October 3, 2006 伯明翰 阿拉巴馬州 昨天晚上去 Fax Valley Restaurant 晚餐，搭乘公司的一個當地的同仁的車，在一片碧綠和晚霞中，從度假村開始在叢林中開了十幾英裏 . 同車的四個同事（包括我自己），分別在公司裏工作了 25, 15, 12 和１年．因為從來沒有見過麵，所以互相介紹－ Tom 可以稱為是個工作狂 , 他可能是全公司最好的機械工程師，不管你有任何問題，我幾乎可以保證他可以提供任何解決問題的方法，通常會是更好的方法．他悄悄和大家說－千萬別告訴他的領導，他覺得他現在做的工作他免費做都幹的－－這個我絕對相信， 因為全公司 300 多個廠子都有他的足跡，他解決問題的方式往往出人意料，對提高生產輸出有不可忽視的貢獻．記得他曾經改變一個廠子的流水作業，在很小的花費下提高產量 40%- 這可是一年上千萬利潤的大廠啊！他還是個讀書狂，我以為我讀過的書夠多了，和他一比可是有得比 , 他介紹了幾本書他看過的書，如 The Golden Ratio- 講 Phi 的故事， Into Thin Air ，講攀登珠目朗瑪峰的故事，要回去看一下．．．哦，他還是 Tom Clancy 迷呢．．．他還是個出色的木匠，自己家裏的家具全是自己周末做的．．這個嚴肅的家夥居然根據我現在做的工作，講了個黃色笑話，讓大家大跌眼鏡－我是在做土地改造的項目．噢，他也讀過去年感動我一大把的Nothing Like it in the World (Steve Ambrose), 我們又回憶起十九世紀後期開放美國西部，建造橫跨美國大陸的偉大的鐵路工程．． Steve 曾經在 Compact Disc 公司工作了二十年，來本公司才一年，不過覺得公司對員工的教育和發展投資相當重視，他很喜歡這種環境．我第一次知道，數字是如何在 CD 上儲存的：如果是廠家預先做好的，如歌曲ＣＤ或者電影，廠家將有數據或者音樂，電影的金屬片壓製進入ＣＤ中；如果是 CDR, CDRW ， 可以錄製的 CD, 廠家則將塗有光學反應的塗料放在ＣＤ的一麵… Steve 說，因為塗料會裂掉，所以，千萬不要聽信廠家的宣傳，重要的資料絕對不可以隻放在 CD 上，應該另存．．．哦，你知道一張 CD 的造價嗎？ $0.14 一張――想想一張音樂 CD 賣多少錢 ($15.99), 所以你就知道為什麽有些人真的賺錢了．．． ( 要開會去了，回來再談．．． ) 又回來了，有十五分鍾時間，所以在晚餐之前抓緊時間寫一些．．． 昨天晚上正式晚餐時候，大家都人手一杯酒，所以咱們也來了一杯，共襄盛舉．．．我想這種場合可能是相互交流最有效率的時刻了．有些感到興奮的是，和幾個新來的同事，或者是老同事談起公司情況，大家都以不同方式讚賞公司，讓我感覺很好，因為有機會知道我不是僅有的幾個喜歡自己的工作，喜歡自己工作的公司的人．不過想一下，公司上市五十年來，在美國五百強中，能夠在五十年中屹立不倒，持續增長 , 在本行業一直處於全國第一位的位置，曆時五十年之久，除了 GE 之外就是我們了――這可是個不小的奇跡了．．．今年公司又要花近七億美元投資新的項目，同時減少現金儲存，避免被外公司惡性購買，也為自己下二十年的發展打下堅實基礎 , 前景相當不錯． 這些同事們雖然很少見麵，有很多我是第一次見到，不過相處就象兄弟一樣，笑語連場，尤其是兩杯酒下肚，更是喜劇連連．聽到笑話從那些山南海北的人口中講出來，本身就是一絕－那德克薩斯口音，伴隨著喬治亞的，阿拉巴馬的還有芝加哥的．黃色的，綠色的以及政治笑話，使整個晚餐充滿家庭友愛的氣氛－與白天對技術問題的嚴肅認真，和去工廠檢查的仔細，居然構成一個完美偕和的組合．．． （又回來了，繼續寫．．．）
今天晚上(星期二）又喝了幾杯，又聽了幾則笑話－ 當討論起我們在項目中使用律師的情形，有人講起了這則律師笑話 律師，醫生和會計師坐大船沉沒了．乘坐在一條逃生的小船上，他們好不容易來到了一個小島邊，卻發現淺水的地方都是鯊魚遊弋．結果律師對船上的兩人說，我要遊過去了－說完就跳入水中．說也奇怪，隻見水中的鯊魚紛紛讓路給律師， 結果他安全到岸． 後來其他兩人也千辛萬苦的到了岸上．兩人詫異地問律師，你用什麽方法可以讓鯊魚讓路？律師笑著回答說： Professional Courtesy ( 職業禮節 )! 我們又討論了以前的老廠長們，一個工程師回憶其他第一次和一個老廠長工作的有趣的故事： 有位老廠長和年輕工程師在廠子裏麵走．廠長突然停下來，揀起一塊石頭，對工程師說－ - Do you know what kind of rock is this?
