白嫖

隨著通貨膨脹以及經濟的衰退，出於高昂的退貨成本考慮，一些大型的零售商亞馬遜（Amazon），塔吉特（Target），沃爾瑪 （Walmart）等衡權利弊之後，放了大招 - 與其退貨，不如直接退錢，讓顧客保留那些他們不想要的東西。為此，它們相繼出台了““退款不退貨”（paying you not to bring back unwanted items）的政策。

之前對“退款不退貨”還有點不相信，可這次讓我真的碰上了。最近在沃爾瑪網站上一次共買了四件東西，其中一件是花盆底座（Flowerpot Watering Tray Ornament），因為尺寸太小的緣故想退貨。它們都沒有被拆封，我想退了仍然可以再賣應無任何問題。我先是去了附近沃爾瑪實體商店的商品退貨處，無奈他們的電腦輸入訂單號碼以及產品型號後不知何故就是不接受退貨，估計是這點錢數還不值他們退貨的處理成本吧。旁邊有人出主意，讓我直接上網去退貨更省事。下麵就是上網退貨顯示的結果，他們讓我No need to return it，然後直接把購買的$15.42全額“秒退”到我的信用卡上。其實，我留著它們也沒有任何用處。但這是人家的新政策，隻能“恭敬不如從命”了。為了不浪費，我準備響應沃爾瑪的號召，捐贈（donate）給“Goodwell”這類的商店，物盡其用。

老中網友給這種退貨政策的神操作起了個通俗易懂的名字 – 白嫖。倒是很貼切 - 不花錢，還白拿到了商品。退貨新政自實施以來，一直飽受詬病，因為有部分買家鑽政策空子，惡意退貨，不僅拿回退款，還免費保留了本來就想要的商品。據說，網上已出現了大量的教唆民眾退款不退貨的教程。閑魚網上甚至還有出售這種服務的，他幫你操作退款不退貨，合謀成功後你付他40%的傭金。

 “退款不退貨”本來是一個兩全其美的的政策，不僅為商家節省了大量的退貨再處理的成本，也因為整個社會的運作成本都會因此降低，而使社會中的所有人都受益。但這麽明智的策略現在正在被人濫用 – 白嫖，正如美國高大上的反種族歧視卻讓“黑命貴”走火入魔了一樣。

“退款不退貨”的白嫖新政能走多遠令人擔憂。

二零二三年十二月十二日