華人超市，我說你什麽好呢？

兩個星期前，在糖城家樂超市買了一包速凍“胡麻子燒餅”。今天早晨想用它做早餐。打開一看，嚇我一跳，每一片密封包裝的燒餅上都有黴點，趕緊查看包裝上的保質期，包裝紙上標有有效日期，但翻遍包裝紙都沒有發現任何具體日期。

家樂超市雖然離家很近就五分鍾路程，想到很多人抱怨的與華人超市打交道不易的事，我就想算了，畢竟隻幾塊錢的小事。在扔那包發黴的燒餅時，我還是撥打了超市的電話。我想得至少告訴他們這個燒餅過期發黴了，這個燒餅沒有保質期，要下架！

電話很快就通了，一位李先生接的電話。他在聽了我的陳述後就問：

“有發票嗎？

“有。”（恰巧發票沒扔掉。）

”7/22日買的？早過七天了，我沒法處理你的退換問題了。我們的發票上明確寫明七天內才有退換的條款“

”這速凍燒餅放在凍箱裏十天就會發黴嗎？你包裝上都沒有保質期。“

”我哪知道你買回後是怎麽存放的？“

這速凍的食品，肯定是一到家就放進凍箱的，這還用問嗎？。。。我有點不悅了。知道他是倒打一耙，強詞奪理，但我不知道如何據理力爭了。

聽人說過，華人超市服務差，賠償難，我今天有體會了。他不道歉也罷，還倒打一耙懷疑我沒存放好食品？這燒餅上的黴難道是我造上去的？難怪我先生在聽說我要打電話去時就勸我扔了算了，不要自找麻煩。

到美國之後，美國商場的顧客退貨服務的寬鬆，真的讓人吃驚，真的是不問理由，不限時間。我親眼見到有人把穿得爛熟的褲子拿去退貨；特別像Costco那樣的大商場。我甚至都感覺到他們在慣顧客。我自己也在costco退掉了一把傘和一把長柄噴水器，都是因為打開後沒辦法把它還原，但買來都超過一個月了，過了他們規定的退貨期限了。我是在youtube上看到節目介紹說costco退貨不限時間後，本著試試的想法，能退就退，不能就讓他們教我如何收回還原。結果到那裏，東西一拿出來，告訴接待的人員一個多月前買的，沒發票了。因為沒法把他們收回還原，那服務員二話沒說要了我的會員卡就在電腦上一頓敲打，然後就把兩樣東西的錢都退到我的visa卡上了。還高興地說她找到了我購買的記錄了。能退掉我雖然高興但心裏總覺得這樣做不好。我不懂他們是把這樣的損失估算在商品的價格裏了呢？還是他們與出產方有協議，有出產方承擔責任了？因為聽說過美國商店東西貴的一個原因就是他們估算了商品的退賠因素，也是羊毛出在養身上吧？總之你可以明顯感到他們的經營理念與華人商店的有不同，華人商店要退還一樣東西是難上難的。雖然同樣高喊“顧客至上”。

我今天打電話時，已經做好扔掉算了的準備，但是覺得作為一個顧客，我應該有責任反饋信息給商場，讓他們知道他們商品的質量，讓他們知道他們的不善管理給顧客利益造成的損失。

記得有一次在百佳超市買腐乳，發現台灣產的腐乳瓶子上的生產日期居然是前一天的日子，感覺很奇怪，就問服務員是怎麽回事？台灣產的運輸過來都不止一天的。那服務員態度很好，仔細看過後發現不是一瓶而是一批，他一麵向我道歉打招呼，建議我買另一種牌子的，一麵就收掉了架子上所有的那款腐乳，雖隻是沒有解釋原委。這件事我其實還是有問題的，因為那有效期的標簽都很新，感覺不像是在台灣貼上去的，而是就近的地方貼的，。。。沒有根據，不能亂說，我可以不買。

從朋友處聽到的一般兩種意見：一種是中國店少去，另一種是超市的東西不值幾個錢，犯不著跟他們計較，扔了算了。華人大都有著中國胃，老美的超市也沒有那麽多華人喜歡的新鮮菜蔬和調料南北貨之類的。我那天去其實就是想吃喬家柵的鬆糕了，但恰好那天沒有，就改買燒餅了；有許多的葉子菜也必須到中國超市才能買到，海外華人少不了華人超市的。超市購物的確是幾塊錢的事多，但是如果一邊抱怨他們的質量不好，服務差，一邊又沒把意見反饋給他們知道，不是也在慣他們不顧顧客利益嗎？

華人超市，我說你什麽好呢？

學習曉青領導多看看美麗的花，讓每天都有一個好心情！前後院的風雨蘭盛開真美麗！

新進的橙色star花生機勃勃。