【心態篇】
　　企業是一個永遠有問題的單位，
　　我們每個人的價值就是為解決問題而存在。
　　問題就是機遇！
　　抓住機遇其實就是你比別人先解決問題，
　　企業如此，人亦如此!
　　負責任決不隻是出現問題後的勇於承擔，
　　它更應該是貫穿事前和過程中的一種態度、一種習慣、一種執著追求！
　　企業的基本職能隻有二項，
　　一是銷售，二是創新，
　　其餘的都是成本，
　　如果說職能部門的績效評價或者收入水平持續保持前列，
　　那麽這個企業離破產不遠！
　　視野之於人，如登高而招，臂非加長也，而見者遠！
　　一個好的班長，作排長的事，有連長的境界，
　　唯有超越自我，用大心胸、大視野方能成就大舞台！
　　
　　我們通常高估一月能做到的事情，
　　而低估一年能做成的事情
　　越是無法具體和量化的，
　　越說明了其管理的粗放和泛化！
　　知識≠能力，
　　知識是你所知道的，而能力是你能做到的
　　專業能力≠專業素養，
　　後者指個人品行、職業道德、涵養風度，
　　專業能力可以4年學會，而專業素養可能需要10年以上。
　　
　　
　　
　　【人力資源篇】
　　一個成功的企業需要有三種人，
　　一個夢想家，一個企業家和一個無賴，
　　合適的人才是企業最重要的資產。
　　要想達到完整的契合，
　　須雙方都做出必要的割舍。
　　無磨擦便無磨合，
　　有爭論才有高論。
　　企業的第一HR是老板,
　　第二HR是直線主管，
　　第三HR才是人力資源部門，
　　HR部門管人更多的是術，而老板管人用的卻是道。
　　領導者絕不應該把精力放在落後員工身上，
　　而是把精力放在表現不錯的員工身上。
　　企業不應該向員工承諾"提供終身就業"，
　　而應該努力讓他們擁有"終身就業能力"。
　　世界上優秀的公司在虧損的時候，第一件事是做什麽？
　　第一件事就是裁員，
　　難道他們不知道公司虧損會有各種原因？
　　難道他們不知道裁員以後還要再招聘？
　　也許下次招的人還不如這次裁掉的人好？
　　裁員的真實目的就是向公司的員工們發出一個鮮明的信號：
　　如果你達不到標準，絕對要被淘汰。
　　企業留人有三種方法，
　　薪酬留人、情感留人、知識留人，
　　薪酬固然重要，但我們更注重後二者。
　　
　　
　　
　　【人生篇】
　　委屈、被誤解，你有，我也有，
　　我不會說：堅強點或者算了吧那樣的話，
　　我想說：憤怒和眼淚過後，
　　願你留下的還是昨日的快樂和執著，
　　因為你在麵對美好的生活。
　　生活教會我們的，
　　不僅僅是恨，而更多的是愛，
　　相互攙扶是人世間一道亮麗的風景線。
　　風險，就像我們文章中的逗號，
　　沒有它，你的文章就顯得晦澀平庸，
　　要敢於點它，還有善於點它。
　　幽默不是外國人的專利，
　　如果說坦白、直白是一把開鎖的鑰匙，
　　那麽幽默就是，
　　鑲嵌在匙柄上的一顆鑽石。
　　在人們心目中，數學老師是最公平的，
　　因為他在判斷一道題的正確與否時，
　　不僅看最終得數，
　　而且還要看每一個計算步驟，
　　生活中的對與錯往往時角度問題。
　　
　　
　　
　　【品格篇】
　　人品的品上下三個口，不是一個口，
　　人格的格去掉木字旁，是各人的各。
　　在與別人溝通之前，
　　你要做的第一件事，
　　是露出你淡淡的微笑，
　　有時候它要比你煞費苦心的揣摩對方有用得多。
　　有時候，
　　心悅誠服地誇獎別人或誇獎別人做的一件事，
　　的確是很難的，
　　尤其是對優秀的人來說，
　　正所謂英雄氣短啊。
　　勸勸你愛發牢騷的朋友，
　　別總是對他人做的事說三到四，
　　要嘛自己去做做看，
　　要嘛幫別人去做做。
　　總在一個地方摔跤的人別同情，
　　總在你後麵走的人不是忠誠，
　　總提反對意見的人未必有惡意，
　　總有小毛病的人可能事業有成。
　　好朋友就像--
　　一幅美麗的畫讓人賞心悅目，
　　一曲悠揚的歌讓人白聽不厭，
　　一首動人的詩讓人陶醉其中。
　　自然界裏有萬物，
　　人格品性是千種，
　　待人接物會百變，
　　以誠相見要十分。
　　有誰聽故事隻想聽個頭？
　　看電影隻願看個尾？
　　沒有！評價、看待一個人，能不能掐頭去尾？
　　
　　
　　【客戶篇】
　　客戶的拒絕，其實意味著二個問題：
　　一是選擇進入的時機不對，
　　二是自己還存在問題，
　　如果這二個問題解決，客戶抗拒自動解除。
　　唯有當我們不再去客戶哪裏去的時候才代表你以及你的產品被拒絕！
　　銷售永遠是研發的一麵鏡子，
　　功過要由市場來評說。
　　為什麽上海的產品質量一直是全中國最棒的？
　　因為上海的顧客最挑剔！
　　有挑剔的顧客才有優質的商品和滿意的服務。
　　在算業績的時候，
　　永遠不會有人來問你資源的配比情況。
　　"我拜托大家犯一點錯誤"
