隨著店主的帶領,我們穿過店堂左手的陳列室,走進一個十多平方 米大小的試聽室。室內除了一組立體聲播放設備外,還有一張長沙發和一 張長茶幾。四麵牆上有軟質材料,防止聲音反射,增加音響效果。店主從 室外搬進第一對音箱,熟練地將音箱連上室內的播放設備,再把音箱端端 正正放在沙發正前方的兩邊,在激光唱機上放上唱片,調好音量,問過我們要不要咖啡,就輕輕關上房門出去了。出去時還不忘加了一句: “希望你們愉快地欣賞音樂!”
柔和的樂聲從我們對麵那對音箱中傳出。開始的幾個樂句是小提琴的獨奏。琴聲哀怨淒楚地從遠處傳來,聲音輕柔,但是清晰。不一會兒, 樂隊加入,樂聲由輕而響,最後終於達到震天動地的響度,那對音箱能逼真地反映整個樂隊的合奏,聲音不失真,不刺耳,層次清楚,高低音分明, 的確是對好音箱。我們又試了鋼琴獨奏和早期古典音樂的唱片。雖然演奏的樂器不同,但那對音箱都能作出令人滿意的反應。我們反複比較各個樂段,評論各種音響效果達二、三十分鍾,店主一次都沒有進來幹擾,直到我們開門出去要求他再換第二對音箱。
店主進了試聽室,輕手輕腳地拆下第一對音箱的連線,搬出室外, 換進了第二對音箱,接好連線,仍輕輕掩上門讓我們仔細品評樂曲。
這組 B&W 音箱共有大小不同的四對,我們試聽了其中三對,店主不厭其煩地為我們搬動、更換了三次,前後足足用了一小時。
雖然我早已作出了決定,要買其中一對,但店主並不催問我的決定。 待我們聽完,他詳詳細細地向我們解釋這三對音箱的特點,還主動告訴我們: 因為那家公司最近換了商標,因此陳列用的貼有舊商標的音箱降價百分之十,而音箱本身的一切規格、質量和保險期限,並不受新舊商標之影 響。說著,他從後間拿出一疊資料,包括專業雜誌對這四對音箱的評論、 測試報告等等,再在電腦上打出一張三種型號音箱的原價及打折後的價格單交給我。我與朋友又問了一些關於錄音機的事,他也同樣給我們一疊有關資料和價目單。這時,離我們進店已一個半小時了,九點鍾的關門時間早已過去,而店主卻仍在興致勃勃地向我們推薦產品,隻是不問我們究竟決定買什麽。結果,我不但在他那兒買了一對音箱,而且買了一台錄音機, 因為他專業水平的服務態度取得了我的信任。