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由於2014年1月俄羅斯海關新規的出台減慢了電商進口貨物處理速度，敦豪快遞（dhl國際快遞）與聯邦快遞（fedex國際快遞）暫停了對俄個人客戶的國際寄遞業務，直至2月才正式恢複運營。
海關新規規定，跨國快遞運營商必須針對寄往個人消費者的進口貨物提供更加詳細的證明文件，集體報關單不再適用於上述進口貨物。而且，俄羅斯消費者從境外網站購買商品必須提供護照複印件、購買商品所用信用卡信息、訂購產品圖片等信息。敦豪快遞和聯邦快遞暫停了對俄個人跨境寄遞業務。
2014年1月底，俄羅斯聯邦海關服務部與快遞運營商達成一項協議，允許俄羅斯境內的個人繼續接收每件重量在10kg以內、價值在200歐元以內的境外包裹，且無需繳納關稅。敦豪隨即宣布時刻準備恢複對俄跨境寄遞服務。
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