I don’t know ．．．
It is a Sex Stone - 問：什麽叫 Sex Stone? - （廠長一邊隨手扔掉那個石頭，一邊回答）：Just a fucking rock! 由於我們采礦需要考慮很多環境保護，涉及很多 endangered species （瀕臨滅絕物種） 方麵的事情 , 有人就回憶起他幾年前聽過的故事： 有個獵人被聯邦法庭審判，因為他吃了美國國鳥禿頂蒼鷹（ Bold Eagle ）－他在法庭上申辯說：尊敬的法官，當時我在森林裏迷路了幾天，如果當時我不吃它的話，我就會活活餓死了．．．
法官權衡了法律準則和人命價值，決定放他一馬，宣布他無罪釋放．
臨離開法庭時，法官悄悄的問他：禿頂蒼鷹（ Bold Eagle ）到底是什麽味道，好吃嗎？
他說：嗯，還不錯，和＂斑點貓頭鷹（ Spotted Owl ）＂味道差不多．．． 注：禿頂蒼鷹（ Bold Eagle ）和＂斑點貓頭鷹（ Spotted Owl ）＂均為美國聯邦政府保護動物．．．
這幾天喝了較多的酒，晚上回來遊一下醉泳之後就人事不醒了， 所以語無倫次，不知所雲．．．我這一輩子也沒有這樣喝酒－其實從來不喜歡喝的．．．白天時大家討論晚上去什麽地方吃飯的時候，本來說好是請我去Hooters，因為我是唯一一個從來沒有去過的－不過後來我縮沙了,因為畢竟有公司高層在，不想看到他們的那一麵，所以告訴他們－I want to savior my first time for my own private moment．．．再說，雖然Hooters有些＂著名＂的食物， 但是哪裏有這個度假村的食物好呢？ They've got excellent wings-我看到這些家夥們不懷好意地過分讚賞那裏的食物， 怎麽都是覺得他們在講那些大胸部的美女呢－唉， 我還是顧著肚子實惠好了．．．
記得從這次從拉斯維加斯飛到伯明翰的途中， Southwest Airline 的空中小姐幾句玩笑的話讓整個飛機上的人心情頓時明麗－這家航空公司和 Jet Blue 成為去年美國僅有的兩間盈利的航空公司，輕鬆，詼諧，與顧客同樂，其公司文化可見一班．．．這位小姐在宣布飛機上不能抽煙時說：
Smoking is not allowed, not even in the restroom. If you violate that rule, you will face $2,000 fine… Let’s face it, you can’t afford that kind of fine, otherwise, you would be flying Delta… 在宣布氧氣麵罩使用方法時候，說――
When the air pressure changes in the cabinet, put air mask on yourself first before you help your child… If you have more then one kid, well… chose the one with most potential first…
是什麽最基本的因素才能構成一個好公司？還是人啊， 是一群高興的人，喜歡自己工作的人，是一群有理想，有價值，友善和努力工作的人．．． 我曾經和我的幾個同事討論如何加強我們公司與其他公司的良好互動關係時說：
There is not such a thing as a great relationship between companies, it always comes down to personal relationships… 這幾天在飛機上以及在伯明翰剛剛看完 Why CEOs Fail by David Dotlich and Peter Cairo, 講來講去，歸根結底，其實還是個人素質．文中講了十一個 CEO 容易犯的錯誤，列出來給大家共同參考一下：
· Arrogance-You are right and everybody else is wrong
· Melodrama-You always grab the center of attention
· Volatility-your mood shifts are sudden and unpredictable
· Excessive Caution-the next decision you make may be your first
· Habitual distrust-your focus on the negatives
· Aloofness-you disengage and disconnect
· Mischievousness-you know that rules are only suggestions
· Eccentricity-it is fun to be different just for the sake of it
· Passive Resistance-your silence is misinterpreted as Agreement
· Perfectionism-you get the little things right while the big things go wrong
· Eagerness to Please-you want to win any popularity contest 我們絕大多數的人一生可能沒有機會做 CEO ，不過從廣義上來講，我們又都是我們自己的 CEO， 我們自己決定我們能夠有什麽質量的生活 ．．．做自己喜歡做的事情，繼續尋找自己的夢想－雖然不能每一步都離理想更近一步，但是一定要是向那個方向走著
嗯，明天就飛回南加州了，豺狼在巴馬腐敗的日子就這麽結束了．．． |
