你的微笑很有殺傷力
龐太太從中國沈陽移民來到加拿大，已經半年多了，最近終於看好一處房子，買了下來。原來的房主是白人，家具不太適合龐太太的審美觀點，所以她沒有留那些家具，準備自己重新布置一下這個異國他鄉的家。
龐太太在國內作了二十多年的服裝生意，深諳商場上的一些潛規則。就拿價格來說，在計劃經濟時期，價格是國家定死的，沒有討價還價之說。改革開放後，市場經濟日益發展，商品價格就成了買賣雙方鬥智的焦點。在中國的市場上，特別是在零售商場，基本上是一條規律：商家“漫天要價”，顧客“就地砍價”。精明的顧客能看準商品的真實價值，往往以商家接受得了的低價購得商品。上千元的要價，以一兩百元成交的事一點兒也不新鮮。但在加拿大，絕大多數場合都是商家“一口價”，顧客沒有討價還價的餘地，隻能被動地等待商家打折。
在中國，顧客靠經驗和嘴巴維護自己的錢口袋，在加拿大人們則是用汽車輪子和方向盤決定把生活費交給誰。龐太太平常買東西，總是先要翻翻送上門來的免費廣告，看哪家超市有便宜貨，有打折商品。這次要買大件了，龐太太決心試試自己的砍價本領。她知道，這裏的商品價格的利潤空間也是很大的，從平常的打折就可以看出來，賠錢的買賣誰都不會做。
龐太太在頭兩家家具店沒找到她十分中意的東西，走到第三家，眼前突然一亮。這裏陳設的家具，簡約、明快、大方，做工也很精細。龐太太這邊轉轉，那裏摸摸，臉上露出滿意的笑容。
一位白人工作人員過來了，主動介紹商品，說的當然都是英語。龐太太在LINC班刻苦學了半年，剛剛從“掃盲班”----LINC2結業，上三級，聽不十分明白，也說不十分清楚，隻好耐心聽，不時說句“thank you”。
“我們的產品質量是有保證的，我相信你一定會滿意的。”那個白人突然說起中文來，而且是普通話，雖然很侉，但用詞和語法都沒毛病。
“你會說中文？真了不起！”龐太太很高興。
“我是意大利人，在中國留的學，還工作過一段時間。我很喜歡中國。”
龐太太立刻想到了《威尼斯商人》，砍價看來要很難了。“謝謝你的介紹，”龐太太微笑著說，“我還想到別處再看看。”
“那好，貨比三家嘛！”看來真是在中國幹過。
龐太太剛走到門口，威尼斯（讓我們暫且這樣稱呼他吧）跟了過來。“我們可以按你的房間大小量身定做，我們是前店後廠。”用的全是中國術語。
龐太太又笑了。“謝謝，我也許還會再來。”
隔了兩天，龐太太又來到了這家家具店，小皮包裏露著一疊別的家具店的產品廣告和說明書之類的東西。
“你好！我就知道你還會回來的。”威尼斯熱情地迎了上來。
龐太太帶著微笑，又把這裏巡視了一遍。價格標簽上的十位和個位都是9，就差沒帶99分了。在中國，標價一般都帶8，源於廣東話8與“發”諧音，恭喜發財。其實，原來中國人都是以6為吉祥數字的，意為“六六大順”。改革開放後，廣東先富起來了，8才取代了6。不管8也好，6也好，成交時都是湊整的，108元，一般就是100元成交。可到了加拿大，龐太太發現，幾乎所有的商品標簽尾數都是99，交款時剩一分錢也要找給你。表麵上看很公平，其實標價時，7元錢的商品商家絕不會標6.99元。
“你們的家具確實比其它幾家的更適合我一些，但你們的價格比他們的要貴很多。”龐太太從來都是不笑不說話，這也是她在國內生意成功的重要原因。“如果你們能把價格降一降的話，我可以考慮。”
“那你想要哪些呢？”威尼斯更客氣了。
龐太太點了一些較大的，然後說，“其它的買的時候再說。”
威尼斯趕忙計算出總價格，“22889元。”
“啊，那麽多！我可沒有那麽多錢，老公沒給那麽多錢。”龐太太的口氣有些誇張。
“我知道，中國人夫妻的錢是不分你我的，而且都是由太太掌握。”看來的確是個中國通。
龐太太笑了，“我家情況特殊。我得同老公再商量商量。”
“你可以讓先生親自來看看嘛。”威尼斯緊追不舍。
“你們如果能把價格降一降----兩萬怎麽樣？”
“我不是老板，我作不了主。”
“那就請你和老板也商量一下。”龐太太調皮地一笑。她看出來，這個人能作主。
“兩萬二。”
“你還是請示請示老板吧。”龐太太覺得有門，得給他時間考慮。“我們明天下午來作最後決定。”
正巧，LINC班的小吳也準備買家具，於是第二天龐太太把他也拉上了。車到家具店附近的停車場，還差5分鍾一點。龐太太坐在車裏，看到威尼斯已經站在大門口了，焦急得直看手表。
一點整，龐太太帶著小吳準時出現在家具店門前，威尼斯趕忙拉開店門，請兩位進去。威尼斯一臉疑惑：在中國看到過老夫少妻，這一對怎麽是老妻少夫？看上去女的至少比男的大十歲。
龐太太看出了他的疑惑，笑著介紹說：“這是我的鄰居吳先生，他聽我說這裏的家具很好，就過來看看。如果合適，他也想買一些。”
威尼斯又納悶了：隻聽說賣東西有托，沒想到買東西的也有托。
“老板是否同意了我們商定的價格？”龐太太開門見山，把“我們”兩個字咬得很重。
“兩萬一。”
“你們這麽大的公司，還跟我計較這一千元錢嗎？”
這時，小吳已經開始巡視這些家具了。威尼斯看得出這人不完全是在作托。
“你們中國人砍價真有水平。”
龐太太笑了，簽了訂單，交了預付款，商量好了家具店派人去家裏量尺寸的時間。
道別時，威尼斯也笑著說：“你的微笑很有殺傷力。”在許多中國人眼裏，這話多少有點調情的味道，但在西方，這是讚美，至少是禮貌。龐太太懂得這點。管他是禮貌還是調情，反正砍價成功了。
【2008，10，10，作者：郎倫友】
