用AI做客服是降低客服水準，說明企業和經濟情況嚴峻。傳統計算機技術基於可靠的簡單邏輯。而人工智能需要的複雜邏輯有本質缺陷

所有跟帖： 

• 用AI做客服主要是企業從降低成本的角度出發？但是的確算降低了服務水準 -兩女寶媽- ♀ (0 bytes) () 09/27/2023 postreply 12:02:42

• 哈哈，我覺得AI的客服可能比那些電話端的烙印要好，你沒看每次電話找那幫人，英語又不咋地。 -Pilsung- ♂ (344 bytes) () 09/27/2023 postreply 12:20:39

• 菲律賓人、印度人等等人類客服有很大的改進空間，但AI有本質缺陷 -ScottGu- ♂ (0 bytes) () 09/27/2023 postreply 12:28:25