請教簽證問題

2個月前遞交settlement visa 申請， 從此石沉大海。簽證處沒有給收到申請的確認acknowledgement， 也不允許申請人打聽審批進程。 郵局的網頁現示包裹已被簽收。但心裏總覺得不對勁， 請問各位大俠意見。 多謝多謝。