同意。客戶大喊大叫時，就比較嚴重了。一般這時候銷售部，客戶服務部都開始找替罪羊了

你絕對不想成為問題調查結果：波斯貓計算失誤。下次再有相似情況，所有人都會先看著你。不知道你們是不是iso公司，這是iso的要求，調查結果是記錄在案的。
不是嚇唬你，這種事還是公事公辦的好，一定要調查清楚再下結論。瑪麗那樣把問題一下就放你頭上，是很不職業道德的作法。你也不要說是她的錯，就是要你老板去調查，看看問題在哪裏，讓老板找到問題。也許不是你們倆的問題呢。