機場裏的故事(6):丟行李,航空公司賠也不劃算
文章來源: kylelong2014-01-03 06:27:14

在加拿大工作,回國探親也是很少的,兩三年一次。可就這第一次,在機場裏出了狀況。

 

在上海托運行李、安全檢查、上飛機,都很正常。在溫哥華下飛機,然後就按照電子指示牌尋找飛機的航班號,去流動行李傳送帶找自己的行李。找了一大圈,沒有;等待行李傳送完了,旅客也走完了,也沒有,就是沒有我的行李!再去旁邊的幾個流動行李傳送帶找,也沒有!

 

這下就急了!一看手表,一個小時過去了!趕緊找到機場工作人員,說明情況。幾個穿製服的人讓我填寫相關信息,包括個人信息、護照、航班、家庭地址、行李內容等,還拿出一張圖表,讓我說出是哪種型號的箱子。然後就讓我回家等消息。

 

加航!加拿大航空公司!Air Canada!竟然出現丟行李這種事?!在國內每年飛好幾次,從來沒有出現過丟行李的事情。加拿大應該是發達國家,管理和運輸,應該都是一流的。後來走出溫哥華機場,也沒有工作人員檢查我的機票和手提行李。這讓我完全相信:這個機場管理混亂,任何人都可以隨意拿走不屬於自己的行李,反正沒有人檢查!

 

一個月之後,加航來信,道歉信,裏麵夾有一張1000加元的支票。我回信,說這個遠遠不夠。即使這1000加元買東西,我也不可能買回箱子裏麵的所有東西。不久,加航又來信,又夾了一張600加元的支票,說隻能陪這麽多了。然後就沒有消息了。當然,在這個期間,我在網絡上也發了帖子,求助多倫多的網友,很多好心的網友打來電話,幫我解答很多技術問題;也給加航打電話詢問多次,但最終還是一樣的結果:你的行李沒法找回來!

 

    從那以後,我再也不會相信加拿大航空公司了。在這裏也提醒廣大網友:托運的行李中,不要放置任何有價值的東西,裏麵應該都是可以讓航空公司弄丟的東西(如果托運一箱卷筒紙弄丟了,可以賠款1600加元,那也不錯),而自己覺得很重要的文件和物品,還是隨身攜帶最好。