我的airbnb 經驗
文章來源: PAreader2015-12-22 21:00:48

前年買了海邊度假屋,本來是就想周末去渡渡假,換個環境,relax 一下。趁著當地房價還未飛漲,買了個小房子放在那。買好後又拖拉半年,才去裝修,等到房子全部收拾好,己是年底冬天,周末去住住,挺享受的。雖然有carrying cost, 但想著能負擔,也就這樣吧。
這期間我也聽說了Airbnb, 知道朋友在做這生意,但讓我下決心去用Airbnb 做短租的原因,還在於房子不經常住,很多東西都會壞。記得一次我們隔了一個月過去,發現房裏很潮濕,室內放的紙有點軟,爐子之類也總有問題,如果經常有人去住住,開開門窗,都是好的。另外覺得資源放在那裏不用,也是浪費,那裏是世界著名的旅遊景點,能夠給它人提供高檔和便宜的居住環境,也是挺有意義的。於是就試著做了短租,做了將近一年的Airbnb host, 有驚無險, 寫下一些心得,希望對其他要用Airbnb 的人有幫助。


1. 通過用Airbnb 覺得Internet 技術還是有很大的發展空間,要用computing and data 來automate and manage 人的behavior 還有距離, 離真正的intelligent and accurate,還遠。剛開始的時候,我的listing 總是not searchable, 雖然host view 上總說listing is active。將近一個月後, 經過自已debug 很多遍後,我Google 到了公司support 電話,一番理論後Airbnb 告訴我,它(注意我是用它)們認為我是在create some fake account and get some credits. 我從不知道有什麽credit 可以拿,obviously Airbnb algorithm thinks so, but the results do not create alerts to hosting users. And the algorithm is not accurate. So, 我一個月都在找自己原因,浪費好多時間。以後Airbnb 又出了data analytics 和 price suggestions,感覺也不準確,雖然看到Airbnb 的head of data 在吹噓他們的技術。希望他們加油, 路漫漫啊。

2. Airbnb 一定要有competition: Airbnb charges guest 10%,host 3%。 對1 或2 天的生意,少於$1000,還合理,但一但到了大筆 transaction,(比如$5-10K以上) 這個提成就非常高,對用戶不fair 。另外,因為沒有競爭,airbnb 的客服非常惡劣,好像他們的係統多好,不會用是你的問題。而且,找的客服人員都是些 less educated, know nothing about their website, seems to have never been a host or guest 的人。

3. 短租對客人和 主人都好。至今,我已有近50 組以上的客人來過,住 2天 to 1 月的 時間。還沒有大的糾紛。國際客人最好,包括中國客人,有教養,很appreciate 你對他們的trust,讓他們住你的度假屋。大多數人都告訴我,我們re model 的房子像新的一樣,他們住的很舒服,是他們旅途中的亮點,價廉物美。我隻有一個從 Colorado 來的白人,arrival 的那天他United飛機耽誤了1整天,他們當晚沒趕到,第二天他到了,可是我們的暖氣沒有on,他就以此叫我reimburse his whole trip. 我覺的他太沒理了,何況暖氣後來又turn on 了。他就給了個1 star 和 complain review。我覺得我不能無原則的遷就,我做人正,不怕你的low rating,雖然那時我剛開始,沒多少review 呐。 後來也沒受到多少影響。Rating 很快到4。5以上了。

4. 一年下來,大概看看,收入超過支出,還有盈利。自己和朋友也享受到了free vacation. 

5. 因為房子離我們家大約1.5 hour 車程,平時我們是不想自己去管,要做好短租,要省心,一個好的cleaning lady是必須的,好在當地是旅遊區,有這樣的老莫,很會打理,他們從旅館做起,很會收拾房間,客人跟我說,house 比5 star hotel 還要幹淨。(我是有潔癖的)我每次去,她都打掃的幹幹淨淨,我去住也很舒服。

今年暑假去歐洲旅遊,也用了airbnb, 在巴黎,我們住了1室1廳的APT,$176/晚, 包括tax和fee. 地點在9區,典型的巴黎3層白牆黑瓦建築,離景點很近,走累了可以回家歇歇。後來在羅馬,弗洛倫薩,都住到2-3 臥的APT,也在$200 左右都在市中心。對我們4 個大人的一家是很合適,價廉物美!

最後, 希望明年也順順利利, 先渡過年底這一關!