822