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這次去新加坡出差，見到一些小小的很不起眼的事情，卻在我的心裏留下久久不去的感動。
一個是看到新加坡的報紙上，總有半版的公眾交流版麵， 刊登讀者來信，指出的都是政府管理方麵的小問題，關於小區的郵箱設的是否合理，政府的節水計劃有什麽忽視了的問題，等等。 也有時會報道政府部門如何解決了讀者以前提出的某個問題。
這個政府和公民之間互相信任的關係讓我很感動，政府的為民服務， 政府的良好管理， 從這點點滴滴的交流中就實現了。 這樣的交流， 使政府有一個渠道時刻了解百姓的生活需要，也同時讓百姓對政府有很高的信任度， 容易配合政府的推行的計劃。
新加坡的領導人李光耀為新加坡人所尊敬，原因之一一定是因為他對百姓意見的尊重，在他的治下給了媒體這樣的職能，成為溝通政府與百姓的好渠道。
每個人最需要的，莫過於自己的意見有人認真傾聽， 自己的感受有人關心，是不是能夠解決具體的問題並不是最要緊，因為即使問題解決不了， 抱著希望的人總會忍耐， 會等待。 我感覺新加坡政府是一直在聽，並且根據聽來的意見來調整自己的行動，這樣的例子我以前見得真的不多， 所以感動於這個政府對他的百姓的真心誠意。
這是感動之一，另一個小小的感動， 是我住的那個很有人情味的旅館Fraser Suites Service Residences 和她的親切服務。
這是個公寓式的旅館，是個兩室一廳一套的公寓， 有廚房洗衣機，兩個衛生間。 入住時每套公寓裏都給客人預備了咖啡， 茶，點心，和兩碗方便麵。 我長途飛行，晚上8點半多才到達， 還要溫習次日講課的內容，於是那兩碗方便麵就給了我便利，省得出去吃飯耽誤時間了。 煮方便麵的時侯，我真的感謝旅館的人， 這個主意真想的太周到了。
還有更周到的， 這個旅館門前， 每小時會有shuttle bus ，免費的班車開往各個購物觀光的街道商廈， 每個小時也會有同樣的車載著客人從購物逛街處回旅館. 免費的公車， 在別的國家真還沒見過，從這些細微之處， 能看出政府吸引遊客也是費了很多細微心思的。
還有一個很有創意的小事，我臨走那天才發現， 起居室裏擺著的一個小小台曆，每頁都是世界各地這個聯鎖旅館的室內照片， 上麵題著那個旅館以前客人的留言，讀來令人感動，這是我記下來的幾個留言：
“Every staff is ver kind, friendly and faithful. Whenever we meet them, they give us smile and talking to us.”
“Thanks for taking good care of me and my family, we really felt AT HOME.”
“Sometimes I just sit and smile and feel happy there are people like you in the world.”
。。。
想想我的經曆， 還真是的，前台的服務生總是那末熱情親切，讓我很信任， 他們告訴我去哪裏買數碼相機，買中文的DVD, 哪裏美發，哪裏值得一看。 最後，我的一點空餘時間都是照著她們的建議安排的。我對他們的印象真的是， Whenever I meet them, they give me smile and talking to me.
現在, 當我想起她們，I just sit and smile and feel happy there are people like you in the world。 |
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