哈,記得有一個法國戲劇演員說過.外國人說顧客是皇帝,可是他們忘了

法國人早在二百年前就把皇帝送上了斷頭台,明白這一點就能明白為何法國服務行業的人為什麽服務態度那麽差.

有一次我和幾位法國朋友在紐約百老匯大街上一家小比薩店吃比薩,那家店人很多,就是沒看到排隊,因為服務員的動作相當快,而且一邊幹活一邊開玩笑,顯得非常高興,我們看呆了,都議論要是在法國,這隊早排到街上十幾米外上,而且這樣高效率的動作,在法國早就滿臉的苦大仇深,不出三小時全都病到,明天老板會收到幾張病假單.