　　總經理談突破慣性，大膽創新時如是說。
　　
　　
　　
　　
　　【學習篇】
　　公司裏最需要培訓的人恰恰是公司高管和部門主管們！
　　知識和智慧的力量，來源於交流與分享。
　　學習的真正驅動源自個人內心的渴求。
　　培訓是免費的，但它不是禮物，
　　你必須為此付出代價。
　　培訓並不一定要外出，
　　外出培訓的真正含義更像是一種得到尊重和認同的福利！
　　互聯網是公司送給大家最好的培訓機會。
　　培訓不是萬能的。
　　培訓效果的評估不是在培訓結束之時。
　　
　　
　　
　　
　　【自省篇】
　　人們隻會去做你考核、檢查的，而不會去做你希望的。
　　所有別人對你的方式都是你自己教的！
　　當你用手指著別人的時候，
　　千萬不要忘了，
　　還有三個指頭指著你自己。
　　質量是政策與文化的結果，
　　而不是程序與工具的產物。
　　高級管理層不僅是解決問題的關鍵，
　　而且通常就是造成問題的主因。
　　但凡與我們相關，就不要感到委屈。
　　如果你處理了許多事，
　　你的下屬沒有絲毫意見，
　　這隻說明你的下屬可能太懶惰，
　　或有可能是你太主觀霸道，
　　但決不是說明你一貫正確。
　　
　　主題:【育人篇】
　　
　　
　　【育人篇】
　　隻有給下屬機會，
　　你才會有更大的機會。
　　評價一個主管的業績，
　　要看他（她）是否帶出了一隻無可厚非的團隊。
　　一個好的上司，
　　他下屬的能力應該和他相差無幾。
　　對於曆史，
　　要展望而不要回顧，
　　回顧隻會使人留戀曾經的輝煌，
　　而展望卻讓我們更清醒的審視自我。
　　攙扶不是一般意義上的支持和幫助，
　　更不是憐憫和同情，
　　而是一種情感、一種胸襟、一種能放下架子，
　　拋開個人得失，源自內心的尊重，
　　不是你能彎下腰，而是你能否跪下去!
　　告訴下屬"你錯了"，僅僅夠格做上司，
　　告訴下屬"錯在那裏"，隻是個一般上司，
　　告訴下屬"怎樣才對"，該是一個不錯的上司，
　　告訴下屬"將來怎樣去避免再錯"，他將是一個英明的上司。
　　
　　
　　主題:【工作篇】
　　
　　
　　【工作篇】
　　千萬不要以為召開會議或進行培訓了，問題就解決了，
　　千萬不要以為規章製度或文件下發了，流程就理順了，
　　千萬不要以為親自溝通或安排部署了，執行就到位了，
　　高層的"盯"加基層的"幹"其實就是最好的執行力。
　　釀成錯誤的因素隻有兩種：
　　缺乏知識和漫不經心。
　　忙碌並不值得同情，
　　如果沒有真正掌握工作方法和要領，
　　瞎忙似乎在所難免！
　　少說"如果……"去設定前提條件，
　　多說"如何……"致力於解決問題。
　　知道不等於做到，
　　千萬不要以為看到問題就是能力！
　　要知道，傻瓜都能看到問題之所在！
　　好腦瓜子不如爛筆頭子，
　　它使你在上司麵前不再說"好像，似乎，不記得了"這樣尷尬的話，
　　而你的上司也最忌諱這樣說。
　　不要問你的上司這事怎麽辦，
　　最好告訴他你想怎麽辦。
　　
　　一個總結經驗的人，
　　與一個總結教訓的人賽跑，
　　你猜，誰會贏？
　　是創新讓我們贏得了今天，
　　也隻有創新才能帶領我們走向未來！
　　一個不聰明的人，對於未來是沒有預見的，碰了壁才想到去思考、去解決；
　　一個聰明的人，對於將來要發生的事是能夠預先想到的；
　　而最聰明的人，不僅對未來有預見、有規劃，而且會按照計劃按部就班的做下去
　　
　　
　　
　　主題:【財務篇】
　　
　　
　　【財務篇】
　　要搞垮一個企業，大約兩三個月就夠了；
　　隻需要做到堆積存貨；
　　慢些催收貨款；
　　最後加上對企業危機的茫然無知。
　　資產負債表說明了你的底子，
　　損益表似乎隻是體現出你的麵子，
　　而現金流量表才是真正的居家過日子。
　　一個年淨利潤1000萬元，
　　和一個年淨利潤1億元的企業，
　　你能判斷出哪個企業好？
　　關鍵是要看股東的投資回報！
　　靈活而要有原則，
　　但原則決不能靈活。
　　數字是有生命的，
　　用數字和事實說話是財會管理的基本理念。
　　財務同樣需要激情，
　　就是那種比別人更在乎，更專注的投入，
　　卻擁有平和的心態。
　　素養取決細節，細節決定成敗。
　　要關注業務形成過程，
　　因為辦公大樓不可能製造或出售產品，
　　也不可能醞釀新思路、新觀點、新創意，
　　紮根基層才是了解實情的最有效途徑。
　　如果你想結果不同，
　　第一件事就是要在過程中看到不同。
　　無邊界財務，
　　不要用"專業"這個詞匯把自己跟別的部門隔離起來，
　　更要用非專業（簡潔、平常）的語言表達專業的數據和邏輯。
　　必須促使問題得到解決，
　　而不僅僅是提出問題而，
　　不僅僅是給出一個建議，
　　而且要比較各種方案之優劣，
　　因為上司喜歡作選擇題而非問答題。