跑銀行辦事，管理財務，這些與數字有關的事情，都是我最不喜歡做的，我的私人賬戶都是老公在打理。這兩年銀行係統出了反洗黑錢的政策，現金存入必須要本人親自去銀行辦理。英國的銀行賬戶可以網上轉賬，我還是可以偷懶，但有一個中國銀行賬戶必須我親自去存錢，而且如果一年之內賬戶沒有進和出的活動記錄，就被凍結了。

這個中國銀行賬戶是二十多年前剛來英國的時候開的，有時要給國內寄點錢也方便，所以一直沒有取消。

之前有一次去存錢的時候，銀行工作人員說我的賬戶被凍結了，因為我超過了一年時間沒有使用這個賬戶。為了解凍賬戶，需要提供護照和地址證明，還要等上幾個小時讓經理大人簽字蓋章。

為了不讓中國銀行賬戶再次被凍結，今年三月份老公就提醒我該去存錢了，我拖著就是不想去，心存僥幸地對老公說：“疫情期間銀行總要替客戶提供一些方便吧，沒事凍人家賬戶幹嘛？”

昨天跟著老公去中國城買東西，我去中國銀行存款，雖然有心理準備又被凍結了，但還是心懷一絲僥幸。我把錢和存款單交給櫃台的服務員，她先把錢放在點鈔機上數，然後才在電腦上輸入我的賬號。錢數完了，服務員搖著頭說：“你的賬號凍結了，存不了錢。”

我很好奇地問：“你們銀行時不時就凍結人家的賬號，目的是為了什麽？”

服務員說：“是係統自動控製的。”

“疫情期間就不能變通一下嗎？係統也是人設置的，對不對？”我指著牆上貼的宣傳海報無不諷刺地又來了一句，“這樣的服務還想做世界一流的銀行？”把錢丟進包裏，轉身離開，跟這些高高在上的官僚機構是沒法溝通的。

老公在車上等我，知道我辦事不順後，第一句就問：“你是不是又罵人了？”

我不承認地說：“不敢罵人，就是跟人理論了幾句，可能聲音有點大。”

“沒必要為難工作人員，她隻是辦事的，她又作不了主。”

老公是個有耐心的人，他從來不抱怨。我挖苦他說：“如果每個人都像你這樣做沉默的大多數，這個社會怎麽進步呢？此時此刻我特別理解和同情那些敢於走上街頭與政府抗爭，甚至被當炮灰的人。”

老公不同意我的看法，“你可以用腳投票，選擇離開呀，說多了又有什麽用？你這樣的小魚小蝦小客戶，中國銀行根本就不在乎你，人家是專做大客戶的生意。有一年中國銀行做宣傳說換匯無限額，而中國政府明文規定一年的換匯限額是五萬美金，結果被人舉報了，隻好改成私下谘詢，這內部的水深著呢。十多年前我有個同事的賬戶也被凍結了，他也跟銀行吵，到現在銀行還是沒有改變。”

“這中國銀行凍結客戶的目的究竟是什麽？為了私吞別人的錢嗎？”我真的搞不懂。

老公說：“前幾年HSBC 凍結了一批中國人的賬戶，有些提供不了合法身份證明的，他們的錢就被沒收了。中國銀行凍結客戶的目的，我也不知道，但是從那個老員工的態度可以看出，就是不想做小客戶的生意，浪費時間，又賺不到錢。有一次你不是申請開通網上銀行業務嗎？人家嗤之以鼻，說你業務小沒必要。”

是的，想起那個傲慢的老員工，我心裏還是憤憤不平的，“在國外還擺官僚作風，國內現在辦事都方便多了。”

為了讓我心裏平衡，老公挪揄我說：“你想想你對我們店裏的小訂單又是什麽態度呢？幾鎊錢的單，你嫌少，不送。”

被老公這麽無情地一類比，我啞口無言了，也豁然開朗哈哈大笑起來。原來，我也一樣是嫌貧愛富，欺負弱小，被中國銀行嫌棄，也是活該！

笑過之後，我還是反思和對比。我的做法屬於個人的行為，單小，不送，但上門來，我還是熱心服務的。而中國銀行是國家銀行，是為海外華人服務的，起著海內外橋梁的作用，這樣赤裸裸地嫌棄小客戶，不怕寒了海外華人的心嗎？

想起這幾天被熱議的“複旦薑文華殺黨委書記血案”，為什麽會被那麽多人關注呢？說明人們已經厭倦了等級森嚴勾心鬥角爾虞我詐的官僚習氣；厭倦了權力的傲慢；厭倦了你傾我軋的內卷，年輕一代終於要覺醒了。

悠悠眾口是堵不住的，人們總要宣泄內心的不平。作為一個負責任的單位和政府應該聽取民意，馬上反思並糾錯，讓社會朝著更和諧的方向發展。