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01. 不說“不可能”三個字。 02. 凡事第一反應:找方法,而不是找借口。 03. 遇到挫折對自己大聲說:太棒了! 04. 不說消極的話,不落入消極情緒,一旦出現立即正麵處理。 05. 凡事預先作計劃,盡量將目標視覺化. 06. 隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的事情。 07. 守時。 08. 寫下來,不要太依靠腦袋記憶。 09. 每天出門照鏡子,給自己一個自信的微笑。 10. 每天自我反省一次。 11. 每天堅持一次運動。 12. 微笑。 13. 用心傾聽,不打斷對方說話。 14. 說話時聲音有力.感覺自己聲音似乎能產生有感染力的磁場。 15. 說話之前,先考慮一下對方的感受。 16. 及時寫感謝卡,哪怕是用便箋寫。 17. 不用訓斥,指責的口吻跟別人說話。 18. 控製住不要讓自己做出為自己辯護的第一反應。 19. 每天做一件“分外事”. 20. 不管任何方麵,每天必須至少做一次“進步一點點”。
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