12月14日，經濟觀察網采訪了三個城市五位養老院院長，講述目前養老院采取的應對措施和麵臨的困境。

北京養老院宋靜：用4個電話不停的撥120，都沒人接電話

北京一家連鎖化經營多家養老機構的負責人宋靜說，當下是老人感冒發燒多發的季節，因為患有基礎疾病，即使不是新冠肺炎導致的重症，很多老人仍需要得到及時地送醫，但根據近一周的情況看，三個小時以上才能撥通120急救電話已是常態，而養老院也沒有條件實施搶救。12月14日，其養老院的一名老年人一直處於發燒狀態，四位工作人員用四部手機持續撥打120急救電話，4個小時未能接通。因此，我想呼籲北京市衛生部門能否盡快為老年人特別是養老院中的老年人提供就醫保障。投入大量醫療機構救治陽性感染者固然重要，但當下同樣是老年人基礎病高發的季節，如果老人得不到及時救治，可能幾個小時內就會去世。所以，必須盡快完善老人的就醫服務保障，不能忽略現在這些患有基礎病老人的搶救時間、過程。

北京養老院覃言：搶不到的抗原與藥品

過去七天，北京另一家普惠性質養老機構負責人覃言一直奔走在當地的各大藥店，詢問能否購買到哪怕一盒連花清瘟或抗原試紙。現在整個養老院隻剩下300個抗原檢測試紙。隻有當老人、員工出現發熱等症狀時，才給他們做抗原檢測。

覃言說：“我們沒有接到通知要提前儲備藥品、抗原檢測試紙等物資，12月7日‘放開’後，我們才去協調院外人員囤藥，那時藥不僅貴，還根本就買不到。”

北京養老院黃欣：當機構出現感染，我們是如何應對的

即使嚴格封控，養老院依然難以避免感染病例的出現和新增。過去幾天，黃欣在北京的連鎖養老機構陸續出現員工、老人感染情況。黃欣說：“一開始，自測抗原陽性的員工還能被拉到區級隔離點進行隔離治療。後來其他老人、員工開始出現發熱症狀時，再向上反饋，就已經沒辦法拉走集中隔離了，隻能自我隔離。”

最近幾個月，北京的養老院一直實行嚴格的封控管理，除非特殊情況，隻出不進。但現在，我們安排在養老院外的工作人員也發著高燒，外圍已經沒有人去幫助協調院外各項事務。本來院內員工就少，如果安排員工陪同老人就醫，院內就更缺乏護理員去照顧老人。

此前，院長和員工們都沒有經曆過類似情況，誰也不知道該怎麽辦。最後隻能由我硬扛著協調統籌。員工不舒服，我要去安撫員工；老人家屬不高興，不停打電話劈頭蓋臉罵你，我得聽著；養老院物資采買有問題，我自己采購後又送到養老院門口。從事養老行業十幾年，從來沒有過這種程度的壓力，我都快崩潰了。

** 上述內容來自 2022年12月16日  經濟觀察報

文章的原標題是：“五位養老院院長自述：搶不到抗原藥品、撥不通急救電話、缺乏醫療預案”

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