要上升到藝術的層麵去要求普通人,有點要求太高了。隻要不靠說話吃飯,普通說話水平也夠用了。重點在於對人性的理解而不是說話的技巧,理解了人性,學一點心理學,了解為什麽這樣那樣說話讓人舒服或者不高興,思維理解上到位了,說話和行動就會到位。普通的禮貌都是比較淺層的東西,人人都有,即使偶爾說話讓人不舒服也無所謂,大家都是普通人,要求不能太高。